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• 基于在线交易模式的物流CRM改造

  2014-04-29 08:57
  国内外经济形势的下滑对物流行业的冲击很大，越来越多的企业把目光转移到电子商务与信息技术上来，特别是以信息为生存要素的货运代理企业。CRM作为客户关系管理中最常见的信息系统，得到了很多货代的青睐，但一套...
  

• 恒都牵手八百客 CRM提升知识产权服务品牌

  2014-04-29 08:57
  随着近年区域知识产权战略实施以及企业知识产权战略推进，创新主体知识产权管理意识不断增强，对知识产权服务的需求不断增加，知识产权服务质量竞争的局面也日益显现。在这种背景下，北京恒都知识产权借助八百客在线...
  

• CRM过于传统， 已经无路可逃？

  2014-04-29 08:50
  CRM过于传统，CRM活在边沿，ERP可以有CRM的模块，进销存里面也有客户信息，OA也有客户档案，让CRM在传统IT世界中夹缝生存，他如果做得太重，要接口，如果太轻，客户数据和工作数据不能互通。但是...
  

• 小资金理出大财富 CRM助阵投资理财:

  2014-04-28 09:55
  日前，金鸿财富投资管理有限公司成功签约八百将借助800APP-CRM系统全面部署企业的销售管理、客户管理流程，提升企业的信息化水平。金鸿财富(北京)投资管理有限公司(简称金鸿财富)是一家为中产阶层和高...
  

• 团购下一站：O2O真正竞争核心在于CRM服务？

  2014-04-28 09:53
  钛媒体注：团购可以看做是第一形态的O2O模式。团购电子商务发展至今天，用户端和商户端都在产生新的需求，要实现优质、便捷、性价比高的核心优势，会不会有一种不同于团购的新模式出现？在知乎上关于团购的讨论中...
  

• 轻工作：数据挖掘、SaaS与CRM的中国式整合

  2014-04-28 09:51
  在互联网思维(包括大数据思维)大行其道的今天，国内大部分传统管理软件的系统架构和理念已经无法满足企业互联网化的高速发展和客户体验，企业CIO们头疼的是如何能选比较具有前瞻性的先进平台提升企业决策水平。...
  

• 客户关系管理对市场营销的影响探讨

  2014-04-28 09:50
  从企业战略的角度来看，产品和价格能够使企业在短期内取得优势，但对企业的长期生存和发展而言，客户关系管理(CRM)对企业的长远发展而言具有举足轻重的作用，一般来说，留住老顾客比留住新顾客付出的成本低很多...
  

• 以屈臣氏为例对CRM客户关系管理分析

  2014-04-28 09:46
  一、企业背景屈臣氏集团是全球第三大个人保健及美容产品零售集团，其店铺分散在亚洲和欧洲的就有3330多家。总商店数在中国大陆已远超过200家，位居全国个人保健品及美容产品的龙头老大。屈臣氏除了集中了全球...
  

• 试论CRM客户关系管理项目的实施

  2014-04-28 09:45
  1客户关系管理项目成功实施的要素1.1公司中高层大力支持。缺乏管理者支持与承诺会对项目实施带来很大的负面影响，甚至可以使项目在启动时就已经举步维艰了。要得到管理者的支持与承诺首先要求管理者必须对项目有...
  

• “四化”谱就夏季CRM市场主旋律

  2014-04-28 09:42
  对于国内CRM(客户关系管理软件)市场而言，2012年是非同寻常的一年。市场繁荣，产品提升，企业壮大的同时，产业发展暗流涌动，增长道路坎坷不平。2013年，随着国际次金融危机逐渐淡去，国内经济进一步复...
  

• 互联网20年：CRM软件尽可能让一切回归简单

  2014-04-25 18:07
  2014年4月20日，中国互联网20周年。20年前的今天，一根64k的国际专线，中国接入国际Internet，从此进入互联网时代。电子邮件、聊天软件可谓互联网的第一批异类，不用漫长的等一封信件、或者给...
  

• CRM在未来是不是团购O2O竞争核心?

  2014-04-25 18:05
  钛媒体注：团购可以看做是第一形态的O2O模式。团购电子商务发展至今天，用户端和商户端都在产生新的需求，要实现优质、便捷、性价比高的核心优势，会不会有一种不同于团购的新模式出现？在知乎上关于团购的讨论中...
  

• 对CRM数据分析技术至关重要的特性

  2014-04-25 18:04
  在当今经济环境中，良好的客户服务和客户体验至关重要。越来越多的企业通过挖掘客户数据提升客户关系，了解客户需求。今天的CRM数据分析能力已经不止局限于客户邮件、电话等数据，而是能够识别客户购买行为，了解...
  

• 百会CRM签约上海柏遨，谱写房地产投资新篇章

  2014-04-25 13:46
  日前，百会CRM正式签约上海柏遨商务咨询有限公司（简称：上海柏遨），提升信息化水平，管好客户资源，充分发挥客户价值。上海柏遨是一家从事涉外房地产投资、高端培训的高新技术企业。总部设在美国，业务遍及美国...