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• 开工大吉，MyComm帮你把呼叫中心搬回家

  2020-02-06 11:27
  春节假期已结束，新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍处于严峻复杂时期。许多机构对疫情期间上班时间和方式进行了弹性安排，从某种程度上来说，当下严峻的疫情形势，也是对企业科技应用能力的一场考验。呼叫中心其人力密集...
  

• 中国联通客服在行动,启动7*24小时全天候服务!

  2020-02-06 10:37
  2020年春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，牵动着全国14亿人的心。面对这突如其来的考验，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，各方力量联防联控，八方资源紧急支援，相关部门全力以赴，一场没有...
  

• 抗疫情保服务，平安“空中部队”一直在线,接听客户来电逾百万次

  2020-02-06 10:34
  作为平安服务客户的窗口，平安金服一直是抗击疫情的“空中部队”。1月24日以来，95511客服接听客户来电逾百万次，全力满足客户疫情期间足不出户办理各项业务的需求，在特殊时期切实履行金融保险企业的社会责...
  

• 防疫战中，与“白衣天使”一起作战的还有客服“耳唛天使”,部署视频客服

  2020-02-06 10:15
  这是一场紧张的“攻坚战”，更是一场空前的“大动员”，作为服务亿万客户的通信央企，中国移动在维护社会安定推动共同防疫上义不容辞。在过去的时间里，中国移动10086热线发送了几十亿条与疫情相关的提示短信，...
  

• 苹果临时关闭了中国区数千人呼叫中心

  2020-02-06 10:11
  51Callcenter记者陈燕报道：据悉，苹果正式宣布从2月1日到2月9日24时，直接关闭了大陆呼叫中心和所有零售店及在中国大陆所有办公室，不过苹果在线商店还将继续正常营业。苹果公司方面表示，我们心...
  

• 袁州区湖田镇防疫服务呼叫中心“零距离”联络

  2020-02-06 10:09
  中国江西网/宜春头条客户端讯周希博、黄先可报道：针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势，袁州区湖田镇防疫服务呼叫中心全方位服务全镇求助的群众，让湖田镇每一位群众都感受到党委政府的责任心和公信力。（图片提供...
  

• 看12306大数据如何协助疫情防控

  2020-02-05 11:32
  作为全球交易量最大的票务平台，12306拥有海量的旅客出行数据。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，12306如何协助疫情防控？4日，记者走入12306，展开近距离的观察。中国铁道科学研究院负责1230...
  

• 华为云联合一知智能上线智能语音疫情回访系统

  2020-02-05 11:13
  随着节后开工潮到来，各地返程人口陆续增多，全国人口流动单日预计将超300万人次。返程人员能否逐一得到疫情防控检疫通知，返程信息能否有效采集和登记，出现发热等症状的人员能否做好全面监控与跟踪，是2019...
  

• 特殊的志愿者 | 她叫思必驰“疫情防控机器人”！

  2020-02-05 11:11
  “请问您春节期间是否离开过沣水镇?”“没有，一直没离开过。”“请问您家中是否有人发烧?”“我母亲有点发烧。”“好的，您的情况我已经记录了，后续会安排网格员回访，希望您能配合，那先不打扰了，再见!”这两...
  

• 把呼叫中心搬回家

  2020-02-05 10:36
  春节假期已结束，新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍处于严峻复杂时期。许多金融机构对疫情期间上班时间和方式进行了弹性安排，马上消费金融公司（以下简称“马上金融”）也是如此。但改变并非只是口头一句话，从某种程度...
  

• 印度靛蓝航空公司在广州开设首家国际呼叫中心

  2020-02-04 14:49
  为了打入蓬勃发展的中国民航市场，印度靛蓝航空公司(Indigo)已在中国广州开设了首个由六名员工组成的国际呼叫中心，为乘客提供广东话、普通话和英语查询服务。去年9月，这家低成本航空公司在开通印中两国之...
  

• 默默地坚守——客服中心，您背后的逆行者

  2020-02-04 14:48
  疫情就是命令，防控就是责任齐心协力抗击疫情，众志成城保障服务为确保疫情期间客户服务的平稳运行，为客户提供不间断的咨询服务，齐商银行客服中心全体员工以高度的责任感与使命感，投入到这场疫情的防控阻击战中。...
  

• 华夏银行客服中心7*24小时坚守岗位，不忘初心共克时艰

  2020-02-04 14:46
  疫情就是命令，防控就是责任，华夏银行客户服务中心认真贯彻习总书记对疫情防控工作的部署，以中国银保监会、中国银行业协会、北京市委市政府和华夏银行党委各项要求为指导，制定应急预案，7*24小时坚守岗位，牢...
  

• 全国邮政11185客服中心应急预案启动，湖北来话业务迁至陕西

  2020-02-04 14:39
  武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部对疫情采取的防控措施后，中国邮政集团有限公司电商分销局考虑到公共交通中断可能会影响到湖北邮政11185客服中心员工的上下班，启动了全国邮政11185客服中心应...