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• 捷报丨蓝光集团呼叫中心再获“金音奖”

  2019-10-30 17:56
  导语：献礼新中国成立70周年，表彰以客为尊，不断进取的客服工作者。由51Callcenter和淄博市政府联合主办的2019（第十二届）大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2019（第十二届）金音奖“中国最佳...
  

• 广州12345热线荣誉再添新辉，五届蝉联“金音奖”中国最佳客户联络中心奖(客户服务)

  2019-10-30 17:52
  导语：献礼新中国成立70周年，表彰以客为尊，不断进取的客服工作者。由51Callcenter和淄博市政府联合主办的2019（第十二届）大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2019（第十二届）金音奖“中国最佳...
  

• 2019(第十二届)中国客户联络中心颁奖典礼与表彰年会成功举行,中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮等出席，呼叫中心奥斯卡奖圆满落幕

  2019-10-30 17:47
  导语：献礼新中国成立70周年，表彰以客为尊，不断进取的客服工作者。由51Callcenter和淄博市政府联合主办的2019（第十二届）大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2019（第十二届）金音奖“中国最佳...
  

• 2019年第十二届中国最佳客户联络中心 及卓越客户体验颁奖与国际峰会 广州联通荣获“最佳外包客户联络中心”等三大奖项

  2019-10-30 17:14
  2019年10月28日，由呼叫中心与BPO行业资讯网(51CallCenter)主办的2019年第十二届中国最佳客户联络中心及卓越客户体验颁奖典礼与国际峰会在山东淄博顺利召开，会议围绕大数据的应用和A...
  

• 百草味客服获评金音奖“2019年度中国最佳服务新锐奖”

  2019-10-30 17:06
  10月28日，一年一度的“金音奖”中国最佳客户联络中心与卓越客户体验奖榜单公布，休闲零食品牌百草味以先进的客户关系系统运作模式、更多维度的客户服务职能价值与卓越的服务体验，在5108份参选案例中脱颖而...
  

• 恒天财富斩获2019（第十二届）金音奖两大奖项，呼叫中心奥斯卡奖

  2019-10-29 20:43
  2019年10月28日，由国家工信部指导，51Callcenter、4PS国际标准组织、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)等机构联合举办的第十二届中国最佳客户联络中心与卓越客户体验颁奖典礼...
  

• 落地“用户至上”，“客服呼叫中心行业奥斯卡”金音奖花落百草味

  2019-10-29 20:42
  10月28日，一年一度的“金音奖”中国最佳客户联络中心与卓越客户体验奖榜单公布，休闲零食品牌百草味以先进的客户关系系统运作模式、更多维度的客户服务职能价值与卓越的服务体验，在5108份参选案例中脱颖而...
  

• 2019（第十二届）中国客户联络中心颁奖典礼与大数据应用年会成功举行，呼叫中心行业奥斯卡奖圆满落幕

  2019-10-29 18:45
  献礼新中国成立70周年，表彰以客为尊，不断进取的客服人。由51Callcenter和淄博市政府联合主办的2019（第十二届）大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中...
  

• 体验｜当你遇到服务态度很差的时候。

  2019-10-25 18:52
  朋友小刘出差，听说当地有一家网红面馆，味道相当不错，但据说店家脾气大。在给自己打过预防针之后，这枚资深吃货，还是兴冲冲的跑去探店了。店里环境一般，人不少，老板熟练的焯面，嘴里不断骂骂咧咧：“别站这边，...
  

• 呼叫中心新员工应该注意哪些方面？

  2019-10-25 18:48
  明确培养新员工的重要性做：做事与做人培养新员工是每一位呼叫中心管理者都要共同面对的话题。没有社会经验，完全一张白纸，新员工开始自己的职业生涯。他们会受到最初在公司遇到的上司及前辈的影响。问题是，遇到的...
  

• 2019金音奖嘉宾--湖北纳杰人力资源公司董事长汤宏

  2019-10-24 19:06
  尊敬的业界同仁们：诚邀您出席由51Callcenter与淄博市人民政府联合主办的<2019中国大数据应用与卓越客户联络中心峰会>暨<第十二届金音奖颁奖盛典>等系列活动，活动于2...
  

• “i深圳”上线智能客服 提供管家式精准服务

  2019-10-24 18:14
  最近使用“i深圳”APP办事的小伙伴有没有发现，小i我已经“住”进了APP。如果你有想办但没找到的业务，点击智能客服召唤我，我就能为你指路，我还会给你提供更多的办事指南，不喜欢或不方便打字的小伙伴，你...
  

• 滴滴程维：国内将上线语音识别技术接单功能

  2019-10-24 18:13
  第六届世界互联网大会在乌镇举行。10月21日，在“一带一路”互联网国际论坛上，滴滴出行创始人兼CEO程维介绍，近期国内将上线语音识别技术接单功能。程维表示，由于日本禁止司机在驾驶过程中使用手机，为此今...
  

• 中国铁塔在浙江建成8400个5G站址，96%基于既有站址

  2019-10-24 18:12
  10月18日，第六届世界互联网大会“互联网之光”博览会在浙江乌镇开幕。中国铁塔在博览会上展示了在5G时代强大的资源统筹和共享能力优势，在乌镇建成96个5G站址满足了三家电信企业150个5G需求，其中约...