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• SAS中国区市场总监罗威：智能管理客户信息

  2009-06-15 11:46
  由计算机世界报社和中科软股份有限公司共同举办的中国保险IT应用高峰论坛于2009年06月12日-13日在北京昌平拉菲特城堡酒店举办。和讯网保险频道作为此次论坛的互联网支持媒体，获得授权发布此次论坛的相...
  

• 天正发布《中国工业品行业CRM成功实践白皮书》

  2009-06-15 11:03
  近日，Techsun（天正计算机服务有限公司）发布了《中国工业品行业CRM成功实践白皮书》，总结了中国工业品行业的一些优秀企业如何利用CRM这一先进的经营工具改善经营绩效。《中国工业品行业CRM成功实...
  

• 软博会：微软MBS大中华区总经理孙志伟演讲

  2009-06-15 10:56
  6月11日上午消息，第十三届中国国际软件博览会(简称软博会)11日上午在北京展览馆开幕，展会由工业和信息化部、国家发展改革委、科技部、国家外国专家局和北京市政府联合主办，新浪科技做为独家门户支持。以下...
  

• CRM分析术语知多少

  2009-06-12 15:27
  作为CRM使用的基础，有一些CRM术语是必须要了解并牢记的，比如以下七条就比较重要：实时分析–这是CRM软件的一个功能，它能让用户综合并实时了解公司信息。实时分析是一个极具价值的功能，因为它能让你把握...
  

• 专家答疑：CRM分析术语知多少

  2009-06-12 14:54
  作为CRM使用的基础，有一些CRM术语是必须要了解并牢记的，比如以下七条就比较重要：实时分析–这是CRM软件的一个功能，它能让用户综合并实时了解公司信息。实时分析是一个极具价值的功能，因为它能让你把握...
  

• Gartner：危机下企业可零成本完善CRM流程

  2009-06-12 12:01
  面临全球性的经济危机，几乎所有的公司都在“节衣缩食”，以求安然度过这段困难时期。但是对企业来说，节支固然是一种选择，却不能因此放弃增效的方法。企业信息化人员应该寻求一些零成本完善IT系统的方法，市场研...
  

• 亚太地区CRM的使用中SaaS模式近半

  2009-06-11 22:18
  国外媒体TheNation近日称：CRM成为继e-mail之后最热门的应用。根据全球IT市场研究公司Springboard的调查，亚太地区（除日本之外）有48%的CRM部署选择SaaS模式。Sprin...
  

• 烟草企业客户关系管理现状及解决途径

  2009-06-11 21:43
  一、烟草企业客户关系管理的科学内涵在辞典上“关系”是指人和人之间或人和事物之间的某种联系。关系，从这个词语本身的含义上讲，具备一个时间跨度——在一段时间里，它包含一个始发点，一个中间过程以及一个结尾。...
  

• 曼特尔签约八百客全面部署800APP-CRM与进销存系统

  2009-06-11 17:23
  日前，涂镀贸易行业的领军企业北京曼特尔进出口贸易有限公司正式签约八百客，全面部署800APP-CRM与进销存系统，用于销售人员、客户及产品进销存的日常管理。北京曼特尔进出口贸易有限公司是一家以国际贸易...
  

• SaaS在国内的现状破局

  2009-06-11 17:22
  很多年前，当SaaS还不叫SaaS，那时候还叫ASP的时候，曾经写过一些相关的文章，而且也一直在关注和研究这方面的发展，后来也跟国内的几家SaaS服务商交流过对市场和前景。而最近一年，随着SaaS的热...
  

• 亚太地区CRM的使用中SaaS模式将近一半

  2009-06-11 15:19
  国外媒体TheNation近日称：CRM成为继e-mail之后最热门的应用。根据全球IT市场研究公司Springboard的调查，亚太地区（除日本之外）有48%的CRM部署选择SaaS模式。Sprin...
  

• 中国移动139社区与CRM

  2009-06-10 18:33
  对运营商来讲，客户价值的衡量更多的是着眼于客户的终身价值，因为客户是按月重复购买我们的服务的。比如说一个月支付话费50元的客户（月收入2000），他的生命周期是10年的话，其终身价值就达6000元，还...
  

• 丰田法国公司销售网点采用CDCCRM软件

  2009-06-10 17:34
  美国东部时间6月9日10:40(北京时间6月9日22:40)消息，中华网投资集团全资子公司CDC软件今天宣布，丰田法国公司的近300家销售网点已采用了该公司的PivotalCRM客户关系管理软件。丰田...
  

• CRM：金融风暴下生产商和零售商的生存之道

  2009-06-10 17:33
  在金融风暴来临之际，会有很多企业发现原来的一套经营模式不管用了，新的挑战来的如此之快，又是如此的难以抗拒，靠炒作名人效应、忽悠所谓新技术新概念；靠压榨供应商利润甚至拖延支付货款。这样一些做法无异于饮鸩...