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• 杰奥签约八百客 云CRM助力服装行业品牌提升

  2010-11-03 15:06
  近日，北京杰奥制衣有限公司与八百客正式签约，望借助在线CRM之力实现管理突破，提升品牌影响力，将杰奥羽绒服打造成国内首屈一指的服装品牌，此举也表明群星争艳的羽绒服市场开启了信息化管理之旅。北京杰奥制衣...
  

• CRM项目需求调研 不可走极端路线

  2010-11-02 10:13
  在CRM项目过程中，需求调研是一个必不可少的环节。不过根据笔者的观察，很少有企业在这个环节做的到位。简单的说，企业在这个环节容易走两个极端。一是完全根据现有的操作来定义需求，没有考虑到未来的变化与发展...
  

• 客户关系管理在营销中的应用技巧

  2010-11-01 16:41
  客户关系管理是旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。它主要应用于企业的市场营销、服务和技术支持等与客户相关的领域，通过向企业营销、客户服务和市场开发的专业人员提供全面、客观、个性化的客户资料，并做...
  

• 合康变频CRM客户关系管理项目启动

  2010-11-01 16:39
  2010年10月13日下午，合康变频CRM客户关系管理项目实施启动大会召开，董事长刘锦成、总经理叶进吾、副总经理张涛、财务总监王冬、采购总监叶斌武等公司领导、相关部门的部门经理及有关人员参加会议。会议...
  

• 云上部署CRM应用 为评估平台支五招

  2010-10-27 10:28
  今年，几乎没有一天看不到关于云计算、虚拟化和下一代计算平台的文章。毫无疑问，这些计算模式很重要，但具体到客户关系管理(CRM)，云计算的重要性体现在哪里呢？该如何评估面向CRM应用的平台呢？在CRM应...
  

• 关系营销的原则与技巧

  2010-10-25 11:38
  1985年，巴巴拉·本德·杰克逊提出了关系营销的概念。所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心...
  

• 中国CRM，花开十年

  2010-10-25 11:37
  CRM（CustomerRelationshipManagement，客户关系管理系统）自诞生之日起，就被IT界寄予厚望，被认为是继ERP之后企业信息化领域的希望之星。从1999年起，CRM的概念陆续...
  

• 光明奶酪签约八百客 在线CRM进军乳制品行业

  2010-10-25 11:36
  日前，上海光明奶酪黄油有限公司与八百客正式签约，旨在借力在线CRM破瓶颈、提效率，成功实现企业信息化，将光明奶酪和黄油打造成市场第一品牌。上海光明奶酪黄油有限公司成立于1998年，是光明乳业股份有限公...
  

• 电子商务时代企业创新：以CRM为突破口整合KM

  2010-10-19 12:16
  美籍奥地利经济学家熊彼特(Josephschumpeter)在其创新理论中提出，创新是指新的生产函数的建立，即企业对市场要素的新的组合，包括引进一种新产品、采用新的生产方式、开辟新的市场、开辟和利用新...
  

• 中国CRM花开十年结硕果 进入CRM 3.0时代

  2010-10-19 12:14
  CRM(CustomerRelationshipManagement，客户关系管理)自诞生之日起，就被全球寄予厚望，被认为是继ERP之后企业信息化领域的希望之星。从1999年起，CRM的概念陆续在中国...
  

• CRM项目在行业应用中的实施难点解析

  2010-10-19 12:13
  CRM软件行业化，是CRM未来发展的趋势。那么，CRM在行业中的应用是怎么一个情况呢？从事采购、销售相关的人员，都知道CRM，相信公司也在使用CRM软件，哪个公司如果不上CRM系统就会被淘汰出局。可我...
  

• 分析：行业化趋势下CRM主要赢利模式

  2010-10-18 11:58
  据悉，这家企业购买的是一套通用CRM，然而在使用的过程中却发现该软件有不少流程、功能与公司自身的业务实际有较大差异，有许多性能、模块难于发挥，实际应用过程中只利用了该系统中20%左右的功能，与具有统计...
  

• 甲骨文CRM软件推六大市场战略 凸显四大优势

  2010-10-18 11:57
  随着全球经济结构性调整和中国经济改革的不断深化，企业在激烈的市场竞争中对业务绩效的要求越来越高，如何吸引和保留客户、并结合互联网技术通过创新手段提升市场份额、保护和提升企业品牌等，都成为广大企业急需解...
  

• CRM大变革时代来临,你准备好了吗？

  2010-10-18 11:55
  CRM(CustomerRelationshipManagement)，即客户关系管理。这个概念最初由GartnerGroup提出来，其主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意度，从而...