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• 翔龙通讯携手阿尔卡特朗讯3月东莞开启融合通信新视野

  2007-03-09 00:00
  如何帮助企业应用最先进的通信手段方式，选择最适合企业的通信平台，实现融合通信？2007年3月6日，深圳市翔龙通讯有限公司（香港新世界集团成员）与阿尔卡特朗讯(Alcatel•Lucent)...
  

• 国航与中信信用卡携手为旅客提供高品质服务

  2007-03-08 00:00
  昨天,国航4008-100-999电话销售服务热线携手中信银行信用卡中心开通电话支付业务,即日起,“国航知音”中信信用卡的持卡人将通过国航销售服务热线获得全天候的全球客户销售服务。旅客只要拨通国航销售...
  

• 东航武汉公司“96566”热线全面升级

  2007-03-08 00:00
  东航武汉公司呼叫中心系统第二阶段合并上线工作顺利完成。本次合并上线是对“96566”呼叫中心系统的全面升级，增加了集团大客户、航空货运、旅客酒店预订、投诉等多个服务模块，并完成与FOC航班控制系统的数...
  

• 思科统一通信软件将使手机访问其全部功能

  2007-03-08 00:00
  本周一，思科宣布，其统一通信(UnifiedCommunications)软件最新升级版将使人们能够在手机产品上访问其全部功能。目前，思科的统一通信软件只能在台式机，而不能在手机产品上运行。运行最新版...
  

• 华呼CTI中间件助力湖南省衡阳市南岳公安局实现三警合一

  2007-03-08 00:00
  为适应当今国家经济发展、城市建设、政府工作对公安110、122、119三警合一接处警服务的要求，打击高科技犯罪，提高对社会提供救助服务的水平，提高公安系统指挥作战能力，依据公安部“金盾工程”总体规划标...
  

• 北京移动为两会特设7×24专项服务保障热线

  2007-03-07 00:00
  为确保“两会”期间移动网络平稳运行和网络信息安全，中国移动北京公司提前做好各项准备措施，特别为会议开设了7×24小时专项服务热线，随时为代表、委员提供上门服务。中国移动北京公司把每年的“两会”服务工作...
  

• 青海铁通推出便民服务呼叫业务

  2007-03-07 00:00
  为有效整治城市垃圾广告，美化城市环境，并为公众提供优质高效的便民服务,近日，由青海铁通与西宁市城管局联合推出了95105114便民服务呼叫中心业务，并开通了咨询热线。该业务以铁通固话平台为依托，以先进...
  

• 中国联通客户服务工作提出新理念,以客户为中心用服务促发展

  2007-03-07 00:00
  日前，来自中国联通系统的近150位领导及客服工作者聚会武汉，共商服务大计。会议期间，无论是数据详实、思路清晰的工作报告，还是第三方咨询公司的客户满意度调查通报，处处体现出中国联通对客户服务工作的重视。...
  

• 九五太维为清华同方提供高品质客服培训

  2007-03-07 00:00
  清华同方电脑作为同方股份有限公司在信息技术产业的领军企业，目前已在全国设立了10个大区、28个办事处，建立了3000多家代理商和1500多家核心专卖店。为体现服务消费者宗旨，确保提供高品质的服务。清华...
  

• 育儿114问世“好孩子”热线关心好孩子

  2007-03-07 00:00
  “孩子拉肚子了怎么办？”“如何让孩子与幼儿园的小朋友和谐相处？”“为什么孩子7个月了还不长牙？”等各种育儿疑难杂症经常让年轻父母们愁眉不展。今后，只要拨打好孩子服务中心的热线电话，一切育儿问题都将迎刃...
  

• Aspect与微软建立联盟关系提供具有成本效益的语音解决方案

  2007-03-07 00:00
  使小型和中型客服中心能够尽享一体化IP客服中心解决方案的价值并改善与客户的交互的方式WESTFORD,Mass.,—2007年3月5日—全球最大的专注于客户联络中心解决方案的领先公司——Aspect（...
  

• 25城市利用呼叫中心联手打造“穿越中国之旅”

  2007-03-07 00:00
  记者日前获悉，陇海兰新沿线的25个城市将全面整合旅游资源，以“穿越中国”之旅为主题，联手打造一个横跨中国东西部的“陇海兰新陆桥旅游板块”。于日前在西安召开的陇海兰新沿线城市旅游局长联席会上，来自西安、...
  

• 江苏移动全省实施“12345工程”

  2007-03-07 00:00
  着力建设客户全程参与式的卓越服务体系建设卓越服务体系在服务工作取得显著成效后如何实现新的突破？中国移动江苏公司今年起在全省实施“12345工程”，旨在以服务渠道体系化为基础，以服务管理精细化为保障，以...
  

• 引深科普惠农山西要开通农科"110"热线

  2007-03-07 00:00
  3月6日，记者从省科协了解到，为了进一步引深科普惠农行动计划，真正解决农村技术和信息缺乏的难题，经过充分调研，省科协决定开通农科“110”服务热线，通过电话、网络、电视、报刊等多种手段解决农民生产中提...