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• 李维晗：汽车行业CRM发展趋势的分析

  2012-05-30 21:36
  大家下午好！非常感谢主办方给我这样一个很好的机会与大家共同沟通和交流我们对于汽车行业CRM发展趋势的分析。第一个趋势，中国汽车行业特色的客户关系管理理论和应用体系的突破。目前相对于传统行业，特别是电信...
  

• 凡客诚品eCRM案例分析：新型的产品销售模式

  2012-05-30 21:34
  在网络化日渐盛行的今天，传统的产品销售模式已经失去了竞争力，故企业应该不断地思索求变，积极进行产品销售模式和服务提供方式的创新才能适应消费者动态的需求。本文运用CRM理论中的系统管理理念和应用类型两方...
  

• 智能化成中小企业选择CRM必然趋势

  2012-05-30 11:23
  中小型企业对于CRM的要求随着CRM在中国市场的深入而增强。从最简单的记录客户信息，到现在要求系统能够提供详细的客户跟进方案和资源自动匹配。尤其是销售人员，他们对CRM要求更加智能更加人性化。首先客户...
  

• 基于SaaS型的CRM部署需要多少天

  2012-05-30 11:22
  实施一套SaaSCRM系统耗时几何？有的答案是若干天，有的答案是若干小时。从理论上说，大部分SaaS型CRM都可以做到拿来即用。相比预置型CRM套装，托管型CRM解决方案在设定上所花费的时间更少。托管...
  

• 让CRM成为挖掘“黄金”的流水线

  2012-05-29 09:54
  有很多企业使用CRM最主要的目的是记录客户的详细联系方式、历史交往记录，CRM系统让每一个销售人员尽可能抓住每一个销售机会，通过个人或团队的努力把机会转化成订单。但是，每一个销售人员有着各自的工作风格...
  

• 最具指导意义的十条移动CRM建议

  2012-05-29 09:51
  为了帮助大家进一步缩小选择(或者创建)适当移动CRM解决方案的范围——或是最大程度摆脱现有移动CRM解决方案的束缚——EnterpriseAppsTod...
  

• 6大特征新一代联络中心造就社交型CRM‎

  2012-05-27 13:05
  在越来越盛行的社交网中，客户每分每秒都在发出、接受和分享各种产品信息和消费体验。任谁都能看出，这对企业来讲有多么的性命攸关。无怪乎众多的企业都开始热衷于把社交媒体当作新的市场营销渠道，而客户们则借此了...
  

• CRM在云计算的道路上步履维艰

  2012-05-27 09:47
  CRM，客户关系管理，在一开始产生的时候引起不小的风波，新的管理理念与软件技术的结合，并且在使传统的CRM落地的时候也是付出了很大的的代价，最近的这几十年，很多的企业因为这个系统也收到了巨大的效益，但...
  

• 好的CRM，客户将更加满意

  2012-05-25 09:35
  有很多企业使用CRM最主要的目的是记录客户的详细联系方式、历史交往记录，CRM系统让每一个销售人员尽可能抓住每一个销售机会，通过个人或团队的努力把机会转化成订单。但是，每一个销售人员有着各自的工作风格...
  

• 威力强大的CRM，让你的企业苦尽甘来

  2012-05-25 09:26
  甲先生是某大电子商务公司的总经理。五年来这间公司在他手底下经历过网络兴起与泡沫化的阶段，如今在大环境已经逐渐成熟的状况下，却也是苦尽甘来。他每天早上一定要先看昨日的业绩报表，电子商务嘛，讲穿了就是零售...
  

• CRM新思路，将是质的变化！

  2012-05-24 16:04
  CRM的新思路带来的不仅是管理工具的更新，也是CRM质变的过程，实现虚拟网络与现实世界的全新对接。专家指出，现代中小企业需要扩充发展首先得解决思维僵化的问题，这是影响发展的最大障碍，开放能够令企业包容...
  

• 汽车行业CRM趋势？

  2012-05-24 16:02
  第一个趋势，中国汽车行业特色的客户关系管理理论和应用体系的突破。目前相对于传统行业，特别是电信、金融、保险、航空公司、电子商务，我们汽车行业CRM方面在理论和实践方面都有缺失。导致了中国汽车行业在CR...
  

• CRM收尾，要做好！

  2012-05-24 15:56
  CRM项目的收尾工作虽然没有向前面的流程重组、需求调研那么重要，但是，这项工作直接关系到CRM系统日后的维护。若项目的收尾工作作的好，则以后CRM系统维护起来就相对简单多了;相反，若收尾工作随便作作，...
  

• 企业文化是CRM成功实施的前提条件

  2012-05-22 16:00
  一个企业的文化传统对于企业的整体经营有着十分重大的影响，在CRM的实施中，企业文化这一因素有着不可小觑的影响力。在产品中心向客户中心转变的时候，往往最繁琐的是企业文化的改变，技术的变革可能需要半年或一...