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• 国内最大医疗监测用品企业科华生物签约金蝶CRM

  2009-11-25 17:36
  日前，国内最大的医疗检测用品高科技企业、上市公司——上海科华生物工程股份有限公司（以下简称科华生物）再度签约金蝶软件，启用CRM系统应用，为企业建立一个高效统一的客户售后服务跟...
  

• 全方位CRM实现精准网络营销

  2009-11-25 11:36
  假设说，你是一个30岁的未婚男士，有稳定的工作，年薪十万元，正打算贷款买房。网络肯定是你了解各类信息的第一选择，你最近经常在网上搜集一些有关新建商品房、二手房以及银行房贷的信息，经常浏览中国工商银行、...
  

• Salesforce.com推出销售云2和服务云2 做实CRM

  2009-11-24 08:47
  中国软件资讯网消息11月23日，企业云计算公司Salesforce.com（NYSE:CRM）今天推出销售云2（SalesCloud2）和服务云2（ServiceCloud2），为CRM未来十年的成功...
  

• CRM市场未来格局将会怎样

  2009-11-23 09:08
  市场分析机构AMR的一份最新调查报告显示，随着2008年全球经济和企业状况的继续不景气，多数企业软件市场未来发展的不确定性因素正在越来越大。其中也包括客户关系管理(CRM)软件。这份报告的名称是《20...
  

• 客户细分是客户关系管理的重要手段

  2009-11-19 11:37
  客户关系管理中，对客户进行分类是一种重要的管理方式和手段。大体有以下两种客户分类的方法：1.按目标客户分类由于不同的企业或同一企业的不同部门或分机构有着不同的商务需要和不同的技术基础设施，因此，根据客...
  

• 微软携手Tecshun推广CRM售后服务管理解决方案

  2009-11-18 18:20
  近日，Techsun（天正计算机服务有限公司）基于MicrosoftDynamicsCRM售后服务管理解决方案被微软中国正式列入行业解决方案推广计划。MicrosoftDynamicsCRM售后服务管...
  

• 2009-2010年中国CRM行业市场发展分析预测报告

  2009-11-18 00:33
  第一章2009-2010年中国CRM行业发展概况1.1CRM行业界定及分类1.2CRM的行业特性1.3CRM行业在国民经济中的地位第二章2009-2010年中国CRM行业发展环境分析及预测2.1宏观经...
  

• 客户关系管理CRM的分析

  2009-11-17 08:54
  电子商务市场给企业带来的最大影响是使市场由原来的以产品为中心变成了以客户为中心，企业的经营由原来的规模化生产变成今天的一对一的个性化服务。现今，许多企业已经认识到以客户为中心是当今市场竞争的必由之路，...
  

• IBM推出最新云计算服务

  2009-11-16 17:48
  IBM公司11月16日推出了一项新的云计算服务，向亚马逊谷歌、微软和Salesforce.com等对手发起挑战。公司可借助云计算系统，通过远程大规模数据中心来运行软件和储存信息，这意味着可以节省硬件、...
  

• 经济危机下 重视客户价值使企业基业常青

  2009-11-15 21:57
  箭冠企业从成立到现在只有三年多的时间，其自主品牌市场以其惊人的速度辐射全国。2007年，箭牌滤清器荣获十大滤清器品牌的称号。在此基础上，箭冠品质不断提升，新产品开发速度也能与市场同步，团队运作能力不断...
  

• IT技术助力银行提升客户体验

  2009-11-15 21:56
  很多年前，人们对银行的一个很重要的评判标准是银行的建筑物和大门是否坚固，是否能保证金钱的安全。在金钱主要是以实体形势存在的时代，这个标准是合适的。今天，随着金钱变成一个个数字的时候，普通大众对银行机构...
  

• CRM数据质量值多少钱?

  2009-11-09 18:08
  在财务或ERP系统中，大多数的数据必须是正确无误的。如果发票、应收账款、库存、产品数量、ECAD文件是估计数，那么有人就会因此失去工作，CIO会坐立不安。而CRM系统数据质量的要求是有所差别的。在CR...
  

• CRM：掀起你的盖头来

  2009-11-09 11:03
  什么是CRM？在CRM宣传肆虐的今天还是有人会有这样的疑问，的确，IT市场所宣传的CRM太过玄妙，它仿若拯救企业的灵丹妙药可以集所有优势于一身，CIO都想一试效果，但却不知道CRM到底是何方神圣，于是...
  

• CRM客户管理软件：离成功究竟有多远

  2009-11-09 08:39
  似乎从CRM(CustomerRelationshipManagement，客户关系管理)进入中国市场以来，就一直未能摆脱其处在风口浪尖的境地。笔者随便在谷歌搜索了一下关于CRM的资讯，结果发现首页1...