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• 转向客户需求主导微软CRM客户关系管理方案

  2009-02-26 11:42
  随着电脑技术突飞猛进术的发展，越来越多的企业在生产管理中大量地使用电脑。拥有一套科学合理的资源分配体系以及不断提升企业的工作效率是决定一个企业成功与否的关键因素所在。所以与客户建立并维持发展良好的合作...
  

• CRM商Salesforce第四财季净利1375万美元

  2009-02-26 10:47
  北京时间8月21日消息据国外媒体报道，网络软件提供商Salesforce.com周三发布了该公司第四财季财报。财报显示，Salesforce.com第四财季总营收为2.896亿美元，较去年同期的增长3...
  

• 客户服务：ERP基于电子商务下与CRM的整合

  2009-02-26 09:05
  企业资源计划(ERP)是近年来兴起的企业管理方法和系统。随着信息技术和管理思想的发展，特别是电子商务的迅猛发展，使ERP的内容不断扩展，同时ERP的不断完善又为电子商务的发展提供了契机。电子商务(E-...
  

• Salesforce.com推出云计算方案

  2009-02-25 21:52
  企业云计算公司salesforce.com(NYSE:CRM)宣布推出SalesforceCRMSpring'09，为截至2008年10月31日止共51,800名客户，提供客户服务及销售的云计算方案。...
  

• 客户服务：从客户关系管理入手稳固营盘

  2009-02-25 12:01
  “铁打的营盘，流水的兵"这是对一个优秀团队的真实写照，但是残酷的现实是流水的兵常有，铁打的营盘少有。让企业防不胜防的是频频跳槽的销售人员，可更可恨的是，临走时还顺手牵羊把客户也给带走了，急得企业直跺脚...
  

• 用友架构调整：U9、CRM及e-HR独立为事业部

  2009-02-25 11:04
  用友软件近日表示2009年将采取“积极稳健增长”的业务策略，并公布了组织架构的调整：基于SOA架构的企业管理套件U9、人力资源管理软件e-HR、客户关系管理软件CRM等三块业务升格为独立事业部。U9、...
  

• 突破“CRM概念”XTools升级供应商管理

  2009-02-25 11:01
  最近，XToolsCRM升级了供应商管理功能，满足了企业客户对供应商管理的迫切需求。深圳市秦创电子有限公司是专业的集成电路生产、设计、销售的专业化公司，专注于模拟集成电路，数字集成电路的设计、开发、委...
  

• 你的CRM看过医生了吗？

  2009-02-25 08:53
  近几年部署CRM的企业越来越多，但是关于CRM失败率的声音也从没有消失过，也有很多企业的CRM逐渐搁置和闲置，也有很多人对CRM有很多误解，认为CRM只是一个技术解决方案，或者只是一个呼叫中心系统，或...
  

• 甲骨文推出Oracle托管型CRMR16的新功能

  2009-02-24 17:59
  继上个月推出Oracle托管型CRM16版(CRMOnDemandR16)新品之后，甲骨文公司近日又进一步推出了Oracle托管型CRMR16的五大新功能。继上个月推出Oracle托管型CRM16版(...
  

• 利用CRM系统把客户当作项目来管理

  2009-02-24 11:31
  其实，项目管理的方法不仅可以用在软件实施、商品房建设、产品研发上，而且还可以利用项目管理的方法来管理客户。利用CRM系统，可以轻松的实现这个需求。笔者去年实施过几个CRM项目，其中就有两家企业提出了类...
  

• 高效的IT系统支撑真正实现CRM理想

  2009-02-23 17:21
  真正实现"CRM理想"，首先要有高效的IT系统支撑，其次企业自身要有很好的执行力。关于企业自身的执行力，其实是实现CRM的真正重要的内容，因为任何IT系统永远只是工具，要用好工具还是靠人。但本文只限于...
  

• 电信行业应该如何借助CRM实现精准营销

  2009-02-23 17:20
  国前邮政部长、美国百货商店之父约翰·华纳梅克（JohnWanamaker）曾这样感叹到：“我在广告上的投资有一半是无用的，但是问题是我不知道是哪一半。”由此可见，营销还须做到精确。在本文中，笔者通过对...
  

• Techsun签约智光电气实施微软CRM工业设备解决方案

  2009-02-23 17:18
  近日，Techsun（天正计算机服务有限公司）宣布与智光电气（广州智光电气股份有限公司）正式签约，为智光电气提供微软CRM工业设备解决方案实施服务。智光电气为深圳证券交易所上市企业（代码：002169...
  

• 牛年捷报频频，MyCRM签约深圳慧康公司

  2009-02-23 17:17
  近日，MyCRM签约深圳市慧康医疗器械有限公司（以下简称：慧康公司）。借助科学信息化的管理方式，慧康公司将进一步规范业务流程，全面提升管理水平，增加核心竞争力。深圳市慧康医疗器械有限公司是创立于199...