首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 客户管理大会揭晓获奖名单 获奖企业实力雄厚

  2009-11-04 14:02
  51Callcenter11月4日报道：第三届中国客户管理大会2009年年会已进入后期准备阶段，将定于2009年11月12日举办。历年来中国客户管理大会的成功举办，已吸引愈来愈多企业的关注，为搭建一个...
  

• SaaS运营平台促进CRM的二次开发

  2009-11-04 10:47
  CRM是客户关系管理系统的简称，于上个世纪90年代初逐渐形成，慢慢作为一个领域应用真正发展起来，并被国外大多数企业验证能够为企业大幅提升销量及巩固客户关系。但CRM也一直因为实施复杂，及价格昂贵而被称...
  

• CRM与BOSS解耦成云南移动NG1建设密匙

  2009-11-03 18:14
  自2005年NGBOSS架构确立后，中国移动于2007年启动了中国移动业务支撑网BOSS(3.0版)扩容改造工程，并于2008年开始了中国移动业务支撑网NG1-BOSS1与NG1-CRM重点建设项目，...
  

• 葡萄城举办微软CRM医疗业解决方案研讨会

  2009-11-03 18:12
  10月23日，上海葡萄城信息技术有限公司与微软（中国）联合举办的微软DynamicsCRM医疗行业解决方案研讨会在微软上海总部举办。与会者多为医疗器材及医药行业知名企业，对葡萄城推出的CRM解决方案予...
  

• SaaS运营平台促进CRM二次开发

  2009-11-03 17:47
  CRM是客户关系管理系统的简称，于上个世纪90年代初逐渐形成，慢慢作为一个领域应用真正发展起来，并被国外大多数企业验证能够为企业大幅提升销量及巩固客户关系。但CRM也一直因为实施复杂，及价格昂贵而被称...
  

• 选择CRM系统是否真的这么难？

  2009-11-03 12:56
  没有一个企业的CRM需求是完全一样的。如果CRM强调的客户的个性化需求一样，企业的CRM需要格式个性化的。因此，也就不存在一个完全满足的CRM系统软件。国内企业在CRM软件选型方面，大多是习惯简单的请...
  

• IBM表示ERP和CRM合计市场规模不及商业分析

  2009-11-03 12:55
  11月3日消息，据媒体报道，IBM商业分析部门总经理阿姆布·格亚尔(AmbujGoyal)日前表示，ERP和CRM合计市场规模都不及商业分析。格亚尔称，商业分析的市场需旺盛，IBM将继续...
  

• 甲骨文CRM On Demand转向社交网络

  2009-11-02 11:36
  在推出不久的托管型CRM产品CRMOnDemand16中，甲骨文新增了不少的社会化CRM应用。此举表明了甲骨文已经开始将目光转向了社交网络所提供的巨大商业潜力。我们知道，在目前这样一个充满挑战的经济环...
  

• 在电子政务发展中的CRM思想应用

  2009-11-02 11:33
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• 怡海软件受邀培训微软呼叫中心

  2009-11-02 08:41
  现今，金融危机让很多实体经济岌岌可危。经济弱市的环境下，企业该如何控成本，提高工作效率，优化业务流程？面对诸多困境，现代企业的决策需要随需而变，精准客观的数据信息是所有科学决策的前提基础，市场数据的有...
  

• 以SaaS模式提供呼叫中心、团队电话销售/访问

  2009-10-30 11:38
  现在，电子商务是个热门词，从事电子商务的企业更是如雨后春笋，其实电子商务的本质就是通过电子信息手段吸引客户、留住客户，产生销售机会，电子商务的主要工具就是网络+电话，业务的特性基本是量大价低。业务刚开...
  

• Verint Impact360成为SAP认可的业务解决方案

  2009-10-29 17:37
  Verint®系统公司10月22日宣布，Verint®WitnessActionableSolutions®的Impact360®WorkforceOptimizati...
  

• 怡海软件助丰德科技搭建CRM 实现管理信息化

  2009-10-29 17:36
  近日，怡海软件成功签约广东丰德科技有限公司，将全面启动微软CRM软件开发项目，协助提升其企业效益，建立稳固的可复制的营销团队，项目控制能力增强，营销走向精细化。目前怡海软件已经成功为新媒体、家电、医药...
  

• 针对微软CRM产品推广 怡海软件受邀培训微软呼叫中心

  2009-10-29 14:38
  现今，金融危机让很多实体经济岌岌可危。经济弱市的环境下，企业该如何控成本，提高工作效率，优化业务流程？面对诸多困境，现代企业的决策需要随需而变，精准客观的数据信息是所有科学决策的前提基础，市场数据的有...