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客户忠诚度与CRM
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CRM助力泉笙道茯茶香飘万里
2014-04-08 08:52
茶为国饮,发乎神农,闻于鲁周公,兴于唐朝,盛于明清。在漫长的流光岁月中,勤劳充满智慧的中华民族在茶的培育、品饮、应用,以及对茶文化的形成和发展上,为人类文明留下绚丽光辉的大幅篇章。茶产业作为地道的传统...
什么让管理软件CRM软件项目度日如年?
2014-04-08 08:52
CRM项目失败或者效果不好的原因有很多。但是,其中一个核心的原因就是缺乏统一的客户战略。由于企业在实施CRM项目之前,没有一个统一的客户战略,使得CMR项目如履薄冰,不能够取得预计的效果的案例比比皆是...
企业实施CRM客户关系管理项目的三大表现
2014-04-08 08:49
表现一:客户关系管理工具众多但是各自为政。笔者有一次给一家企业实施CRM项目。在进行前期需求调研的时候,他们给我搬出了一大堆软件。利用ACCESS数据库来管理客户基本信息;利用进销存管理软件来管理客户...
百会CRM签约镕辉佳特,捍卫企业注册代理行业龙头
2014-04-04 14:42
日前,百会CRM正式签约北京镕辉佳特登记注册代理事务所(简称:镕辉佳特),帮其捍卫企业登记注册代理行业龙头地位。在业内,提起镕辉佳特绝对是一家重量级的企业。总部设在北京,下辖5个公司,为在北京投资创业...
CRM助会展传媒企业跟上信息化步伐
2014-04-04 09:06
日前,北京新展国际文化传媒与八百客成功签约,将通过八百客在线CRM传媒行业解决方案的应用,着力加强企业在销售管理方面的效率提升,规范企业业务流程,提高管理水平,提升竞争实力。北京新展国际文化传媒有限公...
在线CRM客户关系管理的未来在移动端
2014-04-04 09:05
日前,国外网络媒体BusinessInsider发布《移动互联网的未来》报告指出,消费者在移动互联网花费的时间已从4%跃升为20%,再次印证移动互联网的时代已悄然而至。移动互联网改变了信息传播模式,和...
新媒体时代电商CRM系统应具备的功能
2014-04-03 09:15
最近,电商公司扎堆地进行周年庆促销活动,7月份电商抢夺战刚结束,8月份苏宁易购4周年庆、乐蜂网5周年庆、聚美优品3.5周年庆,连素来低调的中粮我买网8月侣日也迎来4周年庆,各电商促销贯穿整个8月,促销...
基于社会网络下的企业客户获取策略研究
2014-04-03 09:15
1、引言随着时代的发展,现代企业已不再孤立地存在于市场中,而是与新老客户、合作者、竞争对手等利益相关者一起嵌入在复杂的社会网络之中。同时,在社会网络视角下,营销中单纯的交易关系延伸至带有信息和人情作用...
如何在关系营销中建立和完善客户关系管理体系
2014-04-03 09:13
1.正确认识客户关系管理,树立科学发展观客户关系管理,已经逐步演变为一种以用户需求为市场导向,扩展市场机会,提高用户满意度、忠诚度和赢利性为根本目标,以信息技术支撑和服务营销策略为手段的现代客户管理体...
客户关系管理实践存在的三大主要误区
2014-04-03 09:11
一、客户关系管理概述1.客户关系管理产生的原因。客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)最早起源于美国,它的起源主要可以归结为以下几个原因:(1)企业管...
管理软件CRM选型很重要 支招CRM
2014-04-03 09:11
众所周知,CRM客户关系管理的选型是一件需要审慎对待的事情。目前国内CRM市场还处于导入期,至少有50个以上的CRM品牌活跃在市场上。由于市场成熟度不高而导致企业不易区分品牌差异;由于市场竞争激烈,价...
社交网络环境下的社会化CRM运行机理研究
2014-04-03 09:08
引言随着web2.0时代的到来,各社交网络占据了网络媒体的主流位置,越来越多的人成为了各大社交网站的发烧友,并滋生出越来越庞大的关系网络。人们开始习惯于在网上寻找属于自己的兴趣圈子,并分享意见。于是社...
管理软件UML在CRM系统中的建模应用研究
2014-04-03 09:08
引言客户关系管理系统(CRM)是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化处理和与客户进行沟通的手段,集成了前台和后台的业务流程。CRM系统业务流程复杂,功能强大,为了建立可靠、可重用、可...
移动CRM 随时随地 乐享办公
2014-04-03 09:05
移动CRM不是在线CRM的附属,它有着在线CRM不可逾越的优越性质。它有着更加卓越的ui设计、标配的商务需求、融合更多移动终端技术,办公在指间一触即发,随时随地。开启3A办公新模式办公人员可在任何时间...
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