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• 助力亿佰购物建立基于infoCRM-M的电话营销平台

  2009-09-15 15:34
  亿佰购物是北京东篱南山信息技术有限公司针对银行信用卡用户推出的全新购物平台，观其名知其意，亿佰购物致力于创造轻松购物的平台，将最新最好最时尚的商品呈现给信用卡用户，同时整合最专业、新颖的营销方案，不断...
  

• CRM的九大好处详解

  2009-09-14 18:20
  目前市场上，针对CRM的议论声源源不断，那么，CRM到底对企业管理有无利处呢?它是百宝箱还是监视器?大多数企业和员工使用CRM的困惑，高少义总结数年经验，列举九大理由，为您剖析CRM的好处：1、品牌营...
  

• 制造业CRM的客户流失分析

  2009-09-14 18:19
  随着全球经济一体化的浪潮，中国正在成为世界制造业的中心，它为中国的企业提供了更多机会的同时，也带来了更强劲的竞争。随着全球化竞争的加剧，制造企业开始寻求新的战略竞争点，整个产业也逐渐从产品和价格竞争转...
  

• 北京天坛生物神州数码CRM案例

  2009-09-14 18:18
  北京天坛生物制品股份有限公司(简称天坛生物)是一家高科技上市公司，由北京生物制品研究所(简称北生所)以募集方式独家发起设立。总股本1.2亿股，其中北生所经营性净资产10450.19万元，折合9000万...
  

• 从咨询角度做CRM

  2009-09-14 18:17
  实施CRM失败的案例，大多是因为企业希望通过CRM找到更多客户，销售更多产品，却忘了对自身和对客户的管理。在企业中，客户是最重要的资源。为了能够掌握和了解客户的信息，一些企业纷纷部署实施CRM。但从目...
  

• CRM软件部署需要注意的四大核心准则

  2009-09-14 11:40
  全球经济疲软已将CRM的作用推到了最前线，企业不得不加大在销售上的投入力度，以求挖掘出更多潜在客户，或从现有客户身上找出更多销售机会。CRM平台俨然已成为销售和客户管理流程的一个主要部分，然而，无论你...
  

• CRM更新的十大预警

  2009-09-14 08:38
  企业有了CRM系统就万事大吉，没有后顾之忧了吗？当然不是，CRM系统也要适时更新？那么，你知道应该什么时候更新CRM系统吗？国内著名SaaS厂商八百客首席应用专家高少义认为，目前，传统CRM软件由于技...
  

• 基于制造业的CRM的客户流失分析

  2009-09-12 09:12
  客户流失分析是一种应用数据挖掘技术的预测性分析.本文试图从制造业的客户关系管理(CRM)的整体概念和技术的理解出发。随着全球经济一体化的浪潮，中国正在成为世界制造业的中心，它为中国的企业提供了更多机会...
  

• 分析顾客拒绝的真正理由

  2009-09-11 21:56
  电话营销作为近几年备受企业青睐的营销模式，是已经被市场证明了的有效的营销模式。但是其中的苦痛也只有电话营销一线人员才知道。消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。你想要拒绝一件事情可以找到一万个理...
  

• 客户管理的三种境界之三：让客户口碑传播是最高境界

  2009-09-11 18:44
  如何让客户满意是客户管理的初级境界，之前我们提到让客户产生重复购买是客户管理的第二境界，具体关键点如下：产品宣传与客户体验一致与客户建立情感纽带，客户关怀很重要优惠券以及促销体系的使用积分与价格体系的...
  

• 四步骤让CRM重生不再成神话

  2009-09-11 18:43
  国内CRM实践现状从2001年10月深圳招商地产开始CRM尝试至今，房地产行业的CRM实践已经走过三个年头。细数起来，已经有十数家房地产企业部署了CRM系统，分别分布在全国不同区域，如深圳、广州、上海...
  

• SaaS规模化发展需要标准化产品和服务

  2009-09-11 18:42
  前言：历经五年的发展，XToolsCRM由小变大，由大变强，成为今天SaaS市场的中坚力量。XToolsCRM究竟有何经营奥秘？带着这个疑问，中国软件资讯网采访了XToolsCRM的营销总监谢亿民先生...
  

• CRM的本质应用分析

  2009-09-11 18:40
  黄颖是丰泽公司的CIO，丰泽公司正在应用CRM系统。但说起CRM应用的曲折经历，黄颖却是感慨万千。丰泽公司是国内日用快速消费品的知名厂家，销售渠道主要是通过各种各样的连锁店卖场、销售终端卖场、加盟零售...
  

• 两招搞定CRM项目内部管理

  2009-09-11 11:38
  在CRM项目实施的过程中，难免会出现一些问题，这包括系统问题，管理流程上的问题，操作上的问题等等。对于这些问题，作为企业内部的项目负责人，该如何处理?该如何跟外部的CRM实施顾问进行反馈?该如何追踪呢...