首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 微软收购Tellme动机:对语音技术进行更多投资

  2007-03-16 00:00
  就在周日的超级杯比赛开赛前数小时，微软首席执行官鲍尔默没有从在家中等着观看Bears对阵Colts的比赛。事实上，鲍尔默正坐在位于微软总部34号楼的会议室中，屋中坐满了他的同事以及来自语音识别技术厂商...
  

• CeBIT:阿尔卡特朗讯引领电信转型之路

  2007-03-16 00:00
  阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所：ALU）今日宣布该公司将参加将于3月15日至21日在德国汉诺威举行的2007汉诺威国际信息及通信技术博览会（CeBIT2007），充分展现其在电信转型方面的领先地...
  

• 北电推进实现统一通信愿景

  2007-03-16 00:00
  在VoiceCon2007年春季大会上，北电*[NYSE/TSX:NT]勾勒出其统一通信愿景，并展示一系列新的解决方案。这些解决方案旨在为企业提供可靠而简捷的方法，用于融合IP语音、视频和数据应用，并...
  

• 思科拟32亿美元现金收购网迅年内四季度完成

  2007-03-16 00:00
  思科15日表示，将出资32亿美元以现金方式，收购网络会议和网络通讯服务商网迅(WebEx)。此举意味着思科今后将全力进入利润率较高的商务通信业务领域。思科称，对网迅的收购出价为每股57美元，比网迅周三...
  

• 从美国旅游业的客户满意度看国内旅游业的服务提升

  2007-03-15 00:00
  在我们期盼着金猪年到来之际，各路商家们也在积极准备2007年第一个旅游黄金周的到来。近年来，我国的旅游经济迅速崛起，已成为现代服务业中四大新兴产业之一。尤其是从2004年起，入境游、国内游、出境游的三...
  

• ROI：潮流还是方向？

  2007-03-15 00:00
  哪种营销方式最有效？有多大的效果？投了这么多钱做广告，到底有多少钱命中目标？每一块钱的广告投入能带来几块钱的销售增长？一块钱的卖场促销投入能带来几层的产品销售增长？这样的精确计算能做的到吗？基于计量经...
  

• 质量万里行开通投诉平台91600短信打假

  2007-03-15 00:00
  中国质量万里行促进会昨天宣布，91600全国短信投诉举报维权平台正式开通。91600全国短信投诉举报维权平台网络覆盖全国，移动、联通和小灵通手机用户均可直接访问。消费者如要查询相关信息，只需编辑手机短...
  

• 深圳网通致力创造客户服务新价值

  2007-03-15 00:00
  服务为王，深圳网通就在您身边深圳网通致力创造客户服务新价值通信运营是基于大投入、国家资源配置以及逐渐市场化的标签行业，并与信息时代下的每个中国人息息相关。从固话、移动电话、网络再到宽带，从少数人的特别...
  

• 武汉12312误打电话每月达三成

  2007-03-15 00:00
  近日，湖北·武汉保护知识产权举报投诉服务中心（以下简称“中心”）对“12312”举报投诉服务台进行盘点，发现该中心每月接到的误打电话占接收总量的三成之多。该中心呼吁，请广大市民爱护“12312”讯道。...
  

• 软件CallCenter在速达诞生

  2007-03-15 00:00
  国内最大的中小企业管理软件生产商速达软件公司宣布，公司投巨资组建、设有200个坐席的CallCenter(VIP客户服务中心)日前正式投入运营。CallCenter设有各系列软件的专门咨询师为客户提供...
  

• 诺基亚谈客户服务:长久市场在卓越服务之中

  2007-03-15 00:00
  从2004年1月重新赢得第一之位到现在，诺基亚已经引领中国手机市场整整三年。三年来，每当被问及成功之道时，诺基亚的首选回答总是卓越的品牌。消费者如何认知诺基亚的品牌？主要是通过产品质量和服务。在诺基亚...
  

• 厦门12315接线员上央视执掌热线

  2007-03-15 00:00
  厦门12315的吴小萍（左一）正在央视演播大厅接听热线。今晚8时，“3·15”专题晚会将在央视二套播出。昨日清晨，穿过薄薄的晨雾，满载着来自全国17个省市12315一线人员的白色大巴迎着朝阳驶向中央电...
  

• 福建铁通完善“10050”客服系统

  2007-03-15 00:00
  在“3.15消费者权益日”来临之际，福建铁通认真开展“诚信服务，放心消费”活动，以解决电信服务中用户最关心、最直接、最现实的利益问题为着眼点，通过落实首问负责制，畅通投诉渠道，完善客户服务流程与服务监...
  

• 加拿大天气网络采用敏迪IP通信方案

  2007-03-15 00:00
  近日,当加拿大天气网络公司意识到需要采用可靠的、可预测的IP通信方案和应用来提高其无与伦比的天气预报能力时，他们想到了总部位于同一个城市－渥太华的敏迪公司来完成这一使命。值得信任的IP通信方案提供商敏...