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• 2020金音奖年会嘉宾--NICE大中华区总经理 闵承忠（上海,11月19-20日）

  2020-11-10 10:49
  闵承忠NICE大中华区总经理闵承忠闵承忠先生目前供职于NICE，任大中国区总经理。超过20年软件应用、语音通信(IPT)、客户关系管理(CRM)及统一通信(UC)相关技术领域经验，其中近16年市场、销...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--惠普亚太区客服中心总监朱正磊（上海,11月19-20日）

  2020-11-10 10:47
  朱正磊惠普亚太区客服中心（大连）总监朱正磊先生现任惠普亚太区客服中心总监，带领团队为中国内地、中国台湾、日本和韩国等地区提供普通话,日语,韩语的远程和网上技术支持等服务并取得了非常辉煌的业绩。历任各部...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--TDCX提达客思副总裁 萧昆龙（上海,11月19-20日）

  2020-11-10 10:45
  萧昆龙TDCX提达客思销售及市场副总裁萧昆龙萧昆龙先生现任TDCX提达客思销售及市场副总裁，拥有超过20年的呼叫中心相关经验，是台湾最早期呼叫中心行业的专家。曾担任二届台湾客服中心发展协会的理事，目前...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--51Callcenter执行总裁唐爱琴（上海,11月19-20日）

  2020-11-10 10:36
  唐爱琴51Callcenter执行总裁唐爱琴，市政协委员，华云数谷科技董事长，发展了山东基地、江苏基地、江西基地、贵州基地，长期致力于推动大数据应用及联络中心在中国的发展。目前唐女士担任51Callc...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--华安财险客服中心高级经理崔荣庆（上海,11月19-20日）

  2020-11-09 20:51
  崔荣庆华安财险全国客服中心高级经理崔荣庆先生，4PS国际标准认证协调员，现任华安财险有限公司全国客服中心室高级经理，从事保险行业呼叫中心12年，主要负责部门运营规划及预测、运营数据分析及结果评估、IT...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--滴滴出行体验服务发展平台高级总监王健（上海,11月19-20日）

  2020-11-09 20:49
  王健滴滴出行体验服务发展平台（ESE）高级总监王健先生现任滴滴出行体验服务发展平台（ESE）高级总监，2003年11月加入联想，先后在服务体系商用业务、消费业务等多产品线的技术/运营/管理岗位工作；2...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--小米中国区客服部总经理刘瑾（上海,11月19-20日）

  2020-11-09 20:46
  刘瑾小米中国区客服部总经理刘瑾女士现任小米中国区-服务部-客服部总经理，曾任职于艺龙旅行网，当当网，凡客诚品，小米公司等多家互联网企业。曾组建并管理过包括热线、在线、销售及新媒体等综合类型的客服中心。...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--中移在线广东分公司总经理周伟强（上海,11月19-20日）

  2020-11-09 20:44
  周伟强中移在线广东分公司总经理周伟强先生现任中移在线广东分公司总经理，多年服务运营工作，智慧服务、智能运营的倡导者实践者，提出“CPC精益服务运营”、“ITS适时服务”、“服务化3.0”等的模型，积极...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--度小满金融客户服务部运营负责人胡函（上海,11月19-20日）

  2020-11-09 20:41
  胡函度小满金融客户服务部运营负责人胡函女士现任度小满金融客户服务部运营负责人，毕业于吉林大学，教育学硕士，曾任职于百度SSG体系北京分公司培训部负责人，AACTP行动学习催化师、CTT创新性培训技术认...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--携程集团副总裁陈笛（上海,11月19-20日）

  2020-11-09 20:39
  陈笛携程集团副总裁陈笛先生现任携程集团副总裁，2000年加入携程。20年间，他带领公司各部门用6sigma方法及QA体系，将旅行服务变为标准化流程管理运作，严格监控服务质量；坚持不断开拓和创新，推动I...
  

• 20项目标任务！江苏加快服务外包转型升级

  2020-11-09 20:30
  日前，省商务厅、南京海关等八部门联合印发《关于推动服务外包加快转型升级的实施意见》。针对我省服务外包龙头企业不够强，特色产业集群不够鲜明等短板，《意见》从加快数字化转型进程等七个方面提出20项目标任务...
  

• 国际服务外包软件园举行媒体见面会

  2020-11-09 20:29
  11月6日，“融合创新，预见未来——媒体见面会”在国际服务外包软件园举行。受邀参加本次活动的数十家威海媒体大咖汇集一堂，共话国际服务外包软件园项目。就国际服务外包软件园项目前景和发展规划展开交流，运营...
  

• 海南12345热线乐东呼叫平台正式开通

  2020-11-09 20:27
  为贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于转变政府职能，优化政务服务，建设人民满意的服务型政府的相关决策部署，进一步加快海南省政府综合服务热线12345平台建设，理顺管理体制，规范运行机制，提高平台运...
  

• 格日勒图一级巡视员视察内蒙古12315呼叫中心

  2020-11-09 20:26
  2020年11月3日下午，自治区市场监管局一级巡视员格日勒图到内蒙古12315呼叫中心调研工作。格日勒图一级巡视员实地察看了呼叫中心大厅，与内蒙古电子信息产品质量检验院负责人等相关人员进行了座谈交流，...