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• 利用业务流程重组推动CRM项目进程

  2009-10-27 11:01
  系统是死的，人是活的。这句话听起来好像比较有道理，但是企业如果想让信息化管理软件在企业中发挥效益，就要将这句话抛在脑后。对于CRM项目来说，流程与制度高于一切。其实，在企业发展的早期阶段，系统是死的，...
  

• 实现CRM系统价值的三个级别

  2009-10-27 11:00
  很多人说CRM项目要比ERP项目难于实施。这个说法存在一定的道理。因为ERP系统主要是跟企业内部打交道，而CRM项目的话还会涉及到市场以及客户。所以实施起来却是有一定的难度。不过笔者认为，企业也不用望...
  

• Salesforce将联手Adobe Flash进军商用云计算

  2009-10-26 18:17
  据国外媒体报道，日前Adobe公司与Salesforce.com宣布，将联手推出开发工具，并鼓励开发人员研发基于Flash的企业云计算产品。Adobe将推出AdobeFlashBuilder，开发人员...
  

• 八百客助大唐兴竹实现“流水线服务系统”服务

  2009-10-26 18:17
  日前，八百客与北京大唐兴竹软件技术有限公司（以下简称大唐兴竹）签约合作，共同建设中国信息技术和服务行业领头军。大唐兴竹是一家民营高科技软件企业。作为长期专注于为电力行业提供信息技术产品和服务的民营高科...
  

• CRM实施之惑：不能“削足适履”

  2009-10-26 17:37
  英国顾问公司ButlerGroup曾出具一份报告指出：使用CRM的失败率高达70%。Gartner的调查研究也曾表明：在所有CRM项目中大约55%没有达到软件用户的预期目标。贝恩管理咨询公司曾就25个...
  

• 企业为托管CRM数据加固防线

  2009-10-26 15:23
  企业在考虑使用外部服务提供时，应留意安全风险的加大。托管型CRM虽然能允许IT预算较紧的公司在按需付费的基础上享受到较为先进的应用技术，但其数据安全上的考量也如同其优势一样值得关注。尽管到目前为止，尚...
  

• 四个物美价廉的CRM工具

  2009-10-26 15:22
  虽然我们大多数人的工作都与发现或挖掘企业或客户线索有关，但很少有人确切地知道一旦得到这些线索接下来应该怎么办。尤其是对于那些刚刚涉足在线营销的中小企业、非营利组织以及学校更是如此，他们往往抱着软件部署...
  

• 亚讯科技签约八百客走进“大中华”新时代

  2009-10-23 11:42
  日前，亚讯科技（香港）有限公司成功签约八百客，借助信息化管理软件800APP，引领电子元器件走向国际化新道路。亚讯科技是中国大陆最优秀的电子元器件代理商之一。公司在全国设立8个销售和技术服务据点。其中...
  

• 重庆笃远工程监理正式签约八百客

  2009-10-22 17:10
  日前，重庆市笃远工程监理有限公司与八百客正式签约，欲共同打造工程监理行业标杆企业。重庆市笃远工程监理有限公司组建于2007年9月，笃远组建年轻，思想理念先进，组织机构合理，朝气蓬勃，与时俱进；技术实力...
  

• 步入一流企业 CRM助推翻三座大山

  2009-10-21 18:13
  阻碍在企业家面前的三座大山是：销售额、利润和客户满意度，我们都希望有所突破。我们该如何做？销售额销售额(代表着企业规模)如何超越同行，超越自己？这里创新是最关键的问题，无论从产品的创新，还是新的渠道销...
  

• 基于自动识别技术的“一对一”CRM与ERP的协同

  2009-10-21 11:42
  一对一客户关系管理模式在网络化、集成化和客户信息分析等方面开始有越来越多的需求，为了提高客户访问能力和客户响应能力，把海量、分散的客户原始数据转换为分析型数据，从中挖掘分析出客户知识，据此制定客户策略...
  

• 如何通过服务管理客户价值

  2009-10-20 23:22
  管理客户价值的必要性和意义1、何为客户价值和管理客户价值客户价值是客户持续和企业发生关系从而能为企业带来的价值。提升客户价值，即通过企业的行为吸引客户，使客户持续消费、增加消费和发挥口碑效应所带来的企...
  

• CRM(客户关系管理)应用外包的三大障碍

  2009-10-20 23:14
  尽管近年来应用服务提供商ASP(ApplicationServiceProvider)市场得到了很大的发展，但在客户关系管理(CustomerRelationshipManagement)领域，由于受...
  

• CRM实施之惑：不能“削足适履”

  2009-10-19 17:36
  英国顾问公司ButlerGroup曾出具一份报告指出：使用CRM的失败率高达70%。Gartner的调查研究也曾表明：在所有CRM项目中大约55%没有达到软件用户的预期目标。贝恩管理咨询公司曾就25个...