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• 联想高效虚拟化方案护航宝洁CRM系统

  2009-04-21 15:39
  日前，由联想高端四路服务器R630G7和双路服务器精品R525/R515为核心的虚拟化解决方案，一举中标广州宝洁公司客户关系管理系统（CRM）项目，为该公司打造集数据库、应用、测试为一体、高效稳定的C...
  

• 景气低迷开源CRM备受青睐

  2009-04-21 11:49
  开源CRM是否已经成为CRM演化过程中的一个主要分支?答案几乎是肯定的。而推动开源CRM登上舞台的关键原因就是其成本优势。开源和SaaS在目前的经济局势下发挥了更大的影响力，相比所有权解决方案，它们以...
  

• 基于Web的敏捷客户关系管理

  2009-04-21 08:48
  以前，浙江永通一般要让客户反复在企业现场察看、打样、比较，环节很多，工作效率低下。现在，采用快速响应客户需求的CRM系统后，优化了企业内部的业务流程，客户只需要将加工的样品，通过可选择的途径(web、...
  

• 论客户关系治理〔CRM〕的基础：数据库营销

  2009-04-20 17:30
  经过二十年的经济发展，中国的经济形态正逐渐由稀缺经济向过剩经济过度，但这种过剩是底层次的过剩，产品的技术差别很小，同质化现象很严重，企业的习惯营销思维仍是以产品的推销为主，一次又一次地祭起“价格战”的...
  

• 从技术术语谈CRM如何成功实施

  2009-04-20 12:42
  差强人意的客户关系管理系统客户关系管理（CRM）系统已经历了十余载的风雨。尽管如此，最终用户对CRM系统的可认知让渡价值普遍不太满意。造成这种现象的根本原因有三个：1.CRM供应商往往侧重于宣传软件的...
  

• 不良率催生转型需求高端客户成信用卡争夺焦点

  2009-04-19 22:24
  大学毕业才1年的小孙，钱包里面已经有5张信用卡了，除此之外还有好几张是没有开卡的。“很多都是被拉着去办的，主要看卡设计得好看，优惠又多还送礼品，也就办了。”据中国银联的统计，我国信用卡的发卡量从200...
  

• 客户关系渐受重视基金业走向“精耕细作”

  2009-04-19 22:22
  2009年4月18日，国投瑞银基金管理公司在广州举行了主题为“安心投资，健康生活”的客户服务和联谊活动，本场活动是继深圳、沈阳、郑州三站活动之后的第四站。广州活动现场，国投瑞银总经理助理兼市场服务部总...
  

• 名片管理中的CRM

  2009-04-19 22:05
  在网上百度和谷歌“名片管理”，都搜索出来几十万项，看到大多数都是名片管理软件的信息，似乎名片管理方面解决方案相对比较唯一，大家也很有共识。名片管理软件确实可以帮助人们管理纷繁的名片信息，能够对名片按行...
  

• 从乌鸦喝水看CRM与业务模式

  2009-04-19 16:36
  用销售管理软件、客户管理软件管理好销售，管理好客户，已经是很多中小企业的共识，缺乏管理软件支持让企业销售拓展裹足不前。如何选择适合自己的CRM软件成为解决销售管理的重要问题。我们首先讲一个乌鸦喝水的故...
  

• 华胜天成与八百客联手推出企业在线管理软件手机版

  2009-04-17 17:59
  日前，八百客（北京）软件技术公司与IT综合服务提供商华胜天成正式签署合作协议，宣布正式成为战略合作伙伴。双方将充分发挥各自优势共同发展中国市场，为国内企业提供在线管理软件手机版产品800Mdp(Mob...
  

• CRM变革引领企业未来增长波

  2009-04-17 11:41
  4月15日，上海。一场企业客户关系管理的头脑风暴在上海拉开帷幕，众多企业总经理、CIO、市场总监、销售总监、服务总监等参与了由用友软件主办的“2009用友TurboCRM管理创新沙龙，一起聆听专家对企...
  

• 客户期望值管理

  2009-04-17 08:59
  接触过很多的呼叫中心，如果问到衡量业绩的一个最关键指标，80%以上的管理者都会说是“客户满意度”。客户满意度，一个让人且喜且忧的指标。按目前业界最通用的方法，客户满意度的调研基本是脱离公司实体，请第三...
  

• 经济危机中的零售连锁业客户关系管理

  2009-04-17 08:56
  一、零售连锁业客户管理的特点与电信、金融等行业相比，“客户关系简单化”是零售连锁业客户关系的特点之一。我们很少见像家乐福、屈臣氏、肯德基这样的零售连锁企业专为客户而设立呼叫中心、客户服务部的，逢年过节...
  

• 联想高效虚拟化方案护航宝洁CRM系统

  2009-03-17 08:43
  日前，由联想高端四路服务器R630G7和双路服务器精品R525/R515为核心的虚拟化解决方案，一举中标广州宝洁公司客户关系管理系统（CRM）项目，为该公司打造集数据库、应用、测试为一体、高效稳定的C...