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• 云翌云呼叫中心系统助力熊猫速汇 --为跨境汇款保驾护航

  2019-12-17 10:25
  1、关于熊猫速汇熊猫速汇成立于香港，持有MSO牌照，旨在为海外华人提供安全、便捷、价格公道的汇款服务，希望让汇款能像给家人发微信红包一样简单。传统汇款公司是线下、代理商模式，这必然大幅增加成本并且服务...
  

• 同程艺龙客服中心全面部署春运客户服务 --护航春节回家路

  2019-12-16 19:51
  2019年渐近尾声，一年一度的春运拉开了大幕。据同程艺龙客服中心消息，每年春运一开始，用户各类事项的咨询量和处理量都会激增，这种情况将一直持续到春运结束。同程艺龙客服中心目前已完成春运期间系统流程服务...
  

• 亿联IP话机助力全网ETC客户联络中心

  2019-12-16 19:49
  车载ETC在使用中遇到问题，不管在那个省区，用户拨打95022即可。12月10日上午，全网ETC客户联络中心在郑州航空港区揭牌，当天全网ETC服务监督热线95022同步开通。ETC客户服务中心是交通运...
  

• 投诉电话处理技巧和话术参考

  2019-12-16 19:34
  客服中心的宗旨是向客户提供优质服务，给予客户良好的体验是评价客服工作的重要依据。在接到客户投诉后，及时、有效地为客户解决问题，赢得客户的信赖与认可，维护企业的品牌形象，已经成为客服人的必备能力之一。在...
  

• 2019年浙江联通BPO（呼叫中心）业务合作商公开招募结果公示

  2019-12-16 18:49
  招募人：中国联合网络通信有限公司浙江省分公司招募代理机构：江苏中博通信有限公司项目编号：JSZBZB20192824项目名称：2019年浙江联通BPO（呼叫中心）业务合作商公开招募评审时间：2019年...
  

• 上海市司法局12348公共法律服务热线非工作时间法律咨询坐席服务采购项目的公开招标公告

  2019-12-16 18:44
  公告信息：采购项目名称上海市司法局12348公共法律服务热线非工作时间法律咨询坐席服务采购项目品目采购单位上海市司法局行政区域市辖区公告时间2019年12月13日20:06获取招标文件时间2019年0...
  

• 2020-2022年重庆联通客户服务中心服务外包采购招标公告（11679万元）

  2019-12-16 18:41
  中招国际招标有限公司受采购人中国联合网络通信有限公司重庆市分公司的委托，就2020-2022年重庆联通客户服务中心服务外包采购（项目编号：TC199DDL0）进行公开询价。项目资金由采购人自筹，并已落...
  

• 河源市12345政府服务热线外包服务项目（2020-2022年采购计划（837.9万）

  2019-12-16 18:37
  一、采购人：二、采购项目编号：三、采购项目名称：四、采购品目名称：五、采购预算金额（元）：￥8,379,000.00六、采购数量：七、需求时间：八、采购方式：九、备案时间：...
  

• 福州电信2019年华润燃气BPO项目话务服务采购项目比选公告

  2019-12-16 18:36
  标包名称：中国电信股份有限公司福州分公司2019年华润燃气BPO项目话务服务采购项目比选公告标包内容说明：本比选项目为中国电信股份有限公司福州分公司2019年华润燃气BPO项目话务服务采购项目（项目编...
  

• 宁东管委会政务中心宁东12345便民服务中心热线服务项目中标公告

  2019-12-16 18:35
  公告信息：采购项目名称宁东12345便民服务中心热线服务项目品目服务/其他服务采购单位宁东管委会政务中心行政区域市辖区公告时间2019年12月16日10:22本项目招标公告日期2019年11月22日中...
  

• 江西银行2020年1月-2020年10月呼叫中心平台维保服务项目招标公告

  2019-12-16 18:32
  江西银行2020年1月-2020年10月呼叫中心平台维保服务项目招标公告日期：2019年12月16日招标编号：JXTC2019010650江西省机电设备招标有限公司（以下简称“招标代理机构”）受江西银...
  

• 崇左市12345政府服务热线呼叫平台线路租用及人员外包服务管理中标结果公告（）

  2019-12-16 16:46
  2019年12月16日16:01来源：公告概要：公告信息：采购项目名称12345政府服务热线呼叫平台线路租用及人员外包服务管理品目服务采购单位崇左市政务服务中心行政区域广西壮族自治区公告时间2019年...
  

• 中国联通智慧客服平台江苏无锡数据中心成功上线

  2019-12-16 12:15
  12月9日晚，历经三个月紧张有序的前期筹备与系统部署测试，中国联通智慧客服平台江苏无锡数据中心正式上线启用。该客服平台的成功上线标志着中国联通在下一代10010客户服务与支撑体系建设领域取得重要突破。...
  

• 重拳治理骚扰电话！工信部就加强呼叫中心管理征求意见

  2019-12-16 12:13
  12月13日，工信部官网公开征求对《关于加强呼叫中心业务管理的通知（征求意见稿）》的意见。征求意见稿从加强准入管理、加强码号管理、加强介入管理、加强经营行为管理等方面进行了详细规定，以加强骚扰电话治理...