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• 【对话AI，认知AI，情感AI】竹间智能产品发布会带你解锁新技能

  2020-05-21 17:12
  2020开年的一场疫情，使得人们的沟通不得不从线下转为线上，人机交互逐渐成为主流新基建被重新定义后，人工智能进入应用落地爆发期，NLP作为人工智能领域的明珠，必将引领新变革对话AI，认知AI，情感AI...
  

• 云知声携手民生银行信用卡中心打造“智能客户联络体系”

  2020-05-21 17:10
  伴随人工智能技术的不断进步，智能企服中心建设正在成为银行、金融、保险等行业关注的焦点。据权威机构Gartner的预测显示，到2020年，85%的客户交互将不再由人类处理，而是通过人机沟通方式为客户提供...
  

• 长春机场96665呼叫中心服务热线功能升级

  2020-05-21 17:08
  近日，面对吉林市疫情防控异常严峻的形势，长春机场96665呼叫中心服务热线话务量骤增，为了提高热线接通率，缓解旅客因占线或等候时间过长的焦虑情绪，避免投诉事件发生，信息管理部通过技术手段第一时间增加了...
  

• 加速信息通信‘新基建’烽火通信助力贵州广电智能OTN系统建设

  2020-05-21 17:08
  贵州广电是全国率先实现一省一网全面整合的省公司之一，全面提升贵州省广电网络基础设施建设及宽带互联网应用服务的整体水平，并为智慧社区、智慧旅游、智慧校园、社会治安综合治理、视频会议、安防监控等项目的开展...
  

• MyComm：奔涌吧，属于客服的科技后浪~

  2020-05-21 17:06
  “最近，B站发布了一个“献给新一代的演讲”——《后浪》，激荡起青春之声，引起了广泛的关注与讨论，这个演讲不仅是对待年青一代的尊重与支持，也是面对未来，对不停歇的创新浪潮的态度。与未来的连接，不仅需要年...
  

• 24小时温暖在线｜美景公司呼叫中心数字化看板正式上线

  2020-05-21 17:00
  “96098，美景舒适家”，美景舒适一号通（028）96098二十四小时温暖在线，为更高质量、高效率的与客户沟通，作为美景飞翼软件集群之一的呼叫中心数字化看板于今年4月正式上线。美景公司呼叫中心作为公...
  

• 商务部：1-4月中国企业承接服务外包合同额同比下降6%

  2020-05-20 14:20
  中新网5月20日电据商务部网站消息，5月20日，商务部服贸司负责人介绍了2020年1-4月我国服务外包产业发展情况。该负责人指出，2020年1-4月，我国企业承接服务外包合同额3743.9亿元人民币(...
  

• 商务部：1-4月京津冀地区承接离岸外包执行额同比增长31.4% 成为发展新亮点

  2020-05-20 14:18
  商务部网站20日消息，商务部服贸司负责人谈2020年1-4月我国服务外包产业发展情况时表示，从区域看，京津冀地区成为发展新亮点。1-4月京津冀地区承接离岸外包执行额134.8亿元，同比增长31.4%，...
  

• 从优创数据近20年快速发展 看我国服务外包发展态势

  2020-05-20 14:17
  近年来，我国服务外包稳步增长，目前已成为生产性服务出口的主要实现途径。根据商务部最新数据显示，2019年我国企业承接服务外包合同额15699.1亿元，执行额10695.7亿元，同比分别增长18.6%和...
  

• 共建极简融合5G精品网，华为助力运营商全业务商业成功

  2020-05-20 14:08
  [中国，深圳，2020年5月19日]今日，全球分析师大会HAS2020在深圳召开。华为无线产品线副总裁甘斌在5GSummit上做了“极简融合，助力5G商业成功”的主题发言，就如何应对5G产业三大新趋势...
  

• 中国联通与中兴通讯签署6G战略协议

  2020-05-20 14:07
  根据战略合作协议内容，双方将充分发挥各自在6G领域的创新优势，针对中国联通网络和业务情况，共同探讨6G目标愿景和技术趋势，开展6G系统潜在关键技术研究，开展技术创新及标准合作，实现战略协同发展。中国联...
  

• 中国广电携手中兴通讯持续助力5G低频商用

  2020-05-20 14:06
  5G加速，百舸争流。中国广电携手中兴通讯从产品方案、技术验证、组网应用等角度进行了充分的预商用验证，做好了全面准备迎接低频频段5G网络建设。设备方面，中兴通讯低频系列产品已具备商用能力，为5G网络建设...
  

• Genesys携手Zoom加强员工协作，改善客户体验

  2020-05-20 12:06
  云联络中心领导者Genesys率先集成ZoomPhone和ZoomMeetings，全新统一界面提升员工效率和客户服务北京，2020年5月20日--全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Gene...
  

• 百度智能客服与营销总经理李硕：构筑“新基建”助力企业服务智能化

  2020-05-20 12:05
  百度智能云正在客服营销领域推动一场新基建。5月18日，在ABCSUMMIT2020百度夏季云智峰会上，百度智能云副总经理、智能客服与营销事业部总经理李硕重磅发布“智能营销与客服解决方案”，基于百度领先...