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• CRM客户管理系统应该有哪些功能？

  2011-03-17 15:07
  根据星烛网对当前市面上CRM软件的功能调查，当前CRM软件的功能基本包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等，有的软件还包括了呼叫中心、合作...
  

• 鹏为CRM客户管理软件推动企业管理新模式

  2011-03-16 14:51
  企业管理理念从最开始的质量第一到有意识的销售导向，随着竞争加剧，进入价格竞争，这一阶段企业开始实施内部优化的ERP、SCM等信息系统，但随着生产和销售成本的不断增加，企业关注的重点，逐渐由提高内部效率...
  

• 卓越客户关系管理 从服务流程优化做起

  2011-03-16 09:41
  客户关系管理（CustomerRelationshipManagement;CRM），是企业维系客户关系以及获取客户信赖的必备要素，而如何透过客户资料的分析，规划更贴近消费者需求的服务流程，将客服中心...
  

• 淘宝商城外包时代到来 上海威博协助品牌企业进入电商

  2011-03-14 10:57
  上海2011-03-14(中国商业电讯)－－2011年互联网领域最热的字眼将非开放莫属，随着苹果应用商店的火爆效应，开放平台已是大势所趋。国内的互联网巨头迅速跟风，在各自领域内吸纳资源，整合第三方，完...
  

• 微软Dynamics CRM2011新产品中国版正式发布

  2011-03-10 14:44
  2011年3月9日北京消息，微软（中国）在北京举行了超熟悉，高智能，更灵活——MicrosoftDynamicsCRM2011新产品发布会，正式宣布MicrosoftDynam...
  

• StayinFront发布面向移动设备的全新CRM平台

  2011-03-09 09:18
  据国外媒体报道，客户关系管理和移动销售人员效率工具供应商StayinFront公司发布了为其CRM解决方案发开的一款先进移动平台StayinFrontTouch。StayinFrontTouch提升了...
  

• 保险业信息化: 要省钱，也要风险控制

  2011-03-08 17:13
  2009年，中国保险业的发展环境发生了重大变化。国际金融危机尚未见底、国内经济运行困难增加，这使得国内保险业的发展面临多方面的挑战和不确定因素。调整结构、控制风险是2009年中国保险业发展的重要目标。...
  

• 全球最大管理教育机构采用赛捷CRM培训行业方案

  2011-03-08 10:31
  近日，管理解决方案提供商赛捷软件日前宣布与全球最大的管理教育机构美国管理协会（AmericanManagementAssociation，以下简称AMA）中国区正式签约，AMA将采用赛捷CRM培训行业...
  

• 大禹水专家整合商能MrCRM为客户提供终端水务服务

  2011-03-07 15:37
  大禹水专家是专业从事水处理技术应用，提供终端水处理产品和服务的连锁企业。公司主要经营滨特尔、爱惠浦、康丽根、怡口、水丽等全球知名品牌与美的、沁园、立升等国内一线品牌处理设备，为客户提供一站式的多元产品...
  

• 中融信托携手八百客在线CRM打造信息化管理系统

  2011-03-07 09:26
  日前，中融国际信托有限公司与八百客成功签约，这是继德银投资之后又一金融巨子在新春伊始选择与八百客携手，希望利用在线CRM成功打造一套信息化管理系统。中融国际信托有限公司是经中国银监会批准设立的金融机构...
  

• 鹏为软件2011首推在线CRM与B2C网上商城系统

  2011-03-04 15:49
  深圳市鹏为软件有限公司(www.pmway.com)成立于2004年5月，总部位于中国深圳，深圳市软件协会会员单位。从2003年起，鹏为软件的创始人就开始CRM软件的研究与开发，是国内较早专注CRM软...
  

• Century Payments使用微软Dynamic CRM节约成本

  2011-03-04 15:33
  微软日前表示，CenturyPayments有限公司作为电子支付产业的新兴领导者，在最近的世界500强快速成长公司排名中位列第11位，自从2009年放弃Salesforce.com转而使用微软Dyna...
  

• 项目管理师考试：通过目标设定确保CRM实施成功

  2011-03-03 09:47
  项目管理师考试：通过目标设定确保CRM实施成功经过多年的发展与实践，部署CRM解决方案已证实是一种确保高质量客户互动，并加强公司获取、保留与支持客户能力的方式。而其成功的关键在于定义一个明确的、可实现...
  

• 信息化时代电子商务和CRM关系分析

  2011-03-03 09:46
  电子商务(E-business)和客户关系管理(CRM，CustomerRelationshipManagement)是业界必须探索的话题。电子商务不言而谕，而客户关系管理是利用现代技术手段，使客户、...