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• CRM勾画人力外包产业新“蓝海” 解决内忧备战外患

  2011-11-18 10:42
  2011年中国的人力资源外包市场规模达到18亿美元，且每年将以20％左右的复合增长率增长。随着经济的高速发展，企业对人力资源外包服务的需求大幅增长，特别是人力资源外包理念和所创造的价值正受到越来越多企...
  

• CRM：管道力量 积累真正的财富

  2011-11-18 09:36
  有这么一个故事，讲的是生活在小山村的两个年轻人都渴望成为富有的人，有一天，机会来了，村里决定雇佣他们把附近河里的水运到村广场的水缸里去。两个人勤快地用水桶来运输水，不停往返。其中一个人想出了一个建造管...
  

• 华为跨出电信市场 欲效仿通用向多元化转型

  2011-11-18 09:33
  在国际化方面一直颇有建树的华为，似乎为自己找到了一个新榜样:通用电气。这家总部位于深圳的中国科技巨头已不满足于在全球电信设备市场取得的亚军成绩，雄心勃勃冀望尽快在另外两大领域--企业业务和消费电子业务...
  

• 基于CRM的第三方物流企业信息情报体系

  2011-11-17 14:17
  现代物流中，信息流贯穿于其全过程，并对物流作业效率以及企业效益产生重要影响。第三方物流（3PL）企业作为供应链的重要环节，客户要求实现快速响应的高品质服务，以加速企业资本周转，获得更大的经济效益和竞争...
  

• CRM发力信息化建设 XTools给力中小企业

  2011-11-16 15:11
  信息化建设---中小企业的隐疾在社会经济不断发展的情形下，信息化建设已经逐渐成为企业重要桥梁。特别是对于广大中小企业而言，合理利用信息技术有助于推动企业业务的发展，从而帮助企业提升核心价值，更好应对未...
  

• 化妆品角力中原烽烟起 CRM金戈铁马突重围

  2011-11-16 11:18
  我国化妆品业处于社会经济发展的黄金时期，我国化妆品生产企业产值约850亿元人民币，80后的超前消费意识正在为化妆品市场带来广泛潜力。令人遗憾地是，我国中高档化妆品市场几乎完全被洋品牌独霸，销量已占到6...
  

• 长虹集团签约鹏为E4 借力CRM实现蓝海跨越

  2011-11-16 09:50
  近期，作为世界品牌500强，产业链横跨IT、通讯、网络、商用电子、生活家电等，并集研发、生产、销售、服务为一体的长虹集团与鹏为E4（鹏为软件研发产品之一）成功签约，开启CRM的新旅程。CRM发展至今，...
  

• 神八天宫云端交会 CRM对接企业“天神之吻”

  2011-11-14 10:59
  日前，中国长征二号F遥八运载火箭在酒泉卫星发射中心载人航天发射场点火发射，将神舟八号飞船成功送入预定轨道，并成功与天宫一号目标飞行器交会对接，再次彰显了航空大国的技术实力。CRM作为企业在发展过程中借...
  

• 苹果还是土豆？

  2011-11-10 10:06
  苹果从一诞生，我们的印象里好像就只有一个盛大的场景，就是产品发布会。每到推新之时，全世界的媒体都会关注这个公司的发布会，苹果公司为此也省了不少宣传费用。病怏怏的乔布斯，举着手上那个小小的东东，言语之间...
  

• 面对面的接触对在线购买很关键

  2011-11-10 10:02
  据一项调查表明，相比线下面对面的接触，过去六个月里消费者更喜欢与旅游公司进行在线互动。这份由Econsultancy和Foviance进行的多渠道消费者体验报告（TheMultichannelCust...
  

• 用“多渠道行销”突破客户“心防”

  2011-11-10 10:00
  想象一下你想赢得一个美女的芳心，你可以应用的方法有多少种呢？你可以创造机会与其面对面交流，可以先电话试探，测试信任深浅；可以用写信或送礼物的方式，以获取她的信任；更可以创造一个幽雅的环境，比如某时尚餐...
  

• 客户体验管理的战略定位及框架设计

  2011-11-10 09:58
  从一些有趣的公司说起随着市场竞争的日益激烈，客户体验管理（CustomerExperienceManagement，也被简写为CEM）越来越成为非垄断企业关注的重心，尤其是在航空、酒店、互联网、通信与...
  

• “裁减”客户

  2011-11-10 09:56
  你没有看错题目。我是在说，一个成功的企业是知道放弃客户的企业。我们通常说一个企业应该市场导向，但这种说法太过笼统。一个现代企业需要做到的是客户导向，更准确地讲，是目标客户导向。而目标客户的选定，就意味...
  

• 云CRM：关于数据拥有权和控制权的策略

  2011-11-09 10:57
  本文为SalesLogistix的CEODavidTaber先生所写。DavidTaber著有《Salesforce.con成功的秘密》一书。David已在高科技行业从业25年，并拥有十年以上担任VP...