首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 网络时代客户关系管理（CRM）实施的关键

  2014-03-07 08:47
  网络时代客户关系管理的作用众所周知，在现如今信息高度泛滥的环境下，信息更新速度快，企业很容易拿着过时的信息来做决策，在大部分企业中，客户信息获取的不及时性和不准确性是导致企业决策无法满足客户需求的根本...
  

• 企业使用率高的云计算CRM系统推荐

  2014-03-07 08:45
  云计算的出现，为CRM满足各种需求提供了可能。不管是在业务成本上还是业务敏捷性上都得到极大的满足，并开创出了新的商业模式和市场机会。可以说，云计算将催生CRM产业发生一系列新的变革，CRM服务提供商将...
  

• CRM客户关系管理实施的简单规则

  2014-03-07 08:43
  CRM软件的实施是一项复杂、庞大的工程。国内外的学者以及顾问都在不断地总结和分享CRM实施的经验，以此来帮助企业正确地理解CRM软件的实施和提高软件的实施效果。以下10点规则是国外具有多年CRM实施经...
  

• XTools CRM助力保险行业发展 在对的时间做对的事

  2014-03-07 08:40
  随着信息技术的不断发展和互联网在世界范围内的普及日新月异，电子商务正在成为越来越热门的话题。这种以信息网络为基础的、新兴的商务方式正在改变着企业、家庭以及个人的管理和生活方式，其中蕴含的无限商机使得商...
  

• 从IBM卖血转云 SAAS模式火力全 看中国SAAS化CRM提供商XTools十年战略转变

  2014-03-06 09:11
  IT圈风云变幻，让人大为失色。昔日的蓝色巨人IBM不顾一切求转型，势要在云计算和saas领域大干一场。据悉，年初，IBM将旗下X8服务器出售给联想之后，又陆续将SDN、芯片、存储业务等出售，引起业界持...
  

• XTools CRM携手贵州速乐 另辟蹊径直达成功！

  2014-03-06 09:10
  90年代以前属于导入期，90年至95年是一个起步期，当时人们生活水平有了迅速的提高，人们开始要求丰富的高质量的精神文明活动，尤其是95、96年，短短两年间，卡拉OK、KTV、歌舞厅等娱乐场所遍地开花。...
  

• 百会CRM签约三越科技，深入挖掘软件企业客户营销之道

  2014-03-05 16:18
  日前，百会CRM正式签约深圳市三越科技有限公司（简称：三越科技），帮助软件服务商深耕客户营销领域，提高销售管理水平。三越科技是一站式的系统软件方案平台提供商，致力于为企业客户提供设计研发应用，软件测试...
  

• 个性化推荐技术在电子商务CRM中的应用

  2014-03-05 09:04
  引言据国外媒体报道，截至2011年1月，全球网络用户已经突破了20亿。据《第28次中国互联网网络发展状况统计报告》显示，截至2011年6月底，中国网民也达到近5亿。可见，网络已经渗透到人们生活的各个领...
  

• 管理软件CRM强强对话 决战SaaS之巅

  2014-03-05 09:03
  多事之秋，互联网电商乌烟瘴气，企业级软件暗淡无光，两者遥相呼应相得益彰。互联网与软件分数两个产业，但彼此却又水乳交融，两者互相促进共同建立了虚拟的IT环境。然而，随着SaaS等一些列的互联网软件商业模...
  

• 献给中小企业实施CRM的锦囊妙计

  2014-03-05 09:03
  昔日刘备远赴东吴之时诸葛亮赠与他三只锦囊，嘱咐只有在危急之时方能打开，这三只锦囊果然在日后发挥了极大的作用，保着刘备安全返回。CRM的实施对于中小企业来说难度并不亚于当年刘备远赴东吴之旅。企业是否应该...
  

• 浅析新形势下的企业客户关系管理（CRM）

  2014-03-05 09:01
  客户关系管理(简称CRM)成为一种企业管理理论，起源于20世纪20年代初以简单收集整理顾客与企业联系的信息的接触管理。随着实践的发展。到20世纪90年代初，这一理论发展为包含支援资料分析和电话服务中心...
  

• CRM：大数据时代营销者的全新利器

  2014-03-05 09:02
  物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及遍布全球各种各样的传感器，的数据来源，大数据变成了现今最令人热议的话题。大数据技术让各种各样类型的数据变成能够快速获得有价值信息。CRM作为可以帮助...
  

• 多视角下CRM客户关系管理理论框架研究

  2014-03-05 09:00
  前言客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)起源于西方市场营销理论，客户关系管理是在营销观念的转变下出现的。诚如营销大师PhilpKotler所总结的，营销...
  

• CRM在汽车行业企业中客户价值创造中的应用

  2014-03-05 08:59
  汽车是国民经济的支柱产业，近几年中国汽车行业保持持续高速增长，汽车工业总产值占国民生产总值的比例不断上升。然而，在广大汽车销售企业销售和生产双增长的背后，也蕴含着外部市场环境改变与内部经营管理滞后带来...