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• CRM商学院：浅谈客服管理人员工作效率的提升

  2014-05-22 09:07
  我经常会问身边的同事：觉得做客服管理人员开心吗？/喜欢这样的工作模式吗？答案不得而知，太累、觉得没有太大的晋升空间，但是为了生活，大多选择在坚持或被动的情况下继续工作着。面对越来越大的工作压力，我们是...
  

• CRM评论 ：移动CRM正在改变业务管理方式

  2014-05-21 09:53
  2014年绝对是中国的4G元年，也很可能开启移动办公系统应用的新纪元。在去年12月4日，工信部向中国联通、中国移动、中国电信三大运营商各自发放一张4G牌照，预示了4G的大规模应用和普及，将从2014年...
  

• 移动大数据开启数据化CRM时代

  2014-05-21 09:52
  随着移动互联网的快速发展，人们越来越看到技术在商业发展中的推动作用，其中，移动、云计算、大数据、社交化四大技术趋势被人们所熟知，而越来越多的企业信息化服务公司将这些趋势融入到产品里面，来帮助企业提升信...
  

• 八百客亮相科博会 CRM开启移动信息化盛宴

  2014-05-21 09:49
  5月14-18日，由中关村科技园区管委会主办，中关村上市公司协会承办的第十七届科技产业博览会在中国国际展览中心举行，吸引了众多科技代表团参会。八百客作为中关村科技园代表企业，已连续五届参展，此次更是携...
  

• 3种方法提升客户忠诚度

  2014-05-20 11:12
  在一个人们获得信息越来越多的市场中，人们有太多的选择，也会听到态度的声音。所以在这个市场，要想获得客户的忠诚度是非常困难的。不是你有了客户忠诚卡，有一套好的会员管理机制，就能一定留在客户的心。你认为你...
  

• 浅谈电子商务环境下ERP与SCM、CRM集成探究

  2014-05-20 09:47
  0引言电子商务的含义是在互联网的时代下，企业为了能够在全新的市场竞争环境中不被淘汰，而使用的一种新型的商业模式。其是借助网络开展各种商务活动，整个业务流程实现电子化，不但是包含了电子商业面向外部的工作...
  

• 关于企业部署SaaS型CRM需要多少天

  2014-05-20 09:46
  在金融危机的影响下，大部分企业都遇到了现金流不稳的问题，严重的已经影响到企业的正常运转。资金链断裂有很多方面的原因所造成的。光靠CRM软件不能够从本质上改变这个状态，但是，这个软件也提供了一些工具，帮...
  

• 用月租型CRM提高客户忠诚度的四个环节

  2014-05-20 09:43
  中小企业可以通过比较快捷的方式实现客户管理，这种管理不仅仅表现在存储、查找客户信息上，逐步提升客户忠诚度才是应用CRM工具最终的目的。利用在线客户管理工具，整理潜在客户：整理您的潜在客户并不是简单的分...
  

• 朗深UniMedia中间件结合CRM客户管理系统

  2014-05-19 10:02
  客户服务中心是一个综合信息服务系统，是基于电话、手机、传真机、计算机等通信设备所建立的交互式增值业务系统。用户可以通过IP电话、手机、电子邮件、传真、Internet等多种媒体接入客户服务中心。企业通...
  

• 企业应如何集成SaaS CRM和ERP应用

  2014-05-19 09:28
  你选择集成SaaSCRM系统与其它企业应用的战略取决于你的SaaS部署的先进程度。对于使用大型SaaSCRM系统的企业来说，将SaaSCRM与ERP和财务系统的集成可能是IT部门优先考虑的一个事情。然...
  

• 从“快递单打印”谈SaaS的客户体验

  2014-05-19 09:24
  最近，长沙伟明科技有限公司的王总向朋友极力推荐一种销售管理工具，这种通过互联网登陆就可以使用自己的软件让王总在很短的时间就规范了公司的客户管理和销售管理，这归功于他采用的叫做月租型XToolsCRM。...
  

• 企客云：CRM如何帮助企业实现客户增值？

  2014-05-19 09:22
  随着互联网进入到移动时代，企业对IT系统的需求正在日益个性化——从基础的信息电子化和流程自动化，延展到数据化营销、管理和决策。挖掘客户、维护客户从而实现客户增值成为互联网时代客...
  

• 关于在线CRM：继往开来,舍我其谁？

  2014-05-19 09:21
  金融危机笼罩全球，最主要是让企业老板们心存忧虑，也促使更多老板们在年底暗自盘算。比如：我的企业一年下来，企业利润是谁贡献给我的？是我的供应商提供了好销的产品？是我的销售人员作了几笔大业务？是自己的商业...
  

• 百会CRM签约响亮时代，携手婚庆行业迈入云时代

  2014-05-16 15:29
  日前，百会CRM正式签约北京响亮时代婚庆庆典服务中心（简称：响亮时代婚庆），帮助婚庆企业把控销售过程，创造更高的销售业绩。中国婚庆行业历经十余年的探索与发展，现在已经成为一个朝阳行业，并朝产业化、规模...