首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 中国电信运营商CRM客户关系管理建设研究

  2014-02-25 09:13
  在信息技术革命和经济全球化的推动下，中国电信业在短短十几年时间里构建了一个技术先进、业务齐全、覆盖全国、通达世界的现代电信网络。随着电信重组及新的竞争格局的逐步形成，中国的电信服务业迈向了一个新的发展...
  

• 成熟CRM与自主开发CRM的不同优势

  2014-02-25 09:11
  伴随着CRM客户关系管理理念在中国企业中的逐渐深入，国内出现大批开发CRM的软件应用商，同时，也有不少企业采取根据自身情况自主研发CRM系统。对于需要CRM的企业来说，究竟两者哪一个对企业管理更有利？...
  

• 客户能从CRM的实施中得到什么好处？

  2014-02-25 09:09
  在以产品为中心转换为以客户为中心的过程中，CRM是个好工具，那么客户能从CRM的实施中得到什么好处？我们真的将客户当成上帝了吗？还是当成我们赚取利润的资源？由于我国在短时间内，经济高速发展，对CRM软...
  

• 管理软件CRM帮助销售人员实现自我管理

  2014-02-25 09:08
  企业的老板，特别是中小企业的老板，多数会希望自己的销售队伍不断提升效率，提升跟单有效性，从而为企业赢得更多的销售订单，获取更多利润。销售人员自身也希望能够通过提高销售业绩获得更大的回报，乍看起来，这本...
  

• 云计算为CRM的发展带来新的动力

  2014-02-25 09:08
  云计算的出现，给众多行业带来无数的机遇，也为CRM的发展带来新的动力。云时代的CRM不同于传统的CRM，而是将CRM作为一种IT服务，即SaaS(软件即服务)模式。这种模式解决了传统CRM欠缺灵活性、...
  

• 风起云涌 看中高端CRM的佼佼者

  2014-02-25 09:05
  毫无疑问，SaaS是大势所趋。根据国外数据显示，目前传统软件占据了70%以上的市场份额，但是估计到2020年SaaS型CRM将会超过50%，这一天很快就会到来。从目前的形势来看，国外云计算应用已经开始...
  

• 现代物流企业CRM 客户关系管理探析

  2014-02-25 09:03
  客户关系管理是现代管理科学与先进信息技术结合的产物，以客户为中心，采用数据库等信息技术获取客户数据，以此来了解、分析、争取、保留和管理客户，建立良好的客户关系，实现客户价值最大化与企业收益最大化之间的...
  

• 销售易CRM助力新浪乐居高效管理销售团队

  2014-02-25 09:02
  日前，新浪乐居为把控销售过程进而提升销售业绩，正式签约销售易，借用销售易CRM武装销售团队。这标志着国内大型互联网公司开始青睐移动互联CRM。新浪乐居作为中国房地产、家居行业上下游产业链第一个在美国纳...
  

• XTools CRM为机械行业销售项目提升控制力

  2014-02-24 09:06
  喧嚣已久的4G牌照风波，终于尘埃初定，4G牌照发放，意味着新的移动互联网时代到来，用户挣脱了流量的缰绳，摆脱了网速的局限，更多移动应用将站在4G的通道上快速行进，新一轮移动互联网竞争已经蓄势待发。应用...
  

• 御宝羊乳：八百客CRM“扮靓”羊奶产业

  2014-02-24 09:05
  近年来，乳业产品安全事件频发，质量已成为乳制品企业发展的生命线。再加上市场竞争的不断升级、业务的高速扩张，乳制品企业亟需利用信息化修筑起先进的、把控质量的数字化长城，通过有效的信息平台保障企业的平稳发...
  

• 中小型电商CRM深挖盈利点的关键

  2014-02-24 09:02
  在当前电子商务全面冲击整个中国商业环境的形势下，资源匮乏的传统中小型企业积极拓展互联网渠道实现跨平台的销售，已经成为必然的选择。而如何将企业客户关系管理系统(CRM)与电商平台更好地结合，深挖新老客户...
  

• 浅谈新营销时代的CRM 客户关系管理

  2014-02-24 09:01
  随着经济和社会的不断发展，企业面临的内部环境和外部环境都发生了翻天覆地的变化，中国企业已经走进了新营销时代。在市场竞争中，大大小小的企业都要面临市场经济发展和科技进步带来的各种挑战和机遇。因此，最大程...
  

• 中小企业如何处理CRM与ERP的关系

  2014-02-24 09:00
  CRM与ERP在各自的发展上不断相互渗透，二者的重复部分越来越多，且呈现集成的趋势，将二者整合起来，将大幅度增加决策的信息量，使决策更加及时准确。通过比较研究，可以在以下三个方面实现CRM与ERP的集...
  

• CRM 应用:浅谈电力“大营销”新模式

  2014-02-21 08:42
  电力体制改革之后，电网企业面临越来越多的竞争，比如与发电企业的竞争，与替代能源的竞争，电网企业之间的竞争等。为了适应新形势的要求，电网企业必须改变传统的营销模式，建立现代电力营销体系。1电力大营销信息...