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• 昆明市12345市长热线服务购买项目”公开招标公告

  2020-02-15 12:54
  根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招投标管理办法[财政部令87号]》、《昆明市政府采购管理暂行办法》有关规定，受采购人的委托，昆明市市级机关事...
  

• 用小爱点亮公益大爱 平安信用卡发起祈福捐款活动！

  2020-02-14 17:21
  面对新型冠状病毒肺炎疫情，金融机构、银行业纷纷行动，推出暖心的金融服务助力疫情防控，更有银行洞察疫情对客户带来了消费生活的巨大改变后，做出快速响应，大力推行线上贴心服务，为客户的健康安全保驾护航。其中...
  

• 大唐广电96516客服呼叫中心众志成城保服务，客户满意率 99.44%

  2020-02-14 17:19
  突如其来的疫情爆发，牵动着全体湖北人的心，引发社会各界持续关注。在疫情如此严重的时刻，大唐广电作为湖北广电网络96516省客服中心，肩负全省客户服务保障工作。在湖北广电客服中心的领导下，大唐广电高度重...
  

• 河北农信96369客服呼叫中心戮力同心抗击疫情，提供7*24小时金融服务

  2020-02-14 17:13
  2020年的新春因一场疫情的来临变得那么的不同寻常，新型冠状病毒肺炎疫情的爆发紧紧牵动所有人们的心。此时客服中心深知责任的重大，全体客服人员勇挑重担，切实履行各自职责，坚守岗位为客户提供7*24小时金...
  

• 这个情人节，“疫情心理援助热线”是我听过的最动人的告白

  2020-02-14 16:09
  形容疫情时期，不离不弃，同气连枝，携手互助，战胜疫情。2020年的情人节，这个本应该被热闹喧嚣包围的爱的节日，如今因为疫情，比往年少了一点玫瑰色。我们被止步在家中，少了拥抱，少了亲吻，但爱并没有被我们...
  

• 共享客服积极联动，紧急支援寿险机构新契约回访

  2020-02-14 16:06
  受疫情影响，平安人寿部分机构出现大量寿险新契约自访件积压，严重影响到承保时效。在这特殊时期，平安金服共享客服主动伸出援手，积极调动资源，仅用1天时间就在金服成都分公司和内江分公司成立了10余人的专项团...
  

• 共抗疫情 呼叫中心解决方案为教育行业营销和服务护航

  2020-02-14 16:05
  突然爆发的疫情，迫使很多线下培训机构为了生存，都开始将业务逐渐转为线上，使得原本获客成本就高的在线教育竞争更加激烈。互联网红利的消失，流量变得越来越贵，如何避免流量浪费，提升营销转化率;如何优化服务体...
  

• 共抗疫情 中通天鸿呼叫中心系统助力生鲜平台保障居民菜篮子

  2020-02-14 10:09
  2020年春节因为一场新冠肺炎，让全国各大城市陆续按下暂停键，为了防止疫情的传播和扩散，人们几乎每天都宅在家里，我们可以连续两周不出门、不聚会、不娱乐，但是宅在家，关乎人们生活的生鲜尤其是蔬菜是必不可...
  

• 云趣全媒体智能客服产品在银行业务中的应用

  2020-02-14 10:08
  作为一家拥有工匠精神的企业，拥有着一系列自主研发的智慧通讯产品，云趣科技的客户覆盖政府、金融、能源、制造业包含汽车和电器等大型企业、互联网等多个行业，为各行业用户在客服方面量身打造的解决方案收获了无数...
  

• 大数据在重大公共事件中的应用

  2020-02-14 09:55
  重大公共事件，包括：自然灾害、瘟疫、战争、重大政治、经济事件等。这些事件的发生，影响范围广泛，影响层次也往往久远。该类事件，发生快速，在短时间内就可能打破社会系统固有平衡，导致社会系统失衡、甚至紊乱。...
  

• 重磅：商务部发文对呼叫中心等服务外包企业资金支持，发挥其大学生就业作用

  2020-02-13 11:25
  编者注：呼叫中心行业在全国近千万人从业者，基本均为大中专毕业生，是知识者就业的重要行业，在疫情期间，各企业将继续发挥稳就业，促发展的重要作用。生命不息，服务不停！51Callcenter记者了解到：为...
  

• 战疫情，国信证券95536鑫服务与您同心同行

  2020-02-13 10:31
  疫情防控不放松，客户服务不能停。在全国上下齐心战疫情的特殊时期，国信95536热线客服员工，无论身处何处，依然以专业、敬业和热诚的职业精神，为客户提供投资咨询，以实际行动践行“全心全意为客户服务”的承...
  

• 抗击疫情，我们在行动，远程坐席与您共同战疫

  2020-02-13 10:29
  在没有硝烟的疫情防控战场，客服中心迅速做出响应，汇同科技部立即部署远程坐席落地项目，发挥金融科技作用，有效保障了话务高峰的应对能力，做好宁波银行疫情防控的金融服务后盾。该项目于2月3日正式启动，分二期...
  

• 天润融通：突围疫情 蚂蚁HR做客户与员工的守护者

  2020-02-13 10:26
  “喂，你好，我想了解一下疫情期间深圳社保公积金开户受影响吗?工资发放会受到影响吗?”“您好女士，由于受各地延期复工影响，暂时无法提供2月份包含开户在内的线下服务。若您需要代理线下办理托管业务，建议本月...