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• 中国银联2019年智能对话能力平台采购项目结果公示（竹间智能）

  2019-12-05 12:31
  中国银联2019年智能对话能力平台采购项目，评审活动已经顺利结束，现将采购结果公示如下：一、采购人：中国银联股份有限公司二、采购项目情况1、项目名称：中国银联2019年智能对话能力平台采购项目2、采购...
  

• 长沙银行智能机器人系统建设项目中标候选人公示

  2019-12-05 12:29
  我公司受长沙银行股份有限公司委托，对其智能机器人系统建设项目进行了国内公开招标。本项目于2019年12月4日14：30（北京时间）在湖南省招标有限责任公司进行了开标、评标，评标委员会推荐的中标候选人排...
  

• 管理｜优秀的管理者都有大客服思维！

  2019-12-05 11:32
  中午和同行高芸吃饭，席间聊到工作。她很郁闷：“不知道领导抽什么风，划一个新项目给我们。说要做客户反馈的优化管理，也就是差评、好评、满意的、不满意的，都要统计，然后整改，最后逐个击破。涉及面会很广，手也...
  

• 关于客服中心运营指标的几点建议

  2019-12-05 11:26
  平常不断被问道有关运营指标的问题。这个指标怎么算？这个指标取百分之多少合适？我想考核员工的XXX应该用什么指标？这个指标的行业标准是多少？这个指标代表什么？......。这里一并谈几点建议！①不是所有...
  

• 排班需求测算应注意的几个问题

  2019-12-05 11:22
  对于排班人员需求的测算业内流传着多种方法，除了ErlangC和预测排班系统外，还有很多人采用以人均时段产能和人均时段工时利用率为基础的类似生产流水线的手工静态算法。无论采用何种算法，都应该注意一些基本...
  

• 捷通华声灵云AICP全面升级，全方位AI加速产业智能化转型

  2019-12-05 10:50
  高盛只剩三名股票交易员。2000年，华尔街投行高盛在纽约总部的美国股票交易柜台雇佣了600名交易员，根据投资银行大客户订单买卖股票。2014年，高盛联合谷歌部署了一款由人工智能驱动的大数据智能分析处理...
  

• 广州分公司2019年商呼汽车（广汽本田）客户服务平台服务采购项目单一来源采购公示

  2019-12-05 00:39
  单一来源采购公示采购公示名称：广州分公司2019年商呼汽车SH055（广汽本田）客户服务平台服务采购项目单一来源采购公示采购公示编号：GDDYLYCGGS2019120224采购公示开始时间：2019...
  

• 西安12345市民热线综合服务平台运维服务项目单一来源采购征求意见公示

  2019-12-05 00:37
  一、采购人名称：西安市大数据资源管理局二、单一来源编号：DYLY-西安市-2019-00258三、采购项目名称：西安12345市民热线综合服务平台运维服务项目四、项目概况：序号项目名称采购数量单位预算...
  

• 山东省信息产业服务有限公司2019年电子渠道4008热线项目中选结果公示（5600.00元/坐席/月）

  2019-12-05 00:35
  2019年电子渠道4008热线项目中选结果公示2019年电子渠道4008热线项目已于2019年11月26日组织完成开标、评标工作，经过评审委员会的评审和推荐，并经招标人确认，现将中选结果公告如下：1、...
  

• 太原市政府采购中心12345热线整合信息化建设招标公告（38万）

  2019-12-05 00:32
  于12345热线整合信息化建设采购的公开招标公告依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和有关法律法规及规章规定，太原市政府采购中心受...
  

• 云浮市12345投诉举报平台外包服务项目单一来源采购公示

  2019-12-05 00:31
  一、采购人：云浮市人民政府行政服务中心二、采购项目编号：YFZC000106S201912015三、采购项目名称：云浮市12345投诉举报平台外包服务四、采购项目预算金额（元）：1311600元五、拟...
  

• 2019年上海客服中心平台系统维保（10000号考试质检系统、多媒体客服系统、宽带报障系统）项目采购

  2019-12-05 00:29
  单一来源采购公示采购公示名称：2019年上海客服中心平台系统维保（10000号考试质检系统、多媒体客服系统、宽带报障系统）项目采购采购公示编号：SHDYLYCGGS2019120310采购公示开始时间...
  

• 在线服务公司2019年客服呼入业务众包服务项目（湖南天津广西）（采购包3：广西）_中选候选人公示

  2019-12-05 00:28
  在线服务公司2019年客服呼入业务众包服务项目（湖南天津广西）（采购包3：广西）_中选候选人公示公诚管理咨询有限公司在线服务公司2019年客服呼入业务众包服务项目（湖南天津广西）（采购包3：广西）于2...
  

• 在线服务公司2019年客服呼入业务众包服务项目（湖南天津广西）（采购包2：天津）_中选候选人公示

  2019-12-05 00:27
  在线服务公司2019年客服呼入业务众包服务项目（湖南天津广西）（采购包2：天津）_中选候选人公示公诚管理咨询有限公司在线服务公司2019年客服呼入业务众包服务项目（湖南天津广西）（采购包2：天津）于2...