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• 呼叫中心如何进行日常巡检

  2019-12-18 17:58
  一、呼叫中心日常巡检技巧：1、准确的叫出每个员工的工号、姓名，可让员工感觉到被尊重与重视，可拉进彼此之间的距离，便于日后开展工作，做为管理人员，别忽略这一点。2、在项目开展初期应对现场每个员工的服务质...
  

• 客户不乐意接听电话，怎么办？

  2019-12-18 17:53
  这样的问题我已经被无数个销售顾问提问过了，在回答这个问题之前，我们先来思考一个问题。如果在凌晨两点钟的时候，我打电话给你，把你从睡梦中吵醒，你愿意吗？这个问题，我问过不少于100个人，只有不超过5个人...
  

• AI+云坐席+云对讲，助小区"无感通行"应用，实现降本增效

  2019-12-18 17:49
  方位云对讲助力中安金狮打造无人值守人行岗&车行岗项目公司介绍广东中安金狮安全护卫服务有限公司成立于2012年4月11日，业务涵盖门卫、巡逻、守护、区域秩序维护、随身护卫、安全检查、安全技术防范...
  

• 广东数字政府应用公共支撑平台服务项目智能客服平台项目软件开发服务合同（228万）

  2019-12-18 09:15
  一、采购人：广东省政务服务数据管理局二、合同编号：GDZSJ2019318三、合同名称：广东数字政府应用公共支撑平台服务项目智能客服平台项目软件开发服务合同四、合同清单信息采购项目编号：440000-...
  

• 南航知识库与智能客服（2019）软件采购评标公示（百度，256万）

  2019-12-18 09:13
  评标公示项目名称：【知识库与智能客服（2019）软件采购】招标编号：【0761-1940CSN02612】招标人：【中国南方航空股份有限公司采购管理部】开标时间：2019年12月17日9时30分经评标...
  

• 河北省质量技术监督局信息中心12315话务通信云服务项目竞争性谈判（47万元，河北联通）

  2019-12-17 18:54
  公告信息：采购项目名称12315话务通信云服务项目品目采购单位河北省质量技术监督局信息中心行政区域河北省公告时间2019年12月17日16:00本项目招标公告日期2019年12月04日中标日期2019...
  

• 丽水电信2020-2021年12345统一政务咨询投诉举报呼叫中心服务外包项目招标公告（462万元）

  2019-12-17 18:52
  招标公告名称：中国电信股份有限公司丽水分公司2020-2021年12345统一政务咨询投诉举报呼叫中心服务外包项目招标公告创建时间日期：2019-12-1716:25:32招标文件发售起始时间：201...
  

• 2020年118318外呼营销话务平台服务单一来源采购公示

  2019-12-17 18:50
  单一来源采购公示采购公示名称：2020年118318外呼营销话务平台服务单一来源采购公示采购公示编号：SHDYLYCGGS2019121733采购公示开始时间：2019-12-1800:00:00采购...
  

• 临夏州12345民情服务热线运营服务外包项目第二次招标公告（ 256万）

  2019-12-17 18:49
  招标项目招标项目名称：临夏州12345民情服务热线运营服务外包项目第二次招标项目类型：货物类（含药品集中采购）项目编号：LXZC2019-561采购人：临夏回族自治州人民政府政务中心招标代理机构：临夏...
  

• 中国集邮总公司客服电话服务采购项目单一来源采前公示

  2019-12-17 18:48
  一、采购内容客服电话服务，具体内容包括：负责接听中国集邮总公司4008881955电话，受理非网厅用户咨询、查询及投诉等；负责支撑“中国集邮”微信公众号、邮乐园相关活动；负责集邮总公司首日实寄业务的咨...
  

• 江西电信2019年客服排班系统扩容开发项目单一来源采购公示

  2019-12-17 18:47
  单一来源采购公示采购公示名称：中国电信江西公司2019年客服排班系统扩容开发项目单一来源采购公示采购公示编号：JXDYLYCGGS2019121703采购公示开始时间：2019-12-1808:30:...
  

• 宁德市12345便民服务平台坐席外包服务中标公告（273万，3年，宁德电信）

  2019-12-17 18:43
  公告信息：采购项目名称宁德市12345便民服务平台坐席外包服务品目服务/其他服务采购单位宁德市机关效能建设领导小组办公室行政区域市辖区公告时间2019年12月17日17:54本项目招标公告日期2019...
  

• 携程旅游网东北客服中心地面交通项目启动

  2019-12-17 10:38
  12月16日，携程旅游网东北客服中心地面交通项目举行启动仪式，这是继2016年携程网与牡丹江市开展合作以来，落户牡丹江市的第三个大型呼叫中心项目。至此，牡丹江已成为携程网远程服务外包合作项目最多的城市...
  

• Avaya助力太古可乐实现呼叫中心云端转型

  2019-12-17 10:28
  太古可口可乐，是中国快消品行业的上云先行者。在数字化转型战略的驱动下，太古可口可乐在2018年实施整体向云迁移的战略，决定将IT基础设施和包括联络中心等关键业务运营系统全部迁移到云平台上，让IT架构更...