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• 巴蒂电信已成功申请到国际金融公司1.94亿美元贷款

  2022-12-07 18:29
  北京时间12月7日下午消息，巴蒂电信非洲公司（AirtelAfrica）从世界银行国际金融公司（IFC）获得了总计1.94亿美元的一系列贷款，将用于支持其六个市场中的负担得起的移动宽带。这些现金以当地...
  

• 中国电信卫星通信推动“长江口二号”整体搬迁

  2022-12-07 18:26
  在中央电视台现场直播下，“长江口二号”古船在世人的瞩目中缓缓升出水面。“长江口二号”古船整体搬迁项目作业点位于长江口，距离最近的陆地约5公里，通信基础条件比较差。中国电信上海公司政务大客户部日前了解到...
  

• 中国电信互联网专线已提升100兆 可为中小企业降10%费用

  2022-12-07 17:53
  近日，中国电信通过上证路演平台召开了2022年第三季度业绩说明会，中国电信执行董事、总裁兼首席运营官邵广禄介绍，中国电信统筹疫情防控和企业经营发展，履行社会责任担当，通过精准提速、减免费用、数智赋能等...
  

• 中国联通：打造双千兆宽带 ，走进智慧家庭

  2022-12-07 17:51
  从早上醒来查看新闻、了解社会最新动态，到网课学习、在线问诊、生鲜快递；从远程打卡、线上会议到文档协同……从线下到线上，社会的数字化进程在进一步提速。当前，中国联通着力提升网络质量，着力以新一代信息技术...
  

• 上海市总工会职工心理协会主任王茜--构建员工关怀体系，驱动客户联络中心幸福

  2022-12-07 16:26
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门支持与指导的2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于2022年12月1-2日在上海圆满举行。...
  

• 小i机器人高级副总裁许弋亚--元宇宙时代下的产业赋能创新

  2022-12-07 10:34
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门支持与指导的2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于2022年12月1-2日在上海圆满举行。...
  

• 携程旅行网 副总裁陈笛--HEAT服务理念，打造携程服务+

  2022-12-07 10:19
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门支持与指导的2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于2022年12月1-2日在上海圆满举行。...
  

• 上海邦读文化科技有限公司总经理蒋美丽--创新赋能-新时代卓越客户联络中心绩效增长密码

  2022-12-07 10:13
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门支持与指导的2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于2022年12月1-2日在上海圆满举行。...
  

• 华为携手北京燃气集团：保供有我，让这个冬天更温暖

  2022-12-06 11:24
  进入12月以来，我国北方多地受寒潮影响，气温下降明显，居民的供暖需求日益凸显。对于北京燃气集团来说，这个冬天需要更为高效、更为顺利地完成冬季天然气供应保障，让更多居民温暖过冬。作为客户服务的第一线，呼...
  

• 统一通信&呼叫中心整合释放协作魔力

  2022-12-06 11:23
  越来越多的公司开始使用统一通信和呼叫中心，当这两个系统一起工作时，奇迹就真正地发生了——更大的灵活性、增强的客户体验和增强的协作使企业从这两种技术协同优势中受益。让我们看看统一通信和呼叫中心一起工作时...
  

• 智能呼叫中心系统及电话机器人在快递物流行业

  2022-12-06 11:23
  国内经济发展，物流也随之快速发展，物流行业的快递配送也融入人们的生活中。每逢电商节日大促，大量快递堆积如山。那么物流公司会怎么处理呢？物流中心一般会有配货员，对货物进行分拣派送，录入。配货员岗位职责:...
  

• 高鸿股份：央企旗下的对话机器人，ChatBot的应用者

  2022-12-06 11:21
  大唐网络人工智能最新产品——小唐AI，今天我们通过几组数据，几个对话场景，展示一下小唐AI值得你pick的地方。一些数据让你了解小唐AI的技术优势语音识别精准拥有领先的语音识别技术，语音识别准确率已经...
  

• 合肥热电集团：温暖有我，请放心！

  2022-12-06 11:19
  受寒潮影响，近日合肥市最低气温降至“冰点”，热电集团已全面进入“实战状态”，公司团员青年们紧盯“提质扩量增效”的目标任务，创典型、争先锋，冲在一线、干在一线，全力以赴奋战冬供。科恩新能源机务检修员盛豪...
  

• 疫情下，客户服务是呼叫中心还是本地服务？

  2022-12-06 11:18
  因为早期做过呼叫中心团队的搭建，谨以此分享下当时的状况跟问题今年的疫情一整年下来感觉就是兵荒马乱，我们开始去考虑，对于我们这种广告服务行业来说，到底是改呼叫中心制，还是去提成本地化服务；之前一直困扰的...