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• 客服创新成为零售银行大前沿

  2007-04-03 00:00
  并购还是有机增长纽约曼哈顿，32街与公园大道交汇处。东北角是一家花旗银行；与花旗银行隔街相对的是商业银行公司（CommerceBancorp）；NorthFork银行位于西南角；西北角上，摩根大通一家...
  

• 思科中国15城布局统一通信与微软若即若离

  2007-04-03 00:00
  思科在中国UC市场布局正紧锣密鼓地展开，3月27日，思科在北京高调展示了其统一通信产品，包括在某些方面的应用对PC的替代性。由此，其与微软之间的微妙关系也越发令外界关注。当天，思科与神州数码在北京的“...
  

• 河北移动“彩铃热线”方便客户

  2007-04-03 00:00
  为使客户轻松便捷地开通并使用彩铃业务，河北移动部分分公司根据客户需要开通“彩铃热线”，受到广大客户的欢迎，有力地推动了彩铃业务的发展。廊坊分公司在彩铃业务推广之初便推出了“彩铃热线”，主要用于业务咨询...
  

• 重庆民政救助热线开通首日火爆

  2007-04-03 00:00
  民政救助服务热线66001919正式开通，受理我市城乡困难群众在最低生活保障、五保供养、优待抚恤、医疗救助、自然灾害生活救助等方面的咨询、投诉和举报。昨日，民政救助服务热线呼叫中心电话不断，约90名市...
  

• 佛山有线电视客服热线五区统一：960233

  2007-04-03 00:00
  业务咨询、报障等流程将进一步完善有线电视出了问题，无论您在哪个区，都可以拨打960233，从4月1日起，我市有线电视有了统一的客户服务热线，用户咨询报障将更加方便了。统一客服热线后,例如在禅城区与南海...
  

• 华呼北电呼叫中心解决方案在武汉市烟草公司客户服务中心的成功应用

  2007-04-03 00:00
  根据国家烟草总局“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的网建精神，为成为国内一流、国际先进的商业企业，烟草行业正在逐步建设现代化的网络营销体系，营销手段从传统的访销向电话营销转变，建立基于交换机电...
  

• 康际电子中标中国移动广东分公司项目

  2007-04-02 00:00
  在2006年底中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心通讯耳机选型招标项目中，康际电子科技有限公司以其精巧的产品设计、合理的价位、优良的售后服务、良好的市场信誉一举中标获得大部分订单。中国移动是处于领...
  

• 边检警花向电信10000号服务取经

  2007-04-02 00:00
  为了不断提高边检服务水平工作，温州边检站成立了由4名边检警花组成的“边检服务投诉受理中心”，全面负责各类投诉事件。为了提高投诉受理中心工作人员的专业化水平，警花们轮流到温州电信分公司10000号客户服...
  

• 3年增40万用户速达建最大软件呼叫中心

  2007-04-02 00:00
  日前，国内最大的中小企业管理软件生产商速达软件公司宣布，公司投巨资组建、设有200个坐席的CallCenter（VIP客户服务中心）正式投入运营。该中心拥有世界最先进的客户服务管理系统，具有预知式的服...
  

• 威海市开通路政服务电话系统可实时监控指挥调度通

  2007-04-02 00:00
  路政服务电话系统：威海公路上的“110”“您好！这里是96660路政服务热线，您想从威海到乳山，可以延着您正在行驶的威石路到初张路。”“注意！前方300米处有突发事件，鲁K82615请速前往。”……3...
  

• 优胜资讯为北京网通举办的系列培训圆满成功

  2007-04-02 00:00
  继2006年优胜资讯为北京网通举办了针对管理人员及业务骨干的系列培训后，2007年1月至2月，优胜资讯又为北京网通客服中心完成6期题为”卓越的服务技巧之服务实战篇”培训并取得圆满成功。“服务编织未来”...
  

• 讯达赛源成功实现200座席扩容

  2007-04-02 00:00
  2006年期间讯达赛源公司在诚信专业经营态度下，成功地将业务拓展到200座席的规模，并且在哈工大建设了可扩容至1000席位的呼叫中心平台。最大程度的保证了呼叫中心人力资源及平台的可扩展性和稳定性。哈工...
  

• 信息化滞后影响售后服务满意度

  2007-04-02 00:00
  相关部门的统计表明，服务质量的高低正日益成为消费者选购家电的重要因素，而日前有关专家接受本报记者采访时指出，在产品同质化严重、市场竞争激烈的今天，传统的客户服务手段已经成为制约家电品牌在现代市场竞争中...
  

• 创维移动启用统一服务热线

  2007-04-02 00:00
  记者从创维移动获悉，该公司已启用全国统一的维修热线电话：9510555522。创维移动售后服务中心还特别制定了用户服务工作准则———必须一个不漏地记录顾客来电，一个不漏地解决顾客问题，一个不漏地跟踪问...