首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 在线服务公司2019年客服呼入业务众包服务项目（山西上海江西）（采购包3：江西）_中选候选人公示

  2019-12-09 23:53
  在线服务公司2019年客服呼入业务众包服务项目（山西上海江西）（采购包3：江西）_中选候选人公示公诚管理咨询有限公司在线服务公司2019年客服呼入业务众包服务项目（山西上海江西）（采购包3：江西）于2...
  

• 如何正确实施联络中心WEM解决方案？

  2019-12-09 10:04
  联络中心的员工每天都面临着诸多挑战。如果企业不及时采取措施应对这些挑战，就很可能造成人员流动率居高不下，员工的忠诚度和敬业度降低，从而变得对公司事务漠不关心，在工作中也不再尽心尽力。好消息是，企业管理...
  

• 全新灵云语音分析系统：构建自动化、智能化、数据驱动的客服中心

  2019-12-09 10:03
  经济迅速发展的今天，各行各业竞争激烈，企业每一个商机的留存与流失仅在客户一念之间。客服中心作为企业和客户的桥梁，得到了前所未有的重视。为保证良好的服务质量和客户体验，很多企业花费大量人力物力进行质检体...
  

• Teleperformance互联企信公司再次荣获「最佳职场」称号

  2019-12-09 09:59
  北京，2019年12月6日，---外包全渠道客户体验管理的全球领导者Teleperformance，近日宣布TeleperformanceChina(北京互联企信信息技术有限公司)荣获GreatPla...
  

• 云浮市市长王胜会见华云控股集团董事长颜晓滨、吴总等选址考察团

  2019-12-08 22:02
  12月3日，4PS国际标准/CNCBA主席、华云控股集团董事长颜晓滨，华云服务副总经理吴志权等一行到广东云浮进行产业投资考察，与云浮市市长王胜、常务副市长胡海运等领导就华云数谷.大数据应用及呼叫中心（...
  

• 第三十四期4PS国际标准认证协调员培训班圆满结束，呼叫中心工具化管理助力行业发展

  2019-12-08 21:56
  11月20-24日，由4PS国际标准/中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主席颜晓滨主讲的五天的全国4PS国际标准认证协调员培训公开课在上海圆满举行，来自交通银行，平安银行，民生银行，中国联通，...
  

• 《4PS-TL班组管理师》公开课在厦圆满举行,50学员参加

  2019-12-08 21:52
  4PS-TL2000班组管理师认证培训与考试课程在厦门圆满举行隆重举行，来自上海对外信息服务热线、中兴、富士康、中国银联、广东广信、海南电信等20家企业的运营负责人、班组管理者共计50位学员齐聚一堂。...
  

• 公开课(上海,12月27):4PS-TL班组管理师认证培训暨班组长管理与运营指标提升培训

  2019-12-08 21:50
  4PS-TL班组管理师(班组长)课程大纲：课程目的：按4PS国际标准体系，结合各联络中心（呼叫中心）实际管理，通过2天系统学习，从班组长培养，班组运营管理，班组成员管理，现场管理，指标控制等方面进行培...
  

• 河源市12345政府服务热线平台信息化建设项目

  2019-12-07 14:55
  公告信息：采购项目名称河源市政务服务数据管理局河源市12345政府服务热线平台信息化建设项目（第一期）（CLZ0119HY01ZC07）的中标、成交公告品目采购单位河源市政务服务数据管理局行政区域河源...
  

• 中国电信武汉分公司2020年114热线业务外包服务采购招标项目（497万）

  2019-12-07 14:54
  招标公告名称：中国电信武汉分公司2020年114热线业务外包服务采购招标项目创建时间日期：2019-12-0614:51:32招标文件发售起始时间：2019-12-0617:00:00招标文件发售截止...
  

• 天水市行政监察投诉中心12345政务服务热线平台建设项目竞争性磋商

  2019-12-07 14:50
  合同编号：tzcjtszx2019合同名称：天水市行政监察投诉中心12345政务服务热线平台建设项目竞争性磋商项目编号：TGJS2019-028项目名称：12345政务服务热线平台建设项目竞争性磋商采...
  

• 乌鲁木齐银行全媒体智能客服项目公开招标公告（197万）

  2019-12-07 14:48
  公告信息：采购项目名称乌鲁木齐银行全媒体智能客服项目品目服务/其他服务采购单位乌鲁木齐银行股份有限公司行政区域新疆维吾尔自治区公告时间2019年12月06日17:19获取招标文件时间2019年12月0...
  

• 北京市石景山区城市管理监督指挥中心平台热线员劳务派遣服务项目中标公告

  2019-12-07 14:45
  公告信息：采购项目名称北京市石景山区城市管理监督指挥中心平台热线员劳务派遣服务项目品目服务/其他服务采购单位北京市石景山区城市管理监督指挥中心行政区域石景山区公告时间2019年12月06日17:10本...
  

• 桂林市12345政府服务热线运营服务采购公开招标公告

  2019-12-07 14:32
  公告信息：采购项目名称桂林市12345政府服务热线运营服务采购品目服务/信息技术服务/运营服务/其他运营服务采购单位桂林市行政审批局行政区域桂林市公告时间2019年12月06日16:34获取招标文件时...