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• 科技114服务热线2019年语音数据分析服务项目单一来源公告

  2020-03-25 16:03
  2020年03月25日10:55来源：公告概要：公告信息：采购项目名称科技114服务热线2019年语音数据分析服务项目品目服务/其他服务采购单位上海市研发公共服务平台管理中心行政区域上海市公告时间20...
  

• 上海市人力资源和社会保障局咨询服务中心12333热线咨询平台的成交公告

  2020-03-25 16:02
  成交公告由上海市政府采购中心组织的上海市人力资源和社会保障局咨询服务中心12333热线咨询平台（项目编号:SHXM-00-20200318-2127,预算编号：00-20-01532，项目总金额：55...
  

• 2020年建行福建分行信用卡委外催收续约项目采购结果信息公开

  2020-03-25 16:01
  中国建设银行股份有限公司福建省分行采购结果公示2020年信用卡委外催收续约项目已完成采购工作，现将采购结果公示如下：一、采购方式：直接续约二、候选供应商：CBC(北京)信用管理有限公司,上海永嘉信风管...
  

• 中国电信2019年业绩坚实 5G、云网融合等新基建项目亮眼

  2020-03-25 10:47
  3月24日，中国电信发布2019年全年业绩。报告显示，全年业绩坚实，高质量发展成效显着。2019年，公司服务收入达到人民币3，576亿元，同比增长2.0%，继续保持高于行业平均水平。新兴业务收入占服务...
  

• 呼叫中心新员工效率的成长轨迹

  2020-03-24 17:55
  呼叫中心正常运作中会面临的一个严峻问题就是人员的更替，人员更替就会有没有经验的新员工进入。对于新员工，要指定专门的人员进行带领，指导工作方法并对新员工的疑惑进行及时解答，加快新员工融入集体的速度。俗话...
  

• 疫情下的远程客服管理体系升级

  2020-03-24 17:51
  因为疫情的原因，很多客服中心的复工率很低，在全民SOHO的状态下，客服中心如何进行运营管理体系升级？疫情之后会不会形成新的办公模式？1技术与运营手段坦诚沟通、信息公开好于任何“策略”。第一、业务线上化...
  

• 云呼叫中心助力马上金融远程办公 提高工作效率、响应速度

  2020-03-24 16:29
  如果没有这一场突如其来的疫情，随着春节假期的结束，在节前返乡的各类人员已经回到了自己的岗位上，投入至按部就班的工作中。显而易见的是，肺炎的大面积来袭打乱了这一节奏。为避免人口流动造成的进一步感染，不少...
  

• 泰达呼叫中心：疫情防控 展“半边天”力量

  2020-03-24 12:47
  在天津开发区新冠肺炎疫情防控战场上，国资系统有这样一支特殊的队伍，她们是清一色的女性，她们以“逆行者”的姿态，坚守在自己的岗位上，用实际行动展现出“半边天”的力量，尽显巾帼本色，她的名字叫泰达呼叫服务...
  

• 新基建| 中兴通讯携手中移云视讯硬核助力青岛“国际客厅”云签约！

  2020-03-24 12:46
  国内新冠疫情蔓延趋势已得到遏制，各地复工复产工作正在稳步有序进行。为保障招商引资工作“不掉线”、“不打折”，3月18日晚7点30分，2020年青岛国际经济合作区“高新装备+新一代信息技术”重点项目云签...
  

• 长城证券信息技术与金融科技部（筹）客服中心系统华为话务平台话务许可项目询价书询价公告

  2020-03-23 20:55
  一、项目介绍公司现有一套客服中心系统，其中华为话务平台的话务许可为120个（含IP话机及耳麦）,随着公司业务的发展，拟新增购买100个话务许可（含IP话机及耳麦）。二、报价须知1、请结算时提供含13%...
  

• 广州银行信用卡中心Genesys话务平台第二次扩容采购项目招标公告

  2020-03-23 20:55
  广州银行股份有限公司信用卡中心就广州银行信用卡中心Genesys话务平台第二次扩容采购项目进行公开招标，邀请合格的供应商参加投标。有关事项公告如下：一、采购项目编号：广银信用卡采购[2020]14号二...
  

• 中国电信惠州分公司2020年客户服务业务外包服务采购项目综合服务采购招标公告

  2020-03-23 20:54
  招标公告名称：中国电信惠州分公司2020年客户服务业务外包服务采购项目综合服务采购招标公告创建时间日期：2020-03-2317:30:35招标文件发售起始时间：2020-03-2317:29:22招...
  

• 秦皇岛市人力资源和社会保障局信息中心12333咨询服务热线咨询员外包服务公开招标公告

  2020-03-23 20:51
  项目名称:秦皇岛市人力资源和社会保障局信息中心12333咨询服务热线咨询员外包服务招标文件发放时间:2020年3月24日—2020年3月31日，上午8:30-11:30，下午13:30-17:30开标...
  

• 要怎么说客户才愿意听，要怎么听客户才愿意说？

  2020-03-23 18:15
  电话营销是一种低成本的营销手段，随着电话营销的增加，要想通过电话达到比较好的营销效果，现在这里给大家提出一个忠告，电话营销听要比说重要。有效的倾听是我们迈向电话营销成功的第一步。在每一个通话过程中，组...