首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 会员制营销不再潜伏

  2010-06-20 11:00
  电视剧潜伏是一部难得的佳作，孙红雷塑造的我党潜伏在国民党军统内部的地下工作者余则成勇敢机智沉着冷静,为人民奋斗的信仰从排斥,游离到慢慢接近直至最后成长为一名坚定的共产主义战士的心历路程,平实可信,拨动...
  

• 如何提升客户忠诚度和营销投资回报率?

  2010-06-20 10:59
  总经理，我们今年共发展了25万名新客户，共花费营销费用1.2亿。某服务行业公司营销总监正在汇报工作。数量还是非常可观的，那么老客户流失了多少呢？总经理问到。老客户吗……，老...
  

• 希尔顿荣誉客会

  2010-06-20 10:57
  企业俱乐部名称：希尔顿荣誉客会企业网站链接：/yc_uploadfile/2010105823166.jpg"style="font-family:"alt=""/>集团简介希尔顿国际酒店集团(HI)...
  

• 喜达屋优先顾客计划

  2010-06-20 10:56
  企业俱乐部名称：喜达屋优先顾客计划企业网站链接：/yc_uploadfile/2010105718714.jpg"style="font-family:"alt=""/>企业简介作为世界领先的酒店及休...
  

• 香格里拉贵宾金环会

  2010-06-20 10:55
  业俱乐部名称：贵宾金环会企业网站链接：/yc_uploadfile/2010105620368.jpg"style="font-family:"alt=""/>公司介绍：詹姆斯•希尔顿于19...
  

• 深圳万科“万客会” 打造“忠诚”计划

  2010-06-20 10:54
  深圳万科地产客户俱乐部，简称万客会，成立六年来，已在16个城市扎根，会员总数达80000名。在房地产行业顾客重复购买率很低的情况下，万客会却表现出了强大的功力，如在深圳四季花城销售后期，老业主推荐成交...
  

• 连锁美容院新会员制营销管理的方案

  2010-06-20 10:53
  连锁美容院在会员制的管理上通常局限在卖卡消费的营销模式的范畴内，如金卡、银卡、白金卡、钻石卡、VIP贵宾卡、丽人卡、普通会员卡等等，在经营上缺乏新意。全行业所有美容院的经营者如果均采取这一方法促进销售...
  

• 将情感赋予钻石的MaBelle

  2010-06-20 10:52
  MaBelle钻饰是香港利兴珠宝公司推出的大众钻饰品牌，自1993年成立以来，目前已经在香港开设了46间分店，成为了深受时尚人士青睐的钻饰品牌。价格不能成为企业的核心竞争力MaBelle的母公司利兴集...
  

• 干洗店：业务量的提高从客户忠诚度入手

  2010-06-20 10:52
  干洗洗衣店到底该如何提升客户忠诚度呢？客户关系管理(CRM)的一个重要作用在于：在建立统一客户数据库的基础上，持续提升客户忠诚度，在让客户满意的同时提高客户利润贡献率。客户忠诚度的提高需要干洗店全体员...
  

• “忠诚计划”案例分析：德士高的俱乐部卡

  2010-06-20 10:51
  美国西北大学凯洛格商学院教授、整合营销创始人唐·舒尔兹(DonSchultz)曾预言：零售商未来的成功模式只有两种，一种是沃尔玛模式，即通过提高供应链效率，挤压上下游成本，以价格和地理位...
  

• 招行客户服务再次细分 推“金葵花”服务体系

  2010-06-20 10:50
  2009年4月，招商银行正式推出金葵花钻石品牌，该品牌仅面向金融资产超过500万元的钻石级客户群体提供服务。早在2002年10月，招商银行面向资产50万以上的中高端客户推出金葵花理财服务体系，使得金葵...
  

• 如何建立会员数据库-会员数据库的内容

  2010-06-20 10:49
  会员数据库的内容会员数据库是企业的重要财富，它使竞争对手要侵占你的市场份额、抢走你的顾客变得更加困难。要建立会员数据库，就必须进行会员数据采集，会员数据的采集是建立会员数据库最基础和最重要的工作。会员...
  

• 探析沃尔玛仓储式连锁会员模式

  2010-06-20 10:47
  沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后，明显加快了它在中国扩张的步伐，并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。在今年年初，沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照，沃尔玛就能比较准确的定位，向着理想的结构...
  

• Tesco乐购超市：质优价低，大众化会员制

  2010-06-20 10:46
  乐购（Tesco）超市公司是英国最大的食品超市公司之一，该公司9年前开始实施的忠诚计划―俱乐部卡(Clubcard)，帮助公司将市场份额从1995年的16％上升到了2003年的27%，成为英国最大的连...