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• 文思海辉领跑CRM 助力金融领域服务升级

  2014-05-16 09:29
  自1999年CRM（即客户关系管理）概念提出至今，伴随着市场竞争加剧、经济格局变革以及互联网金融的猛烈冲击，CRM越来越成为企业尤其是金融领域企业关注的焦点，并逐步升级成为企业竞争战略中非常重要的手段...
  

• 领跑CRM 助力金融领域服务升级

  2014-05-15 14:27
  自1999年CRM(即客户关系管理)概念提出至今，伴随着市场竞争加剧、经济格局变革以及互联网金融的猛烈冲击，CRM越来越成为企业尤其是金融领域企业关注的焦点，并逐步升级成为企业竞争战略中非常重要的手段...
  

• 如何理解呼叫中心与CRM之间的关系？

  2014-05-15 14:22
  如何理解呼叫中心与CRM之间的关系？这命题看似非常简单却让很多企业管理者漠视甚至难以理解的，有的企业管理者可能觉得两个独立的系统之间没什么重要的关系可言？但恰恰是这个命题代表了在互联网经济环境下的一种...
  

• 浅谈双视角下的CRM客户价值管理研究

  2014-05-14 09:09
  随着经济全球化和我国市场经济的逐渐完善，企业间的竞争不断加剧，产品同质化已经成为一种趋势，各类企业关注的重点正逐步由以产品为中心向以客户为中心过渡，企业间的业务竞争逐渐演化为市场份额的竞争和客户群体的...
  

• 家电企业试水微信客户关系管理营销

  2014-05-14 09:09
  藉着电商的发展如火如荼这个机遇，作为时下热门的社交信息平台，也是移动互联网的超级入口，微信也正演变为继微博后的另一个商业交易平台。2012年8月18日，微信公众平台上线，首次允许媒体、品牌商及名人进行...
  

• 在线CRM软件即服务八年征战 三足鼎立

  2014-05-14 09:07
  当CRM(客户关系管理)的概念被提出，直到成为专业的管理软件起，历经50年沧桑，互联网给予其新生。1999年是互联网转折的开始，许多如今耳熟能详的知名互联网企业都在这一时期诞生，在CRM领域中，有一只...
  

• 大数据火热，为CRM打开数据化大门

  2014-05-14 09:05
  随着移动互联网的快速发展，人们越来越看到技术在商业发展中的推动作用，其中，四大技术趋势：移动、云计算、大数据、社交化被人们所熟知，而越来越多的企业信息化服务公司将这些趋势融入到产品里面，来帮助企业提升...
  

• 新营销时代下,CRM在企业适配上的中国式转型

  2014-05-14 09:05
  我们正处于一个全新的营销时代，产品之间的差异化越来越小，市场营销的方式更趋于由传统的以产品为中心，朝着以客户为中心发展，未来决胜点毫无疑问是企业对客户输出的服务好坏，而以客户为中心的CRM就是提升企业...
  

• 微创软件签约高力国际CRM项目助力物业管理信息化

  2014-05-12 11:54
  近日，凭借丰富的CRM行业经验，专业的咨询顾问水平及灵活的定制特性，上海微创软件股份有限公司（以下简称微创软件）正式签约全球第二大商业房地产服务公司高力国际CRM项目，全面优化高力国际的企业营销与服务...
  

• 百会CRM签约美高迪，抢占医疗器械行业制高点

  2014-05-09 10:33
  日前，百会CRM正式签约北京美高迪医疗科技有限公司（简称：美高迪），帮助其提高管理效率，争做行业龙头。近年来，医疗器械行业发展前景乐观，市场潜力巨大。国内的医疗器械市场发展尤为迅速，市场规模全球第二。...
  

• 利用企维CRM客户公海提升销售环节效率

  2014-05-09 09:05
  客户公海是一种压力型销售管理工具，可以实现对公共客户资源的有效分配。客户公海对潜在不能尽快成单的客户进行集中分配和管理，一方面聚拢客户资源，另一方面能最大化挖掘销售人员潜力。以客户为主导的服务理念，在...
  

• 互联网时代企业应该如何选择CRM软件

  2014-05-09 09:04
  1.客户管好了，一切就有了管理大师德鲁克曾说过：企业的最终目的，在于创造客户并留住他们。在服务制胜的时代，客户作为企业的核心资源，在企业中的地位日渐重要。在产品过剩、竞争对手林立的今天，企业必须把客户...
  

• 浅谈CRM软件：尽可能让一切回归简单

  2014-05-08 08:26
  前言2014年4月20日，中国互联网20周年。20年前的今天，一根64k的国际专线，中国接入国际Internet，从此进入互联网时代。电子邮件、聊天软件可谓互联网的第一批异类，不用漫长的等一封信件、或...
  

• CRM为快速消费品插上信息化翅膀

  2014-05-08 08:26
  随着经济的高速发展和人民消费观念的提升，快销品市场飞速发展，市场竞争也日益激烈。一些比较优秀的品牌逐渐在市场竞争中脱颖而出，市场份额开始逐渐向少数品牌集中。同时，激烈的市场竞争环境也加大了快销品行业的...