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• CIO遭遇管理“困局” CRM成“驱动力”

  2011-03-02 15:31
  信息时代的崛起唤起了一个属于CIO的时代。于是，处于成长期的CIO们开始寻找一种新的工具作为实现CIO自身价值的外在驱动力。近几年CRM市场风声水起，日渐红火。国际上Salesforce、SAP、Or...
  

• SAP推新应用和微软CRM Online及Salesforce.com竞争

  2011-03-02 08:46
  北京时间3月2日消息，据国外媒体报道，SAP周二将在Cebit展上展示一款即将推出的SalesOnDemand应用，同Salesforce.com和微软CRMOnline竞争。SalesOnDeman...
  

• 学林教育借力800APP—CRM构建高效管理机制

  2011-02-28 10:57
  日前，济南市学林教育培训学校与八百客正式签约，望借力800APP—CRM打造一套高效的内部管理机制，立志将学林教育打造成最值得信赖教学品牌。济南市学林教育培训学校是济南市教育局注册成立的专...
  

• CRM助家装业突破重围 重写行业生存法则

  2011-02-23 09:55
  又是一年春来到，家家户户换新貌。春季是一年中最适合装修的季节，材料含水率适中，空气湿度小，所以大多数消费者都愿意选择在春季装修，给家换一个新的面貌。家装行业是一个低聚焦度，高关注度的行业，消费者们在掏...
  

• 2013年客户关系管理软件市场将达10亿美元

  2011-02-22 17:21
  【赛迪网讯】北京时间2月22日，据国外媒体报道，根据著名研究公司Gartner的最新数据显示，从今年开始客户关系管理软件（CRM）市场在未来的三年里将进入一个快速发展期。这主要得益于很多关键趋势的推动...
  

• XTools助力建材行业 体现CRM核心价值

  2011-02-21 16:58
  建材行业的机会和危局走进2011年，房地产行业随着国家调控政策，建材行业面临洗牌。如何在房地产行业不景气的今天，实现建材销售额的增长和突破，这让所有建材厂商、分销商格外重视。目前，中国是世界上最大的建...
  

• 解读客户关系管理下的网络营销模式

  2011-02-21 16:57
  客户关系管理是当代企业在市场上竞技的法宝，网络营销是传统营销在营销手段上的一种创新。客户关系管理与网络营销有着共同的营销、销售和客户服务功能模块，在管理与经营、手段与方式上存在关键性交集，如何把网络营...
  

• 爱立信借助微软CRM联盟拓展BSS服务

  2011-02-21 08:42
  爱立信宣布与微软合作，向运营商或服务提供商提供计费和客户关系管理（CRM）集成解决方案。该解决方案将帮助服务提供商改善其客户关怀，提高客户满意度。对于服务提供商来说，把客户关系管理（CRM）和其它业务...
  

• 盘点2010年CRM十大趋势：融合成为主旋律

  2011-02-18 13:17
  一、风起云涌CRM跃上云端几乎探讨CRM趋势的每一个人都同意这样一件事情——CRM的交付途径正在转变。基于云的服务，社交网络和设备无关的工具正在迅速普及。Gartner预计，现...
  

• 微软云计算:推自建版Dynamics CRM2011

  2011-02-18 09:42
  2月18日消息，近日微软发布了新的DynamicsCRM自建及伙伴托管的版本。一个月前公司曾推出DynamicsCRM软件式（on-demand）服务，以阻止潜在消费者购买Salesforce的CRM...
  

• CRM助力建材行业 体现核心价值

  2011-02-17 08:39
  建材行业的机会和危局走进2011年，房地产行业随着国家调控政策，建材行业面临洗牌。如何在房地产行业不景气的今天，实现建材销售额的增长和突破，这让所有建材厂商、分销商格外重视。目前，中国是世界上最大的建...
  

• 电子商务师考试：电子商务型CRM设计应用的新趋势

  2011-02-16 13:13
  1电子商务型CRM概述客户关系管理（CustomerRelationshipManagement简称CRM）是识别、获取、赢得和保持可获利客户的理论、实践和技术手段的总称。它既是一种国际领先的、以客户...
  

• CRM与国际品牌携手 八百客签约瑞思迈

  2011-02-14 16:54
  新春伊始，瑞思迈（北京）商业经纪有限公司与八百客正式签约，旨在利用800APP—CRM系统推进信息化进程，巩固瑞思迈公司在中国市场的领先地位。瑞思迈（ResMed）集团成立于1989年，是...
  

• IT管理 守好CRM的三个“禁区”

  2011-02-11 16:26
  一直以来，CRM项目的失败率都在50%-70%之间，虽然企业对CRM越来越熟悉，但失败率依然没有得到显著的改善。不同企业对失败二字的定义不尽相同，比如没有提供预期的销售增长，没有提高客户满意度，或是愿...