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• 阿尔卡特拿什么来改变2006？

  2006-02-28 00:00
  一场融合网络的全球盛会，2006阿尔卡特企业通信网络论坛，于2月21日-23日在春意盎然的法国巴黎召开。一年一度的阿尔卡特企业通信网络论坛，每年2月都由阿尔卡特公司在巴黎举办，本次大会更是以全新的主题...
  

• Avaya荣膺JP摩根大通2005年度最佳供应商

  2006-02-28 00:00
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• 外包风险的管理

  2006-02-28 00:00
  随着近年商业流程外包（businessprocessoutsourcing，简称BPO）的兴起，随之而来的风险--诸如从个人资料盗窃的孤立事件到可能给业务运作造成严重纷扰的大型灾祸，正在引起人们的担忧...
  

• 上海徐汇区呼叫中心改版"一站式"服务

  2006-02-28 00:00
  今年徐汇区市民咨询服务呼叫中心将重新规划设计，徐汇区市民可以随时通过市民咨询服务呼叫中心（962345）寻求帮助，不久呼叫中心将提供每周7天、每天24小时的“一站式”服务，并把全区分散的服务电话全部整...
  

• 橡果国际招聘百人电视购物转型品牌营销

  2006-02-27 00:00
  全国大型电视购物公司橡果国际从今天开始招聘近百名员工，大部分是电话销售代表、渠道经理等。橡果国际行政人事部负责人称，公司今年将会有大规模的业务拓展。橡果国际招聘资料显示，2003年，橡果国际的销售额接...
  

• OKI和大连市政府携手，为跨国企业提升市场竞争力

  2006-02-27 00:00
  2006年2月16日，冲电气工业株式会社(OKI)和中国大连市政府一起在日本东京成功举办了呼叫中心研讨会。此次研讨会，吸引了众多已在中国投资或有意向投资，并希望构筑呼叫中心来提升其市场竞争力的日本企业...
  

• 菲律宾呼叫中心产业预期将会持续增长

  2006-02-27 00:00
  在经历了100%的年度增长率之后，这个产业的领导者们并没有看到增长减缓的迹象。在呼叫中心服务的旺盛需求下，当地的呼叫中心产业预期将会持续强劲的增长趋势，菲律宾呼叫中心协会（CCAP）会长Raineri...
  

• 从德国慕尼黑机场的发展看服务营销的魅力

  2006-02-27 00:00
  近年来，在欧洲的主要机场中，德国的第2大机场慕尼黑机场的旅客吞吐量增速最快，达到了10.8%，在这里上下飞机的旅客数量为2680万人次。虽然从规模上看，它及不上伦敦希思罗机场的6710万人次和法兰克福...
  

• 合肥铁通全力打造呼叫中心业务品牌

  2006-02-27 00:00
  近期，合肥铁通结合市场调查确定了呼叫中心业务发展的经营方向，即：做好专业企业呼叫中心、做大企业热线通、做强特色信息服务，将呼叫中心业务的市场定位为公众传媒、服务行业用户；企事业单位热线查询、信息咨询业...
  

• 沈阳“电话银行”开始收费了

  2006-02-27 00:00
  除银行卡外，一直未走进公众视野的个人电话银行业务也终结了免费大餐。从3月1日起，因为在全国推广一体化电话银行系统，工商银行在全国的各分支机构都要对“个人电话银行”注册客户收费了。昨日，记者从工商银行辽...
  

• 大地财险客服专线95590

  2006-02-27 00:00
  中国大地财产保险股份有限公司客服专线95590，是目前国内保险行业全国集中模式保险客户服务的专线。中国大地保险客户服务中心以健全服务模式，树立服务品牌为目标，坚持“以客户为中心”的服务理念，遵循“服务...
  

• 工程师4次侵入北京移动数据库获利370多万

  2006-02-24 00:00
  程稚瀚称，侵入北京移动数据库是因为他对移动的“霸王条款”不满。通讯员高志海摄在5个月的时间里，软件研发工程师程稚瀚利用互联网4次侵入北京移动充值中心数据库，盗取充值卡密码并通过淘宝网出售，共获利370...
  

• 上海易方步入学生生活——在校大学生体验工作乐趣

  2006-02-24 00:00
  上海华东师范大学，创建于1955年，作为一所师范类高等学府，在这里的学生不仅多才多艺，在生活上也同样勤俭节约，2005年10月上海易方公司发现了这批学生，并其后发掘了更多批这样的学生群体。上海易方呼叫...
  

• 厦门电信打造全新短信互动平台推"企信通"

  2006-02-24 00:00
  厦门电信打造全新短信互动平台，去年底推出短信业务新亮点——“企信通”，投放市场两个多月已经受到许多用户的欢迎。据了解，“企信通”由厦门市电信分公司与厦门青年网络通讯股份有限公司共同开发，它是基于INT...