首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 会员征集与推广（一）

  2010-06-20 11:21
  会员招募规划对于实行会员制营销的企业来说，会员是其重要的市场目标，也是企业营销策略的主要对象，会员招募是赢得市场的第一个步骤。详细的会员招募规划和有创意的宣传活动，可以让会员招募工作事半功倍。案例：新...
  

• 航空联盟的影响及其兴起对中国民航业的启示

  2010-06-20 11:20
  5月10日，星空联盟在上海正式向上海航空公司发出了加入联盟的邀请，这是继2004年8月28日南方航空公司与天合联盟在广州签署加入联盟备忘录后，中国第二家航空公司向加入全球性航空公司联盟迈出实质性步伐。...
  

• 基于客户价值的航空公司客户关系管理策略

  2010-06-20 11:18
  一、客户资产的价值在营销体系由交易营销向关系营销转变中，客户已经成为现代企业最重要的稀缺性资源，客户份额取代市场份额成为衡量企业竞争力、赢利能力、成长前景的重要指标。而随着对客户份额竞争的加剧，越来越...
  

• VISA与银联相争 跨境网购得益

  2010-06-20 11:18
  VISA封杀银联海外刷卡通道的消息引发广泛关注。据报道，VISA国际组织日前向全球会员银行发函要求，从今年8月1日起，凡是在中国海外(包括香港、澳门、台湾)受理带VISA标识的内地双币种信用卡时，不论...
  

• 如何设计体现服务价值的会员卡

  2010-06-20 11:17
  会员卡设计的原则：(1)体现价值而不是价格，用好听的理想的名字唤起客户的高贵美丽的联想。(2)会员卡的最高价格应该是一种象征，体现我们服务的顶级水平。应该轻易没人买得起，这才是一种象征，而不是一开张就...
  

• 沃尔玛到底靠什么“挣钱”

  2010-06-20 11:15
  倡导低成本、低费用结构、低价格、让利给消费者的沃尔玛，其利润来源到底在哪里？沃尔玛的成功，很大程度上归功于它的低价策略，特别是一直坚持的天天低价法则。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿1962年创...
  

• 普尔斯马特：异化的会员制

  2010-06-20 11:14
  七月中旬，上市公司南方建材的一纸公告使普尔斯马特陷入空前的信任危机。公告对南方建材起诉长沙和武汉两地普尔斯马特经贸有限公司的有关情况作出说明，称经长沙法院裁定，已经限额查封、冻结长沙和武汉两地普尔斯马...
  

• 连锁超市“出击”会员制

  2010-06-20 11:13
  会员制俱乐部是一种促销手段，即消费者只需交纳少量费用或达到一定的购买量便可以成为会员，得到会员卡。会员一般可以享有多种优惠：．价格，会员可享有比非会员更优惠的价格；．会员可享有电话订货或送货上门等服务...
  

• 奢侈品品牌开发周边产品的营销策略

  2010-06-20 11:12
  一年两次的大牌时装发布被认为是时尚界最重要的活动之一，设计师透过这个平台向公众展示最新创意，媒体通过设计师发布乐此不疲地分析盘点流行趋势，明星借此机会穿梭各大秀场增加出镜率，时尚人士凭借秀场中第一排的...
  

• 会员数据库的管理-定期维护

  2010-06-20 11:11
  定期对客户数据库进行维护无论会员数据库的规模是大还是小，在日常的管理中必须维护数据库的平稳运行、及时排除故障、保护数据库的安全。另外，备份关键数据也是其中的一个非常重要的工作环节。1．数据库备份的重要...
  

• 兰会所 以奢靡之态兴起

  2010-06-20 11:10
  烛光交错，金发碧眼，令人眩目……最昂贵的设计费：近7000平米的会所，光设计费就高达1200万元人民币。最奢华的装饰用品：量身定做的一系列百乐水晶灯饰、各种奇妙的家具和价值...
  

• 会员制规划的十一个方面

  2010-06-20 11:09
  会员制规划的十一个方面1．我们的产品是否具有竞争力．我们的产品质量是否很好或者存在什么重要问题．我们的产品是否对客户产生价值．我们的产品是否满足客户的期望值．客户对我们的产品满意度如何2．会员制营销追...
  

• 2010年中国航空公司在线营销发展趋势的预测

  2010-06-20 11:09
  1.在线品牌塑造不遗余力电子商务是品牌传播和产品销售的整合。在线下市场，各家航空公司都已经树立起自身的品牌形象，但是在线旅客却有着不一样的思维和更加丰富的信息来源，航空公司需要崭新的在线品牌形象，因此...
  

• 精明应对商户会员卡诱惑

  2010-06-20 11:08
  精明应对商户会员卡诱惑如今是卡行天下的时代，不知不觉间，我们的钱包已被名目繁多、种类各异的会员卡充斥。临近岁末年初，除了名目众多的促销手段，卖场的会员又得到怎样的实惠呢？如何才能最大化享受消费积分奖励...