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• 江门市举办残疾人呼叫中心电销培训班

  2020-10-26 11:21
  新春伊始，为进一步贯彻落实省残联“全面建设小康社会，残疾人一个不能少”的工作部署，拓宽我市残疾人就业渠道，江门市残疾人就业服务中心于2月下旬，举办了2019年江门市残疾人呼叫中心电销培训班，来自三区四...
  

• 云联信通：视频能力在呼叫中心的应用

  2020-10-26 11:20
  “聚焦底层通信能力，极致语音视频体验”什么是视频呼叫中心？视频呼叫中心又称视频客服，是在现有全媒体呼叫中心的基础上，除基本的实时语音交互外，还增加实时视频交互，以及交互中进行数据协同共享等通信能力的下...
  

• 中国电信5G+工业互联网 助力高端制造业走向“智”造

  2020-10-26 11:19
  日前，中国航发南方公司（以下简称“南方公司”）在2020年10月工信部主办的工业互联网网络创新大会上透露，南方公司正在与中国电信合作，探索“5G+工业互联网”在高端制造业中的应用，并取得显着成果，其中...
  

• 120亿！全球服务外包大会12项目现场签约

  2020-10-23 15:26
  今天在汉举行的全球服务外包大会上，包括云会展、电力拓展、医疗器械、第二总部、智慧城市等多个领域的元12个项目现场签约，合计金额超过120亿。签约企业中，既有腾讯、中银、烽火、普华永道等业界龙头，也有武...
  

• 聚焦2020全球服务外包大会 武汉服务加速拥抱数字化

  2020-10-23 15:25
  今天上午开幕的2020全球服务外包大会以“开放共享数创未来”为主题，聚焦数字服务和数字贸易发展。在现场12个签约项目中，有8个项目聚焦数字服务。2016年以来，武汉服务外包产业加快提档升级，服务外包合...
  

• 紧抓试点机遇 武汉服务外包合同执行额年均增长超过30%

  2020-10-23 15:23
  2016年以来，武汉紧紧抓住全国首批服务外包示范城市和服务贸易创新发展试点城市带来的机遇，聚力创新、先行先试，连续4年合同执行额增长30%以上，发展规模位居中部第一，辐射引领作用凸显。疫情期间，服务外...
  

• Avaya与阿里云联合方案分享会在京落幕

  2020-10-23 15:17
  近期，由Avaya与阿里云举办的联合方案分享会在北京圆满落幕，本次分享会围绕“数智驱动企业联络中心数字化转型”的议题，邀请了来自互联网、金融、零售等多个行业的40余位企业高层领导参与，聚焦客户需求，共...
  

• 跳出传统思维，捷通华声灵云智能语音质检打造全新体验

  2020-10-23 15:15
  客服行业的特殊性，坐席人员无法与客户面对面沟通，服务的把控就需要质检岗位来监督，通过对坐席通话录音回听、评分的形式，发现并解决坐席在服务客户过程中存在的问题，从而提升客户满意度。随着业务量越来越大，传...
  

• 点这里，免费定制小i机器人AI+金融的专属方案（内有案例分享）

  2020-10-23 15:14
  金融机构与AI的结合，将带来全面的颠覆创新随着金融新生业态在新兴技术的催生下，快速迭代与发展、金融监管收紧以及跨界竞争，金融业的业务格局不断改变，金融服务市场竞争亦趋白热化。金融机构正加快制定具有前瞻...
  

• 武汉将打造服务贸易、服务外包发展新高地

  2020-10-23 14:47
  中新社武汉10月22日电(张芹于磊磊)2020全球服务外包大会暨服务贸易创新发展武汉峰会22日开幕。武汉市委副书记、市长周先旺在会上表示，武汉将着力打造服务贸易、服务外包发展新高地，以服务贸易、服务外...
  

• 2020全球服务外包大会暨服务贸易创新发展武汉峰会开幕

  2020-10-23 14:46
  10月22日，2020全球服务外包大会暨服务贸易创新发展武汉峰会开幕。商务部原副部长陈健，市委副书记、市长周先旺出席开幕式并致辞。本届大会主题为“开放共享数创未来”，来自IBM、日立、戴尔、腾讯等知名...
  

• 全球服务外包大会签约总额120亿元 签约项目聚焦数字服务领域

  2020-10-23 14:43
  22日，2020全球服务外包大会暨服务贸易创新发展武汉峰会正式开幕。IBM、波士顿咨询公司、日立、戴尔、穆迪、万豪国际、腾讯等顶尖企业齐聚，12个项目现场集中签约，总额达120亿元，武汉服务外包产业呈...
  

• 中国电信董事长柯瑞文：5G+云网，助力VR产业发展

  2020-10-22 18:11
  10月19日，中国电信董事长柯瑞文出席由工业和信息化部、江西省人民政府共同主办的2020世界VR产业大会云峰会，并发表《5G+云网，助力VR产业发展》主旨演讲。危机中育新机，疫情加速产业变革推动四新经...
  

• 夺冠！浪潮云稳居中国政务云服务市场占有率第一位

  2020-10-22 18:10
  近日，全球权威咨询机构IDC正式发布《中国政务云云服务运营商市场份额，2019》报告，数据显示：浪潮云以20.3%的市场份额占比，继续稳居2019中国政务云云服务运营商市场份额第一位。IDC报告中指出...