首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• CRM系统：应用软件与客户渠道的融合

  2012-08-23 15:38
  CRM应用软件是多种功能组件、先进的技术与多种渠道的融合。功能组件包括销售应用软件(销售队伍自动化软件，销售配置和基于Web的自助销售)、营销自动化，以及客户服务和支持应用软件。实现的渠道包括Web、...
  

• CRM软件市场的困局与突破的分析

  2012-08-23 15:32
  CRM陷入尴尬境地如今CRM已逐渐成为了国内热门的管理软件之一。然而，毋庸讳言的是，不菲的价格、各实施单位系统的复杂多变和执行的巨大难度，致使国内CRM实施的成功率不到30%，CRM似乎已经陷入到了一...
  

• 通卡CRM：优惠券营销 精准是王道

  2012-08-22 13:05
  随着智能手机的普及，手机优惠券持续升温，仅今年上半年，手机优惠券的浏览量就突破了千万，而在各类优惠券中，餐饮类最受用户欢迎。然而餐饮企业老板对如此势头的优惠券却有所顾忌。我们餐厅在优惠券平台也投放了大...
  

• 社交型CRM三大优势 助力企业实现低成本高效管理

  2012-08-22 13:04
  当下，社交媒体不仅影响着我们个人的生活方式，甚至企业业务活动的沟通与共享方式也正经历着高速的变革。消费者可以通过微博等社交媒体来获取产品信息，分享消费体验，企业也可以通过微博了解潜在客户的需求，为客户...
  

• 众多电商逐浪互联网CRM助力益客跑赢对手

  2012-08-22 13:02
  虽然我国电商行业发展速度很快，但竞争相当激烈。由于传统的中国制造模式，暴露出产品同质化、恶性价格战和低附加值等问题。加上行业内商家众多，纷纷通过价格战来争用户。但价格战只是吸引用户单次购买的手段，要想...
  

• 如何选择适合的CRM

  2012-08-21 08:46
  CRM系统对于众多企业来讲并不陌生，早在1999年，GartnerGroupInc公司提出了CRM概念(CustomerRelationshipManagement客户关系管理)。笔者在2002年的时...
  

• 妍雅签约CloudCC CRM客户关系管理助创美好生活

  2012-08-21 08:44
  近年来，随着人民生活水平的提高，美容行业在我国发展迅速，逐渐成为继买房、买车、旅游之后的消费热点。据相关专家介绍，目前美容行业的产值已经超过3000亿元，而且以每年15%的速度递增，美容行业已经成为带...
  

• 云时代的CRM 稳定中的前行

  2012-08-21 08:40
  CRM的出现，改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况，还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。自20世纪90年代以来，CRM的经营理念和运作体系迅速被企业界所接受并在大企业得到广泛应...
  

• 浅谈CRM云技术架构

  2012-08-20 14:12
  公有云的出现无疑为众多的企业用户在应用选择方面打了一剂强心剂，大型企业可以通过公有云服务来省去自身的数据中心升级改造工作，而中小企业可以打消自身信息化成本的壁垒。作为公有云的代表，SaaS服务被众多的...
  

• 易客CRM免费来电弹屏软件

  2012-08-17 14:45
  呼叫中心(Ca11Center-CC)，在国外又被称为客户服务中心(CustomerCareCenter-CCC)。经过近二十年的发展，呼叫中心已在电信、银行、邮政、移动、民航、铁路等行业中得到了广泛...
  

• 神州有爱 云动CRM为受灾企业免费一年

  2012-08-17 10:12
  暴雨过后，台风来袭。8月上旬，台风海葵强劲登陆我国沿海省市，造成巨大人员伤亡和财产损失。公司项目无人跟进，销售订单搁浅，谁来抹开企业管理愁云呢？首家中国制造第三代管理软件提供商神州云动宣布：神州云动（...
  

• 百会CRM集成邮箱：与客户“一拍即合”的秘密

  2012-08-16 15:25
  百会CRM集成邮箱服务对客户的价值究竟在哪里？作为全球领先的CRM产品——百会CRM，其集成企业邮箱服务功能，可以自动地对企业与客户之间的往来邮件记录进行跟踪，是目前国内唯一真...
  

• 数据挖掘在中小企业CRM中的应用研究

  2012-08-16 14:17
  1数据挖掘在CRM中的应用CRM中应用的数据挖掘技术，就是把成熟的数据挖掘技术手段，应用到企业的具体问题上，以描述和预测客户行为创建模型，通过与信息、通信等多种先进技术的融合，优化CRM流程，从而实现...
  

• CRM携手医学专家瑞思迈 引领健康睡眠新时代

  2012-08-15 14:32
  人的一生当中，睡眠约占人们生命的三分之一，睡眠良好是保证心身健康的基础，也是生活质量的重要标志。但随着生活节奏的加快和工作压力的增大，都市人群普遍遭遇睡眠危机。据调查显示，失眠的人群中80%以上都没有...