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• 会员制营销：会员卡替代信用卡

  2010-06-20 11:52
  江南的春雨淅淅沥沥，春寒刺骨，太阳玩了大半个月的躲猫猫，终于露脸了。郁闷的我们迎来了两会。金融危机成为两会的热门话题。股市低迷08年初爆发，房价走低预料期盼之中。金融危机似乎离人们的实际生活很远，人们...
  

• 国外会员制消费诚信有保障

  2010-06-20 11:51
  美国：会员卡很流行美国是零售商业开架率很高的一个国家，美国商家为了吸引顾客使出的招数也花样繁多。而会员制是它们常用的促销策略。据报道，会员制分许多种类，但都是消费者先向零售商店缴纳一定数额的会费或年费...
  

• 项目管理中的客户满意度分析

  2010-06-20 11:49
  项目管理的最终目的就是给客户提供一个有形的或者无形的项目成果。这个成果最后以产品的身份出现在客户面前，不同与其他大众消费品，项目可能更多的是由对方要求，我们为其量身打造的产品，可能客户的群体是唯一的，...
  

• 从“客户互动管理”到“客户资产运营”

  2010-06-20 11:47
  2009年6月25日，国内第一大证券公司——国泰君安证券正式推出君弘财富俱乐部，号称证券行业第一客户俱乐部，这也使国泰君安成为首个以俱乐部形式为投资者提供证券投资服务的证券公司...
  

• 精细化管理在航空公司常旅客计划之中的应用

  2010-06-20 11:46
  常旅客计划的精细化管理目前，国内各航空公司都积极地开展了常旅客计划，尤其是三大航空公司，常旅客会员都达百万以上，最高甚至达到千万名。但是，如此数目庞大的常旅客会员又给航空公司带来了多少收益呢？本文正是...
  

• VIP丧失“尊贵” 商场会员制营销走入歧途

  2010-06-20 11:45
  在商场同质化竞争日益严重的今天，忠实会员太少已成为百货业的一大弊病，而会员制营销无疑是一种行之有效的营销手段。但是，自从这种强调个性化增值服务的营销方式几年前进入国内后，发展状况并不理想。由于商场过度...
  

• 高尔夫会员制的前世今生

  2010-06-20 11:36
  会员制是与俱乐部这种组织形式相伴而生的，我们今天或者已经习惯于看到形形式式的俱乐部，也习惯于成为各种各样俱乐部或什么会的会员，从健身、美容到购物……俱乐部或会员制已经衍化为...
  

• 什么叫航空公司代号共享？

  2010-06-20 11:34
  涵义代号共享（code-sharing）是指一家航空公司的航班号（即代号）可以用在另一家航空公司的航班上。这对航空公司而言，不仅可以在不投入成本的情况下完善航线网络、扩大市场份额，而且越过了某些相对封...
  

• 健身俱乐部如何保障会员权益？

  2010-06-20 11:31
  王小姐去年在辽宁省沈阳市某健身俱乐部办理了会员卡，今年元旦，她接到俱乐部通知，称因装修要暂停营业一个月。一个月过后，王小姐再次前往时，发现原健身教室被隔开，一半继续留作健身教室，另外一半却改为高温瑜伽...
  

• 如何提高酒类品牌的忠诚度

  2010-06-20 11:30
  在当前酒类市场竞争中，产品力逐渐被品牌力所替代，成为决定消费者某一种酒类产品的决定性因素。如果消费者对某一品牌印象不好，将会放弃选择。在酒类市场竞争越来越激烈的情况下，消费者成为稀缺资源，最大限度地争...
  

• 动感地带：培养目标客户忠诚度

  2010-06-20 11:26
  定位：年轻一代案例：2005年9月17日，北航足球场。灯光、音响、劲歌、热舞，激情四射、动感十足、精彩万分……在动感地带2005中国大学生街舞挑战赛启动仪式现场，动感地带的...
  

• eBay的网络会员制营销

  2010-06-20 11:24
  现在几乎所有的大型电子商务网站都采取了网络会员制营销模式（网络联盟），亚马逊早在1996年7月就成功开始了网络会员制营销（会员制营销的起源和基本原理），eBay的网络联盟开始于2000年4月，当时是与...
  

• 宜家：用会员卡黏住顾客

  2010-06-20 11:23
  一次购买大额的顾客和常常回来逛逛的顾客，哪个更有价值？企业如何和顾客之间建立直接的联系，让顾客更加了解自己？如何培养和提升顾客对品牌的黏度呢？请听本期管理杂志——2005年12...
  

• 中国的纯会员制俱乐部如何打造

  2010-06-20 11:22
  高尔夫运动起源于欧洲的贵族阶层，已经有几百年的发展史。而在中国的发展却刚刚起步。目前国际顶级的高尔夫俱乐部已经非常成熟，国内的俱乐部还停留在初期发展阶段，由四大类别构成。一、定向受邀的纯会员制俱乐部纯...