首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 是否需要彻底更换CRM？

  2013-03-06 09:52
  许多企业在鲁莽的90年代配置了它们的第一个CRM产品，那时预算就像预期的那样夸张。现实发生了，许多企业继续同从CRM软件中挤出的价值和ROI作斗争，而事后它们认识到，这些CRM产品并不太适合它们的环境...
  

• CRM移动四化任重道远 化荆棘为坦途

  2013-03-06 09:51
  移动应用真应了孟子的那句：天降降大任于斯人也，必先伤筋动骨。2012年成为大量App的末日，众多携带VC激情的应用兴冲冲杀入市场，最后连春晚都没赶上就血溅五步。只有腾讯的微信一骑绝尘，全球超过4亿的用...
  

• 几个靠谱的微信创业方向：媒体和CRM成先行者

  2013-03-05 09:33
  关于微信创业已经逐渐成为一个热门话题，无论是屌丝还是高富帅都在积极探索和实践，无论是企业还是个人都在摩拳擦掌，跃跃欲试，在这个背景下，2013年2月26日晚上，由MTC俱乐部组织的首届微信商业机会与创...
  

• 2013：SaaS持续火热 在线CRM势不可挡

  2013-03-04 15:43
  2012年是SaaS的转折年，尤其是在云计算得到了用户的普遍认可，同时也得到众多厂商认同的前提下，SaaS应用模式正处于历史上最好的发展时期，许多软件开发公司和大型的网络公司纷纷进军SaaS领域。据计...
  

• 企业怎样在实施CRM中萃取更多的价值

  2013-03-04 09:43
  作为一种强大的工具，你的CRM系统必须能够跨越各种渠道来追踪所有与客户之间的互动，其中包括电话、企业网站、email、邮件直投响应等。比如将电话系统与CRM连接到一起，就能让你以一种高价值的形式轻松进...
  

• 浅谈CRM在企业营销策略中的技术应用

  2013-03-01 10:07
  作为经济学科的市场营销在近几十年来，推动着西方国家工商业的发展，深刻地影响着企业的经营观念以及人们的生活方式。CRM(CustomerRelationshipManagement)作为市场营销理论的一...
  

• 软件选型系列报道：如何选择移动CRM产品?

  2013-02-28 09:47
  通过手机定位外出的销售人员是否确实在客户现场?通过手机直接查询库存状况?通过手机直接下单?这些在以前看似不可能做到的，在移动CRM的天地里，一切都变为可能。移动CRM是基于智能手机或平板电脑等移动终端...
  

• 任我行推低价CRM CRM行业现“囧途”

  2013-02-27 09:40
  近期，专注中小企业管理软件领域的管家婆研发厂商任我行公司，高调发布CRM精华版产品，在强调提炼13年成熟核心功能，清爽简单易学易用等功能亮点外，更是打出了低价牌。经济下行，管理软件行业也现囧途?世界经...
  

• 云CRM时代 CIO需关注的四大创新焦点

  2013-02-27 09:38
  随着云计算、移动科技、物联网等新一代技术的崛起，企业外部与内部的环境发生了巨大改变，催生了企业管理WEB2.0时代、云管理时代的到来!与此同时，企业信息化的升级与深入，使企业IT面临成本、周期、资源、...
  

• CRM中热点客户如何管理

  2013-02-27 09:38
  二八定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托提出的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的。在CRM系统当中，客户是主要的管理对象，客户...
  

• 强化产品易用性，MOONCRM倍受中小企业热捧

  2013-02-26 09:54
  对于中小型企业的CRM系统选型而言，产品的易用性是一个至关重要的因素，因为这直接关系到CRM项目的成败。据一份统计数据显示，大多数失败的企业信息化项目，都不是因为产品功能不够强大，而是因为产品的易用性...
  

• 市场疲软竞争残烈，社交CRM助力企业“转型过冬”

  2013-02-26 09:52
  生存还是毁灭?这是任何一家企业所必须认真思索的战略问题。近一年，受国际经济形势下滑影响，我国经济发展速度放缓，外贸出口频遭壁垒，通货膨胀严重，又导致内需刚性不足。许多行业企业问题重重，问题一大堆，甚至...
  

• “大势所趋” 十大高效移动CRM应用盘点

  2013-02-25 09:45
  根据IDC的一项预测，预计到2015年，亚太区(不含日本)的8.387亿名员工将实现移动办公。尤其在中国，有占全球近20%的手机用户以及超过30%的移动互联网用户，这将为移动化在企业应用的普及奠定坚实...
  

• 企业突破销售瓶颈 CRM奉上锦囊妙招

  2013-02-25 09:45
  随着经济增速放缓，众多中小企业自身都面临难以实现业绩增长、持续发展动力不足的困境。据中国中小企业协会数据显示，2012年中国中小企业发展指数呈现持续下滑的态势。2012年一季度、二季度、三季度的中小企...