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• 甲骨文推出面向云环境的Oracle融合CRM

  2011-10-08 09:42
  2011年10月7日,甲骨文全球大会，甲骨文日前在旧金山举行的2011甲骨文全球大会上推出世界上最先进的面向云环境的客户关系管理（CRM）——Oracle融合客户关系管理（Or...
  

• 云时代：五款使用率高的云计算CRM系统

  2011-10-07 16:40
  云计算将催生CRM产业发生一系列新的变革，CRM服务提供商将突破传统CRM产品理念的局限，积极地向SaaS、在线、托管、SNS等新的领域扩展。云计算的出现，为CRM满足各种需求提供了可能。不管是在业务...
  

• CIO：CRM的实现宗旨是最大化利用客户资源

  2011-10-07 16:34
  组建CRM的实施团队，通常会触动企业的筋骨，会全面影响企业同客户的接触互动方式，从而在企业营销、服务等业务领域触发相应的管理变革。由于这个活动涉及面较广，在活动的投入和产出上有其自身的规律可寻，因此我...
  

• 境界三段论之CRM的实施与规划

  2011-10-07 16:33
  在节前匆匆忙忙的路上，叶开曾经与一新朋友相识，一见如故，相谈甚欢，期间聊到CRM的种种话题，临分手时竟是意犹未尽。记得那日在南京的一个茶座里面，聊了好久，茶壶里的水续了又续，话题也说了很多，都记不得具...
  

• CIO：六大功能完善CRM系统

  2011-10-07 16:32
  一套好的CRM系统无疑可以帮助企业在客户管理层面提高客户价值、提升客户满意度、提高客户持续购买力、提高客户忠诚度；在销售管理层面缩短销售周期、寻找到新的市场化渠道、增加销售收入并有效降低成本。拥有十年...
  

• 企业CRM实施：即学即用

  2011-10-07 16:32
  战略规划CRM工作的开展，首先需要有清晰的目标，这与企业职能部门的管理非常相似。CRM的目标和愿景，与企业的商业目标和愿景应该是一致，是服务于企业统一目标和愿景。就如很多企业都在进行企业品牌价值定位一...
  

• 中汇亿达携用友Turbo CRM实现精细客户管理

  2011-09-30 11:05
  近日，上海。上海中汇亿达金融信息技术有限公司与用友签订合作协议，用友TurboCRM系统将助力为中汇亿达搭建强大的客户关系管理平台，实现客户精细管理。中汇亿达是由中国外汇交易中心与鸿亿达科技股份有限公...
  

• 雅戈尔集团签约实施立友信MyCRM二期项目

  2011-09-30 11:04
  雅戈尔集团股份有限公司是一家以纺织服装为主业，房地产和国际贸易为两翼的大型上市公司，经过20多年的发展，公司已是国内规模最大的服装先进制造业生产基地和行业龙头。现拥有20000多名员工的雅戈尔集团股份...
  

• 企业实施CRM的锦囊妙招分享

  2011-09-29 20:56
  昔日刘备远赴东吴之时诸葛亮赠与他三只锦囊，嘱咐只有在危急之时方能打开，这三只锦囊果然在日后发挥了极大的作用，保着刘备安全返回。CRM的实施对于中小企业来说难度并不亚于当年刘备远赴东吴之旅。企业是否应该...
  

• CIO：供应链外包中八大最佳实践

  2011-09-29 20:55
  在外包物流、制造或供应链管理业务流程外包(BPO)方面，全球技术研究和咨询公司Gartner确定并指出了企业应该充分利用的八大最佳实践。一、外包战略应与公司及供应链战略保持一致那些提供个性化、密集客户...
  

• CRM客户管理系统应该有哪些功能

  2011-09-29 20:52
  根据星烛网对当前市面上CRM软件的功能调查，当前CRM软件的功能基本包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等，有的软件还包括了呼叫中心、合作...
  

• CIO：CRM打造优秀项目团队

  2011-09-29 20:50
  组建CRM的实施团队，通常会触动企业的筋骨，会全面影响企业同客户的接触互动方式，从而在企业营销、服务等业务领域触发相应的管理变革。由于这个活动涉及面较广，在活动的投入和产出上有其自身的规律可寻，因此我...
  

• CRM的具体含义及其最终目标

  2011-09-27 20:50
  CRM的具体含义及其最终目标CRM中的C是Customer的缩写，可翻译成客户或顾客。鉴于顾客的含义较为局限，因此CRM中的C翻译成客户更为合适。客户可包括现有客户，即过去或者正在和你进行交易的客户，...
  

• 电子商务CRM通过挖掘数据掘金分析

  2011-09-27 20:50
  近年来，随着越来越多的企业踏网和实施信息化改造，客户关系管理(CRM)成为一个老名词，电子商务对于企业成为踏踏实实的行动，而面对电子商务内部与外部的海量数据，许多企业却步不前。对信息化虽有继续投入的热...