首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 八百客入驻法国生物科技 CRM为化妆品企业做深度“保养”

  2011-09-26 14:40
  日前，法国保加利亚生物科技（香港）控股有限公司正式签约八百客，希望借助八百客的力量打造一套全方位、个性化的管理平台，全面提升管理水平，提高服务效率。法国保加利亚生物科技（香港）控股有限公司由国际著名海...
  

• 在线CRM助跑会计培训业

  2011-09-26 14:38
  近日，广州金功夫人才培训中心与八百客正式签约，这位会计培训行业内的大佬希望通过在线CRM做助跑器，科学安排日程教学流程，规范销售管理，让企业成功享受云端管理的乐趣。广州金功夫会计学校是经国家主管部门批...
  

• 客户体验需要找痛点

  2011-09-25 15:16
  当我还是小孩的时候，我记得，在我每天去学校的路上，都会经过麦当劳，那股炸薯条的香味都会吸引我走进去。30多年后，我仍然能记得我上学的日子和我闻到薯条香味，嘴里流口水的情景。嗅、看、摸、听、尝闻到味道可...
  

• Microsoft Dynamics CRM：零售银行业务CRM方案价值

  2011-09-25 10:11
  渠道补充和客户体验银行应该通过多种渠道提供一系列的客户体验用于建立和加强客户的信心。在一个已实施的CRM中，不管任何形式产生的与客户之间的交流和互动的信息都显示在CRM系统当中。银行可以把通过某种方式...
  

• 欧唯特信息系统举办“服装行业CRM营销策略研讨会”

  2011-09-25 10:03
  为首届服装行业CRM营销策略研讨会的主办方，欧唯特信息系统（中国）将继续倾听客户的声音，致力于为中国市场带来更多元化的新技术以及解决方案，帮助客户应对管理挑战，提升运营效率。首届中国服装行业CRM营销...
  

• 新可安勇夺中国联络中心“奥斯卡”奖

  2011-09-23 22:51
  中国上海，2011年9月22日–全球领先的独立第三方延保服务管理方案、采购方保障方案及产品售后支持方案的提供者，新可安客户服务公司的成员公司，新可安保修服务（天津）有限公司今日宣布在中国天...
  

• 企业实施CRM需避免三个错误

  2011-09-19 09:15
  CRM(客户关系管理)软件的应用是目前大多数企业或主动，或被动接受的一种企业管理手段之一。目前的研究表明，70-80%企业的CRM实施并没有获得成功。CRM系统实施，如何保证这个非常复杂的系统工程顺利...
  

• 解析在线CRM的发展走向 中小企业选择的主要

  2011-09-16 11:50
  随着云技术的不断推进，软件即服务SaaS作为一种新兴的软件模式与传统模式相比最明显的特点是在此模式下软件以服务的形式开放在互联网上，用户无需购买软件和部署软件所需的相应的软硬件资源，只需浏览器就可以随...
  

• 连锁企业如何运用CRM解决会员营销难题

  2011-09-15 15:28
  很多消费者都特别希望能在家门口吃到美味，方便地选取自己喜欢的美食，家住南京的李女士说：我在北京和上海吃过西贝莜面村的菜，特别喜欢，但是回了南京就吃不到了，不知道什么时候能在南京开店呢？希望他们能开一家...
  

• 如何实施CRM是营销理念的转换

  2011-09-15 15:27
  CRM(CustomerRelationshipManagement)就是客户关系管理。从字面来看，客户肯定是这个概念的核心词语，以客户为中心的这个理念应该是目前销售市场秉承的最重要的理念，CRM是一...
  

• CRM到底能管些什么 怎样才能做好

  2011-09-15 15:25
  如今，许多大中型消费品公司为了深化市场管理与控制，在全国各地都设有办事处。通过管理辖区经销商来控制市场，是办事处负责人最重要的职责。但在营销实务中，大多数办事处仅仅是起到客户联络作用，而根本无法控制市...
  

• 怎样根据企业战略协同CRM和SCM系统

  2011-09-15 15:24
  企业根据各自的战略在SCM和CRM的天平上设置不同的砝码。如同IBM、Apple和HP不会做第二个Dell，Target或Sears也不可能成为沃尔玛二世，不同的企业需要思考自己的客户关系网络在何处、...
  

• 企业CRM与商业智能融合

  2011-09-15 15:22
  CRM可以帮助企业更好的处理与客户之前的关系，使企业与客户之间的互动更加顺畅，真正的做到了以客户为中心，然而近些年来CRM真如它所说的那样帮助企业解决了这些难题么？事实上，CRM软件通常只是被视为企业...
  

• 企业微博营销的“六大规则”

  2011-09-14 21:00
  营销需要销售、传播、服务、信息等渠道，并且企业一直在努力扁平这些渠道。降低成本的同时，最大化接近消费者并倾听他们的声音。然而，传统渠道的效率总是笨拙而滞后，并且有输出而无反馈。微博作为全新的沟通平台，...