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• 客户服务在一个公司的的重要性

  2019-12-23 15:56
  客户服务，顾名思义，它指的是企业与其客户的交流方式，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。任何一家企业，无论其所提供的产品是量化的物，还是无形的服务，最终都将受到市场和普通消...
  

• 为什么别人的呼叫中心流失率这么低？

  2019-12-23 15:51
  客服行业流失率高是人所共知的，本篇文章杨萍老师聊了这那些流失率低的团队有哪些特征？今天文末推荐的视频课程是杨萍老师的《呼叫中心质检、现场、培训的闭循环管理》，第一节免费试听。客服行业流失率高是人所共知...
  

• 客服服务的温度从何而来

  2019-12-23 15:47
  服务，本质来讲，是对产品缺陷的补救。这里所说的产品缺陷不单单指产品的质量问题，还包括客户对产品的不会操作以及对于特殊情况的处理等。原则上，如果产品在质量和便捷性方面是完美无缺的话，则不需要服务。那么，...
  

• 小i机器人认知智能落地再升级 以AI服务赋能企业大脑

  2019-12-23 09:54
  2019年12月20日，中国领先的人工智能技术及商业落地领导者小i机器人正式宣布基于认知智能能力的创新企业服务模式取得进展，公司将战略携手国内首家新能源汽车共享出行服务平台曹操出行，共建“出行AI大脑...
  

• 贵阳市网格化服务管理指挥调度中心2019—2020年业务外包项目中标（成交）公告

  2019-12-21 16:01
  公告信息：采购项目名称贵阳市网格化服务管理指挥调度中心2019—2020年业务外包项目品目采购单位贵阳市网格化服务管理指挥调度中心行政区域贵阳市公告时间2019年12月20日16:10本项目招标公告日...
  

• 2019年12345便民平台多轮引导对话能力系统采购公示

  2019-12-20 21:14
  单一来源采购公示采购公示名称：2019年12345便民平台多轮引导对话能力系统采购公示采购公示编号：FFDYLYCGGS2019121801采购公示开始时间：2019-12-1812:33:55采购公...
  

• 2019年无锡移动家客呼叫中心系统的采购项目_中选结果公示

  2019-12-20 21:11
  中国移动江苏公司关于2019年无锡公司家客呼叫中心系统的采购项目_中选结果公示中国移动江苏公司关于2019年无锡公司家客呼叫中心系统的采购项目：包1的中选人为网经科技（苏州）有限公司采购人/招标代理机...
  

• 在线服务公司2019年客服呼入业务众包服务项目（吉林陕西江苏）（采购包2：陕西）_中选结果公示

  2019-12-20 21:09
  在线服务公司2019年客服呼入业务众包服务项目（吉林陕西江苏）（采购包2：陕西）_中选结果公示在线服务公司2019年客服呼入业务众包服务项目（吉林陕西江苏）（采购包2：陕西）：标/包1的中选人为:第一...
  

• 天津电信2019年10000多媒体客服平台扩容项目（重新招标）招标公告（253.66万元）

  2019-12-20 21:08
  中国电信天津分公司2019年10000多媒体客服平台扩容项目（重新招标）招标公告本招标项目为中国电信天津分公司2019年10000多媒体客服平台扩容项目（重新招标），（招标编号：CITCC-TJDX1...
  

• 杭州市城管局服务热线系统租用项目单一来源公示（47万，杭州市滨江区华数数字电视产业园）

  2019-12-20 20:06
  公示简要说明：/一、采购人名称：杭州市数字城管信息处置中心二、单一来源编号：singleSource2019121857293028三、采购项目名称：杭州市城管局服务热线系统租用项目四、采购组织类型：...
  

• 临沂市12345政务服务热线呼叫中心设备和基础软件维护项目中标公告（30万）

  2019-12-20 20:05
  公告信息：采购项目名称临沂市12345政务服务热线呼叫中心设备和基础软件维护项目品目采购单位临沂市人民政府办公室行政区域临沂市公告时间2019年12月19日09:58本项目招标公告日期详见公告正文中标...
  

• 河源市12345政府服务热线外包服务项目（2020-2022年）公开招标公告（837万，3年）

  2019-12-20 20:03
  公诚管理咨询有限公司受河源市政务服务数据管理局的委托，对河源市12345政府服务热线外包服务项目（2020-2022年进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。一、采购项目编号：441600-2...
  

• 华融湘江银行新一代多媒体客服系统2019年新增需求优化项目磋商邀请公告（175万元）

  2019-12-20 20:02
  华新项目管理集团有限公司受华融湘江银行股份有限公司的委托，对华融湘江银行新一代多媒体客服系统2019年新增需求优化项目进行竞争性磋商采购，现采用发布公告的方式，邀请符合资格条件的供应商参与竞争性磋商采...
  

• 西安市 12345 微信公众号和移动 APP 平台建设采购项目第一标段中标公告（289万，陕西北佳）

  2019-12-20 20:01
  西安市12345微信公众号和移动APP平台建设采购项目第一标段已于2019年12月16日进行公开招标，现招标工作已结束，根据评标委员会评审结论和采购人2019年12月19日书面确认的《评审报告》，现将...