首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 澳大利亚电信CRM出新招Facebook客服应用上线

  2012-08-15 13:49
  澳大利亚电信公司（Telstra）近日将一款24×7的客服程序引入了社交网站Facebook，澳大利亚电信的用户可以通过其随时监控通信使用流量，查询账单，获取客户支持。澳大利亚电信数字业务...
  

• 长虹信息化何以创造过亿元的年效益

  2012-08-15 10:19
  从成本中心到利润中心，长虹信息化完成四步大跨越，第一份成绩单是超过1亿元的效益。2011年，长虹信息项目效益评估显示，集团的全部信息项目累计创造了1亿多元的效益。实施信息化后到底能带来多少可以量化的效...
  

• 让客户来鼓舞你----以客户为中心之旅的四个阶段

  2012-08-14 11:44
  你的企业以客户为中心吗？当然是的。这个词有点像母亲的爱和苹果派——人人都觉得是好东西并且自称某种程度上的以客户为中心。但问题在于以客户为中心是一种非常含糊的表述。上星期我在伦敦...
  

• 甲骨文推出Oracle On Demand CRM Release 20

  2012-08-14 11:29
  甲骨文信守不断创新的承诺，推出OracleCRMOnDemandRelease20，以新增功\能协助企业增加收入、降低成本，并为不同行业提升客户体验。OracleCRMOnDemandRelease2...
  

• XTools CRM库存得力助手

  2012-08-14 11:24
  将已拥有产品销售出去，通过差价赚取利益，这便是对销售最通俗的解释。在很长一段时间，这种以库存为销售目标的销售活动占据了销售的整个市场。然而随着市场体系地不断成熟，很多渐渐发展起来的中小企业不满足于得过...
  

• 燕山石化借CRM提升客户管理水平

  2012-08-13 14:55
  客户关系管理(CRM)是通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，是一个实现客户资源有效利用的管理软件系统。CRM系统在国内是从1999年下半年开始发展起来的，目前在...
  

• 华视综艺签约八百客 CRM承担革新管理重要使命

  2012-08-13 14:53
  日前，华视综艺与八百客正式签约达成合作，希望借助800APP-CRM系统完善企业管理体系，更好地拓展公司业务，为公司未来的发展打下坚固基石。华视综艺是国内知名品牌营销策划、媒体发布运营的专业企业，策略...
  

• tita整合微软CRM 联手打造企业软件社交化

  2012-08-10 09:21
  日前，由北森公司推出的国内第一个企业社交网络——tita正式对接微软CRM系统，这标志着国内企业社交网络(ESNS)产品走出了概念炒作阶段，在满足企业实际需求方面迈出了坚实一步...
  

• 中大元通签约CloudCC CRM客户关系管理显成效

  2012-08-10 09:19
  近日，中大元通签约北京神州云东科技有限公司(http://www.cloudcc.com),希望借助CloudCCCRM打破管理瓶颈，打造现代化信息管理平台，顺利走上云端管理之路。浙江中大元通实业有限...
  

• CRM如何帮助企业进行市场活动评估

  2012-08-08 16:49
  任何产品的销售过程都离不开市场活动的支持与配合，这些活动包括产品广告、新闻发布会、自办研讨会、行业峰会、展会、在专业刊物上发表文章等等。市场活动的形式多种多样，但对于市场部门的负责人来讲，除了监督及处...
  

• CRM如何帮助企业实现绩效管理

  2012-08-08 16:47
  绩效管理对企业发展产生着深远影响，它直接关系到企业各级管理者的经营理念，同时对促进和激励员工改进工作方法提高业绩有很大的推动作用。但是由于考核绩效的指标不同，企业的绩效管理也频频处于尴尬境地。管理学上...
  

• XTools CRM销售机会的捕捉

  2012-08-08 16:44
  网络通信中国网(VOIPCHINA)8月8日消息，随着商家的不断炒作，今年CRM市场越加热闹。而在十二五计划之后，更是为CRM行业带来了繁荣景象。管理是一项关乎企业命运的重要因素，很多老板对待管理都有...
  

• 虹远实业签约八百客 CRM勇挑信息化管理大梁

  2012-08-07 16:40
  日前，上海虹远实业有限公司与八百客成功签约，希望借助800APP-CRM系统为虹远实业在电子产品行业的发展打下坚实的基础。上海虹远成立于2008年，是一家专业从事代理和销售国际知名品牌电子元件及电子材...
  

• “十二五”期间以及未来CRM的发展趋势

  2012-08-07 16:38
  随着十二五规划的不断深入落实和信息技术的快速发展，十二五期间以及更长远的未来，CRM将趋向于移动化、跨渠道和社交化发展，主要将表现在：移动化——基于ADF的移动托管型CRM解决...