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• 关于SaaS模式中CRM发展现状分析

  2014-05-06 10:35
  近几年，很多企业投入大量人力物力实施CRM，但很多却以失败告终，究其原因，主要是在传统软件模式下：1、企业需要购买大量IT设备，投资巨大;2、企业必须保持一定数量的专业IT技术人员;3、企业应用人员需...
  

• CRM：领航企业软件 增长引人瞩目

  2014-05-05 09:06
  现在，企业越来越重视新业务的开拓并且致力于为客户提供更好的体验，所以这也带动了CRM的快速增长，那么CRM到底有多火呢？Gartner报告显示，2012年全球CRM(客户关系管理)营收增长了12.5%...
  

• 中小企业实施CRM项目战略规划策略

  2014-05-05 09:06
  中小企业实施CRM项目策略中小企业要想成功实施CRM应该注意哪些问题？怎样才能取得满意的效果？这些并不是CRM系统供应商能够解决的问题，企业要从自身出发寻找突破口，应该对CRM进行深入的研究。(一)对...
  

• 分析如何选择SaaS模式的CRM产品？

  2014-05-05 09:06
  SaaS以势如破竹的趋势登入中国，快速的市场发展周期让应用出现了新特点，但也遇到了瓶颈，各企业在引入SaaS服务时如何选择一款真正适合自身企业发展的在线CRM产品已成为关键之举。企业用户如何选择Saa...
  

• 现代物流企业中的CRM模式与管理措施

  2014-05-05 09:05
  一、现代物流企业与客户关系管理(一)现代物流企业发展。在上个世纪的七十年代，物流开始传入我国，并且很快受到了社会各界的广泛重视。现代物流企业的运用内容有运输代理、货物快递等，企业能够根据客户的个性化需...
  

• 供电企业实施客户关系管理(CRM)模式研究

  2014-05-05 09:00
  市场经济的深化引发了电力体制的改革，加快了电力市场化进程，改变了电力企业的营销模式。随着企业营销理念的改变，客户成为企业发展中最重要的因素，以客户为中心的服务理念逐步在供电企业中得到发展。行业垄断的减...
  

• 困扰中小企业实施CRM战略原因分析

  2014-05-05 09:02
  中小企业实施CRM的意义中小企业的核心竞争力与大企业无法比拟，在市场占有率方面更是相差甚远。但是小企业也有小企业的优势，例如在满足特定细分市场需求方面。因此，相对于大型企业而言，中小企业更需要CRM，...
  

• 通过CRM建立中小矿山机械企业的竞争优势

  2014-05-05 09:01
  中小矿山机械企业应用CRM的需求分析中小矿山机械企业在近几年随着中国基础设施建设步伐的加快，也得到了大跨步发展，据统计，截至2010年，中国矿山机械行业企业数量达到了2384家，其中，中小型企业235...
  

• CRM客户关系管理对企业发挥的价值

  2014-05-05 08:59
  CRM是一个重要的商业工具——这一点很多企业都已经意识到。但是，CRM解决方案真正走进企业了吗？企业通过CRM工具建立真正的客户关系了吗？客户管理系统，本质上是收集客户数据，把...
  

• 企维CRM震势SaaS领域

  2014-05-05 08:54
  SaaS跃上神坛如果你是一个IT人士，当提及saas的时候，你似乎从未听说。那么，笔者只能说：youareout。在这个超速发展的IT世界时代，众多的IT厂商和软件提供商已经大步朝saas模式转型，s...
  

• 浅议客户关系管理系统的设计与实现

  2014-05-04 09:31
  1客户关系管理系统发展现状目前，CRM系统在我国经济市场体系中还没有进行修正与完善，企业中CRM系统的使用基本还猜培育和教育等阶段。不管从哪方面来看，CRM系统的使用还没有普遍。在我国企业中实施CRM...
  

• 家电企业客户关系管理试水微信营销

  2014-05-04 09:30
  藉着电商的发展如火如荼这个机遇，作为时下热门的社交信息平台，也是移动互联网的超级入口，微信也正演变为继微博后的另一个商业交易平台。2012年8月18日，微信公众平台上线，首次允许媒体、品牌商及名人进行...
  

• 浅谈管理软件CRM客户关系管理的功能

  2014-05-04 09:28
  最早发展客户关系管理的国家是美国，在1980年初便有所谓的接触管理(ContactManagement)，即专门收集客户与公司联系的所有信息;1985年，巴巴拉·本德·杰克...
  

• 将社交网络纳入企业CRM客户关系管理战略

  2014-05-04 09:27
  近几年来，越来越多的企业开始使用社交网络，而且运用也越来越熟练。不少曾经忽视社交网络的企业都吃了大亏，比如被罗永浩穷追不合的西门子;而重视并且善于利用社交网络的企业则尝到了甜头，比如通过玩转微博实现品...