首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 天津国际贸易与航运服务中心2020年度呼叫中心运营项目(60万)

  2020-03-15 23:31
  天津国际贸易与航运服务中心2020年度呼叫中心运营项目(项目编号:TJGP-2020-001)成交公告受天津国际贸易与航运服务中心委托，天津泰达工程管理咨询有限公司以单一来源方式,对2020年度呼叫中...
  

• 日照市12345政务服务热线话务服务优化提升项目中标公告(498万元/年)

  2020-03-15 23:29
  日照市12345政务服务热线话务服务优化提升项目成交公告一、采购人：日照市行政审批服务局地址：日照市烟台路197号联系方式：0633-8800686采购代理机构：山东正方建设项目管理有限公司日照分公司...
  

• 25家企业客服测评：智能客服体验差距大，个别客服电话自动挂断

  2020-03-14 22:09
  受新冠肺炎疫情影响，近期不少消费者减少了出门次数。在不外出的情况下，线上客服和电话客服就成了消费者和企业、商家沟通的主要途径。但是，一些企业客服入口难寻、电话打不通、长时间没回应等情况也屡被消费者投诉...
  

• “315”中消协约您“网上见”

  2020-03-14 22:03
  315国际消费者权益日在即，今年，中消协将充分利用网络平台开展315消费维权宣传活动，全力展现2020年消费维权年主题“凝聚你我力量”。3月15日10时，中消协与人民网将以线上方式，联合开展2020年...
  

• 聚焦315: 报告显示网络购物和金融服务成消费投诉“重灾区”

  2020-03-14 22:02
  人民网北京3月12日电（申佳平）随着“315消费者权益日”深入人心，消费者维权意识不断增强。据百度今日发布的《2020年百度315搜索大数据报告》（下称《报告》）显示，过去一年消费者关于维权相关的搜索...
  

• 2020年央视315晚会预测：猜猜谁会榜上有名？

  2020-03-14 21:43
  文章来源：菲凡烽火台央视315晚会是“打假风向标”，诺基亚、东芝、麦当劳、苹果、尼康……这些耳熟能详的名字都曾出现在315晚会“上榜”，正气凛然，不避斧钺，“杀伤力”之大，不言而喻。如今，大家关注的一...
  

• 呼叫中心做好质检的八大方法

  2020-03-13 18:38
  做为呼叫中心质检的员工，首先要：端正工作心态；明确工作内容。同时要:掌握呼叫中心员工状态，善于分析呼叫中心录音并分析数据报表。做好呼叫中心质检要学会妥善处理呼叫中心的惩罚措施。最后，呼叫中心质检工作还...
  

• 要怎么说客户才愿意听，要怎么听客户才愿意说！

  2020-03-13 18:36
  电话营销是一种低成本的营销手段，随着电话营销的增加，要想通过电话达到比较好的营销效果，现在这里给大家提出一个忠告，电话营销听要比说重要。有效的倾听是我们迈向电话营销成功的第一步。在每一个通话过程中，组...
  

• 内蒙古自治区人民检察院12309检察服务热线系统竞争性磋商采购公告

  2020-03-13 16:43
  内蒙古自治区人民检察院12309检察服务热线系统竞争性磋商公告受内蒙古自治区人民检察院的委托，内蒙古自治区政府采购中心采用竞争性磋商的方式采购12309检察服务热线系统，欢迎符合条件的供应商前来报名参...
  

• 上海银行苏州分行2020年信用卡委外催收单位入围项目集中采购公告

  2020-03-13 16:27
  受上海银行股份有限公司苏州分行的委托，中诚工程建设管理（苏州）股份有限公司对其所需采购的信用卡委外催收服务项目在国内组织竞争性磋商采购。欢迎符合资格条件的各供应商参加。一、采购编号：SZZC2020-...
  

• 重庆推广使用智能语音机器人助力返城复工

  2020-03-13 16:26
  重庆市18日在全市范围推广使用智能语音机器人系统，通过机器人自动拨打12345政务服务热线，电话调研、摸排返城复工人员及其他市民身体状况、出行情况等信息。智能语音机器人每分钟可拨打3500个调查电话，...
  

• 北京市市民热线服务中心听民意解民忧—12345需求与反馈项目单一来源公示

  2020-03-13 16:26
  公告信息：采购项目名称听民意解民忧—12345需求与反馈项目品目服务/文化、体育、娱乐服务/广播、电视、电影和音像服务/音像制作服务采购单位北京市市民热线服务中心行政区域北京市公告时间2020年03月...
  

• 中国联通“AI疫情防控机器人”进驻黄陂

  2020-03-13 16:25
  随着当前严防严控的形势不断升级，住宅小区实行全封闭式管理，社区居民日常管理及生活保障给社区工作带来严重的挑战，例如：物资采购，小区值守，电话回访，体温测量每位工作人员的任务繁琐而重复性高。为了缓解当前...
  

• “智能语音随访系统”武汉外呼破百万人次，中国电信科技护航复工战“疫”

  2020-03-13 16:25
  湖北省疫情防控指挥部“智能语音随访系统”2月14日正式开通，截至2月25日已在武汉、鄂州市183个社区完成外呼173.23万人次，呼叫成功119.79万人次，接通率达到70%。该系统运行12天来，在武...