首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• CRM与条形码的集成应用研究

  2009-02-09 17:01
  随着生产的发展和社会的进步，市场体系日益完善，我们已经进入了一个买方市场的时代，在这种竞争态势下，客户的重要性日益显现。企业越来越注重面向客户的各项信息与活动的集成，以客户为中心实现对客户信息的全面管...
  

• MyCRM助力好家庭领跑健身领域

  2009-02-09 16:34
  近日，MyCRM签约深圳市好家庭实业有限公司（以下简称：好家庭）。借助MyCRM平台，在全民健身大潮中，好家庭将更好地为更多的人带去更加优质的服务。深圳市好家庭实业有限公司创建于1994年，拥有多个自...
  

• 合理化是良好CRM战略的基石

  2009-02-09 11:46
  传统的CRM应用方法正在发生转变，企业已不再简单地将CRM战略视为CRM应用实施，不少产品厂商也开始提供新的选择和创新，比如甲骨文就已开始在他们的产品中提供对社交网络的支持，而那些提供企业反馈管理的厂...
  

• Salesforce.com三高管离职部分客户或停止续费Salesforce.com三高管离职部分客户或停止续费Salesforce.com三高管离职部分客户或停止续费

  2009-02-09 10:15
  北京时间2月6日消息，据国外媒体报道，上周有三位高管辞职离开全球最大SaaS（软件即服务）提供商salesforce.com，适逢经济危机中全球诸科技企业削减成本之际。Salesforce.com本周...
  

• 培养“少言寡语”意识 形成“闭口不谈”习惯

  2009-02-08 01:25
  虹桥机场下机后告诉司机去古北后，听到师傅应了一声，还重复了我的目的地。我的感觉一下子好起来。在各个机场如果目的地较近，通常会碰到满脸都不高兴，一路一言不发狂飙车或者啰嗦不已的司机。我通常的做法是，如果...
  

• 中国数据与呼叫中心主题产业园区—记江苏信息服务产业基地的创孵

  2009-02-06 20:33
  项目名称中国呼叫与数据主题产业园区——江苏信息服务产业基地的创孵创新点依托“沪宁IT产业带与沿江工业走廊在扬州平行”的地域优势，借助广陵新城的建设，努力寻找扬州市产业结构调整的突破点，充分利用区位优势...
  

• e时代营销管理CRM书写新规则

  2009-02-06 17:42
  信息革命极大地改变着今天的商业模式，重新定义着企业与客户的关系，企业不再是单一商品的生产者和提供者，客户也不再是被动的接纳者和消费者，他们正积极互动共同参与着整个商业过程，在这样的新经济背景下，CRM...
  

• 专家答疑：如何利用CRM提高竞争优势

  2009-02-06 16:07
  虽然联系人管理系统为中小企业带来了有效分配工作时间和管理联系人的机会，但一套完善的CRM系统，更能加速企业的成长，并提升销售业绩。管理联系人与发展客户关系联系人管理的目的是通过简单的方式去获取正确的客...
  

• 剖析CRM2.0：是幻想还是现实？

  2009-02-06 16:02
  最近，著名市场研究机构ForresterResearch为了研究CRM2.0战略而与一些CRM早期用户以及CRM领域的领先厂商进行了交流，以了解它们的商业策略和所涉及的技术。Forrester认为，社...
  

• Oracle进军SaaSCRM领域

  2009-02-06 11:53
  CRM厂商SiebelSystems于2006年被甲骨文收购，甲骨文此次推出的OracleCRMOnDemandRelease16正是基于SiebelSystems公司的CRM应用。新版CRM的推出为...
  

• MetaCRM成功携手凯瑞克广州分部再次助力咨询服务行业

  2009-02-06 11:42
  为支持凯瑞克质量体系认证有限公司广州分部认证业务更好更快的发展，近日，公司引入美特客户关系管理软件系统。凯瑞克质量认证有限公司是中国国家认证认可监督管理委员会及中华人民共和国国家认证认可监督管理局批准...
  

• 专家答疑：CRM软件测试的五大组件专家答疑：CRM软件测试的五大组件

  2009-02-06 11:40
  在CRM项目中，决定其成败的很大一部分因素就是软件选型。若软件选择合适了，那么CRM软件项目也就成功一半了。而在软件选型中，最重要的就是软件测试。企业项目管理员要根据企业自身的实际业务情况，对于CRM...
  

• 你为客户创造价值了吗？

  2009-02-06 10:57
  市场营销最根本、也是最大的挑战就是如何为客户创造价值。正如一位跨国公司的营销总裁所说：如果你能为客户创造价值，客户就会打开大门欢迎你。很多公司都声称客户至上，但是却不了解客户的真正需求，特别是自己提供...
  

• 客户导向能力杂谈

  2009-02-06 10:54
  众所周知，无客户不成买卖，自古以来，人们做生意，一讲关系，二讲口碑。关系是指商家和利害关系人之间的合作与互动，其中主要有供应商、经销商、员工、政府当局等。而口碑则来自企业内部、外部对自身经营发展的评价...