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• 2019金音奖最佳案例：蓝光集团，荣获2019（第十二届）中国最佳客户关系管理奖

  2019-11-18 13:47
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：前海联动云汽车租赁有限公司，荣获2019（第十二届）中国最佳客户联络中心奖--质信双保障示范单位

  2019-11-18 13:45
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：珍爱网，荣获2019（第十二届）中国最佳客户联络中心奖—大数据应用

  2019-11-18 13:43
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：戴尔中国家庭与个人支持中心，荣获2019（第十二届）中国最佳客户联络中心奖—技术支持

  2019-11-18 13:42
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：建发地产400全国服务热线中心，荣获2019（第十二届）中国最佳客户服务管理奖

  2019-11-18 13:40
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：南方电网广州供电局客服中心95598呼叫中心，荣获2019中国最佳客户服务管理奖

  2019-11-18 13:37
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：上汽大众客户服务中心，荣获2019（第十二届）中国最佳客户关系管理奖

  2019-11-18 13:36
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 成都市数字化服务记实：一通电话背后的“政情民声”

  2019-11-15 16:27
  你好，成都市市长公开电话，工号8890为您服务，请问有什么可以帮您？“阿姨您好，您反映的路灯不亮问题我们将尽快反馈给相关部门……；好的，请不要着急，慢慢说就行……”。在成都市天府二街吉庆一路167号中...
  

• 工信部就146号段码号使用不规范问题约谈中国联通

  2019-11-15 16:27
  近期，工业和信息化部信息通信管理局就146号段码号资源使用不规范问题约谈中国联合网络通信集团有限公司。工业和信息化部信息通信管理局通报了近期中国联通146号段号码骚扰电话问题突出，群众投诉举报量显着上...
  

• 新型云呼叫中心运营管理的“变”与“不变”

  2019-11-15 16:25
  在科技及互联网极速发展的今天，呼叫中心已经借助先进的大数据、云计算、人工智能技术等，成功升级为云呼叫中心，新形势下呼叫中心队伍建设应如何开展？呼叫中心的管理和运营应该如何调整？度言给出的建议是打一套“...
  

• 2019金音奖最佳案例：开利空调客户关怀中心，荣国获2019（第十二届）中国最佳客户联络中心奖--客户服务

  2019-11-15 16:12
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：捷联克莱门特商贸（上海）有限公司，荣获2019（第十二届）中国最佳客户联络中心奖--客户服务

  2019-11-15 16:10
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：东芝开利空调销售（上海）有限公司，荣获2019（第十二届）中国最佳客户联络中心奖--客户服务

  2019-11-15 16:08
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：艾欧史密斯（中国）热水器有限公司，荣获2019（第十二届）中国最佳客户联络中心奖--客户服务

  2019-11-15 16:04
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...