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• 南平市“随手拍”暨12345便民服务平台坐席服务服务类采购项目

  2020-04-26 11:28
  公告信息：采购项目名称南平市人民政府信访局南平市“随手拍”暨12345便民服务平台坐席服务服务类采购项目品目采购单位南平市人民政府信访局行政区域南平市公告时间2020年04月26日09:50获取招标文...
  

• 郑州市12320卫生健康热线劳务派遣服务项目-竞争性磋商公告

  2020-04-24 17:51
  公告内容文档一、采购项目名称：郑州市卫生健康委员会河南省（郑州市）12320卫生健康热线劳务派遣服务项目二、采购项目编号：郑财磋商采购-2020-36三、项目预算金额：2744600元序号包号包名称包...
  

• 第三师图木舒克市12345市民服务热线第三方服务采购项目中标公示

  2020-04-24 17:44
  1、项目名称:第三师图木舒克市12345市民服务热线第三方服务采购项目2、招标编号:BTJY03CGTP20200083、招标结果确定日期:2020年04月24日4、中标情况:/分包名称分包内容中标供...
  

• 广东省司法厅2020年度12348公共法律服务平台呼叫中心运营服务支撑租赁项目招标公告

  2020-04-24 17:43
  广东省机电设备招标中心有限公司受广东省司法厅的委托，对广东省司法厅12348公共法律服务平台运营租赁采购项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。一、采购项目编号：440000-202004...
  

• 提升客户忠诚度的两种不同方法

  2020-04-24 11:55
  这些年我一直在研究客户忠诚度，忠诚客户是每家企业都梦寐以求的“资产”，也是企业长期可持续赢利增长的重要引擎，特别是在市场饱和的条件下，因为忠诚客户会：•重复购买：继续光顾你的公司，不断购买•钱包份额：...
  

• “疫”触即发：排班满意度新探索

  2020-04-24 11:51
  2019年年底，“新冠肺炎”疫情席卷而来；2020年的3月开始，全球爆发。各行各业在这场疫情之下，都面临到了前所未有的挑战。对于人员流动性较大的客服行业，这跟以往的挑战又并不完全相同，医学专家也表示，...
  

• 为什么沟通技巧你没我6？

  2020-04-24 11:49
  沟通3大技巧1.首先询问对方的意见：每个人都希望自己的意见受到重视，当我们和客户进行沟通时，除了说出自己的想法以外，随时可加上一句“您的意见是？”或“我想听听您对这个问题的看法”，不但让对方感觉受到重...
  

• 服务有温度，客户中心服务四大特质的思考

  2020-04-24 11:44
  提起客户中心，大多数人第一时间都会联想到甜美的声音，高效的服务，而在听得见的微笑背后，是一群年轻人始终以客户为中心，同时一直践行“专业、热情、创新、高效”的服务特质。专业：及时、准确，业务熟练闻道有先...
  

• MyComm：人工智能加持，为语音客服拓宽渠道

  2020-04-24 11:42
  “在智能的时代下，面对企业服务的多样化需求，语音客服该何去何从?”随着移动互联网的发展，微博、微信等新型交互方式相继出现，这些新型的沟通工具似乎更能满足人们及时、便捷交互的需求，但由于沟通习惯的延续性...
  

• 华为CloudMSE解决方案助力通信网络智能升级

  2020-04-24 11:41
  近期，具有互联网女皇之称的MaryMeeker发布了《疫情下的互联网趋势》报告，这一报告用数据阐述了人们在疫情之下工作、生活娱乐方式的改变。毫无疑问，这一场世纪灾难对实体经济带来巨大冲击，但却推进了互...
  

• 上海电信百事应12333热线项目知识库服务采购公示（上海智臻智能）

  2020-04-24 10:59
  单一来源采购公示采购公示名称：上海电信百事应12333热线项目知识库服务采购公示采购公示编号：SHDYLYCGGS2020042309采购公示开始时间：2020-04-2314:30:00采购公示结束...
  

• 揭阳市政务服务数据管理局揭阳市12345政务热线智能化建设采购计划（510万）

  2020-04-24 10:48
  一、采购人:揭阳市政务服务数据管理局二、采购项目编号:445200-202004-430001-0002三、采购项目名称:揭阳市12345政务热线智能化建设四、采购品目名称:信息系统集成实施服务五、采...
  

• 安康市12345便民服务平台“打电话能办事”项目的采购结果公告（47.5万，广东省南方软件）

  2020-04-24 10:46
  安康市政务服务中心关于委托安康市12345便民服务平台“打电话能办事”项目已于2020年04月21日进行竞争性磋商，现磋商工作已结束，根据磋商小组的评审结论和采购人“成交复函”，现将磋商成交结果公告如...
  

• 2019年贵州省林业生态保护举报热线9610011服务外包项目（21万，贵通服）

  2020-04-24 10:44
  单一来源采购公示采购公示名称：2019年贵州省林业生态保护举报热线9610011服务外包项目采购公示编号：GZDYLYCGGS2020042308采购公示开始时间：2020-04-2316:59:40...