首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 联想护航宝洁CRM系统

  2009-04-27 21:12
  日前，以联想高端四路服务器R630G7和双路服务器精品R525/R515为核心的虚拟化解决方案，一举中标广州宝洁公司客户关系管理系统（CRM）项目，为该公司打造集数据库、应用、测试为一体、高效稳定的C...
  

• 一个服务企业的生存指南

  2009-04-26 15:20
  在经济衰弱时期的客户忠诚度经济危机在我们每个人的耳边敲响了警钟。不过生活终究还要继续，我们必须想办法让自己恢复过来——无论是业务方面还是个人方面。从企业角度来讲，现在正是将注意力转移到我们本就该好好关...
  

• 中国金融信息化:银行CRM是怎样炼成的？

  2009-04-24 23:09
  我国银行业已经进入以客户为中心的客户管理阶段，因此CRM对于中国银行业来说是格外重要。事实上，自数据大集中之后，各商业银行都建立起自己的CRM系统，开始从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，这使得...
  

• 甲骨文大中华区金融服务业总经理：OracleSiebelCRM助中国金融业发展

  2009-04-24 17:44
  在近日上海举办的“Oracle金融服务战略媒体交流会”上，甲骨文公司大中华区金融服务业总经理庄国光表示：“在目前的经济环境下，中国的金融服务企业和全球金融服务企业一样面临巨大的业务挑战。作为全球领先的...
  

• SugarCRM精英联合峰会在沪成功召开任命中国区总经理

  2009-04-24 15:36
  客户关系管理软件提供商SugarCRM周三在上海召开了SugarCRM精英联合峰会，会上云集了众多商界和技术领域的领袖人物。当天，SugarCRM宣布了中国区总经理的委任，并公布了中国市场的扩张计划。...
  

• 金融服务企业拓展Convergys关系管理解决方案

  2009-04-24 09:08
  51Callcenter04月24日消息:关系管理领域的全球领袖Convergys（纽约证券交易所股票交易代码：CVG）近日宣布，公司已与一家拥有2亿客户的“财富10强”金融服务企业续签合同，为其信用...
  

• 基于SaaS运营的MicrosoftDynamicsTMCRM4.0

  2009-04-23 18:06
  商务背景医用仪器市场兴起时间不长，但市场非常庞大，竞争激烈，产品、价格都已经同质化，通路的差异化竞争便理所当然地成为了各企业抢占市场的重点，客户关系是否有效是企业的核心竞争力,这也是为什么仪器企业如此...
  

• Aplicor公司第六次荣获《客户交互解决方案》杂志CRM卓越奖

  2009-04-23 18:04
  全球性软件发行商Aplicor公司(AplicorLLC)23日宣布，公司的随需CRM系统连续第六次荣获由《客户交互解决方案》杂志（CustomerInteractionSolutionsMagazi...
  

• 十招理顺SaaSCRM集成

  2009-04-23 18:02
  妥善的计划是任何SaaSCRM集成项目的基础。将整个流程细分为若干阶段步骤不但可以增加管理上的控制度，也能提高成功的把握。SaaSCRM集成的目标是整合客户数据视角，提高生产力。实现这种视角整合需要审...
  

• Salesforce推出移动简化版CRM服务

  2009-04-22 17:48
  著名SaaS厂商Salesforce.com日前推出了一些免费的移动简化版CRM服务MobileLite，这样用户就能够在其所谓的销售和客户服务云端（SalesandServiceClouds），从i...
  

• 路口的选择：CRM五大发展趋势

  2009-04-22 15:49
  企业现如今所面临的压力不可谓不小：消费者的支出在减少、企业的预算被压缩、客户的购买意愿也持续走低。但是有危就有机，倘若你能够充分理解这些变化的深层含义，就能够提高与客户之间互动的成功率，建立或巩固自己...
  

• SaaS——手机商务人士的不二选择

  2009-04-21 18:20
  昨天我们用手机打电话、发短信；今天我们用手机移动QQ、msn；不久的将来我们将会手机办公、手机CRM，手机将会让我们的信息管理无处不在。随着CRM在企业管理中的广泛应用，越来越多的商务人士期望外出时亦...
  

• 企业选择托管型CRM的几点建议

  2009-04-21 18:19
  对企业来说，采用高效的CRM软件能提高企业将现有技术、资产和商业价值融合起来的综合能力以及战略性管理能力。因而选择一款合适的CRM系统，对企业快速产出回报至关重要。企业要知道自己需要什么与对待大多数新...
  

• 北京商能助力华医网全面提升服务水平

  2009-04-21 15:50
  为了进一步发挥华医网在客户支持服务方面的作用和优势，统一华医网客户服务的标准与规范，华医网选择呼叫中心CRM一体化的代表企业北京商能作为合作伙伴，部署教育行业呼叫中心系统。该系统除了将该系统集人工、语...